Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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ne changez rien!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils justes et delais respectés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note A bientôt en magasin
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Nickel rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil pas top pour certaines personnes
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Devis fait avec détachement et pas de grandes explications entre les différents niveaux de produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Très bon accueil, très bon conseil, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient satisfait. Nos équipes sont heureuses de vous avoir accompagnées dans vos projets de cuisine. Bonne journée La direction
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commande et pose d un portail...très satisfait et prix abordable..
Avis du , suite à une expérience du par ROSE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. A bientôt !
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Très bon accueil, renseignements au top, très bonne présentation des produits et très bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Thick
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
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les angles des fenêtres ne sont même pas d'équerre ...
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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À fuire
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très satisfait de Lapeyre et de mon achat. Très beau portail.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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choc en bas de la porte il serait bon que vous verifiez l'etat de ce que vous vendez avant de le remettre au client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr BARON, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons nous rapproché de la logistique du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'AURILLAC
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Grand choix de produits. Bons conseils. Amabilité des employés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il nous a été vendu un carrelage qui n'était plus disponible. Nous avons perdu du temps et de l'énergie et nous sommes sans carrelage… Nous sommes vraiment déçus et mécontents…
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir le carrelage que vous souhaitiez. Nous comprenons votre frustration et nous excusons sincèrement pour le temps et l'énergie perdus. Nous aurions aimé pouvoir vous fournir le carrelage que vous aviez choisi, mais malheureusement, ce dernier a été arrêté et il n'y en avait plus de disponibles dans notre réseau de magasins. Ce n'est pas l'expérience d'achat que nous voulons offrir à nos clients, et nous en sommes profondément désolés. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Alexandre
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Félicitations au menuisier du site d'Amiens pour son accueil, sa prise en charge et la qualité de son travail pour l'adaptation de mes portes
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Bons conseils, suivi
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre soutien. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Lapeyre de Chambray-lès-Tours
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Personnel agréable et competent
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Rien a dire tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Commande reçu rapidement bon produit
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En souhaitant vous retrouver bientôt au magasin de Bourg en Bresse. Très bonne journée à vous !
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J'ai bénéficié de tarifs intéressants mais il manque les pattes de fixation qu'on ne fournit pas pour le standard mais qu'on ne trouve nulle part donc il faut les commander et encore attendre !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Personnel compétent, à l'écoute, souriant et agrable.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre participation à notre enquête et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable soirée et serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe LAPEYRE de Saint-Gervais-la-Forêt
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On a acheté un portail avec moteur, il n'y avait pas de notice pour monter le portail mais un QR code qui ne fonctionnait pas. Ensuite pour le moteur la notice est incomplète et très mal expliqué, de plus la mode lente lors de la fermeture du portail ne fonctionne pas. On est très déçu des produits pour leurs prix assez élevé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Nouaille, En prenant contact avec vous hier et avec l'aide de notre technico-commercial de NICE, nous nous sommes aperçus que c'est malheureusement un défaut de pose du moteur effectué par vos soins. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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La qualité des produits et l'aide du personnel d'Avranches, en particulier de Cédric, ont été excellentes. Malheureusement, le seul point négatif malgré la commande de ma fenêtre le 11 mai, j'attends toujours la livraison du kit de pose.
Avis du , suite à une expérience du par NEIL H.
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Salariés compétents
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellente fenêtre de qualité poignet d ouverture à crans je ne connaissais pas bon travail finitions impeccables exactitude de l artisan
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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entreprise sérieuse et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons produits. Dommage que les côtés des meubles ne soient pas en chêne mais en faux bois. Pas moyen d'avoir une cote précise sur la hauteur du conduit d'évacuation de la hotte. Finalement, celui-ci ne convient pas et la hotte fonctionne en recyclage, pas en évacuation comme souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les travaux se sont bien passés. Le seul bémol vient d'un vantail de volet commandé différent de celui reçu et posé.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.
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J'ai été informé par mail d'un report de date de livraison mais je n'ai reçu de mail ou de SMS m'informant que mes pièces étaient disponibles à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un très bon relationnel avec la commerciale, très patiente, et la maîtresse d'ouvrage. Un chantier qui respecte les délais et peu de frais annexes. J'ai déjà recommandé à une amie.
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à notre portail en aluminium. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat correspond parfaitement à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Alexandre
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Mon conseiller s'appelle David. Il a compris ma demande, a fait preuve d'une patience exemplaire (vu ma demande: meubles de cuisine pour une salle de bain). David a été forcé de proposition, m'a fait découvrir des produits que je ne connaissais pas, résoudre des problèmes que je n'avais pas anticipé. Bref, D'avis a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle armoire de toilette... J'ai bien fait d'écouter le vendeur qui m'a très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Très bons conseils, le personnel aimable et compétent. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur B. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et particulièrement l'installation de votre escalier aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Installation Lapeyre Troyes.
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excellent prestations produits et conseils à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE DJEDJIGA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'ai commander 7 portes neuves en déposant les ancienne j'avais indiquer sur les anciennes porte ou elle allait afin que le menuisier face pareil sur les neuves 2 portes on été indiquer cave wc le reste j'ai perdue une aprés-midi pour les assembler j'avais commander des poignée de porte neuve livrer dans un carton pas de trou dans les portes pour mettre les poignée pour un budget de 1800 euros vous auriez pu faire le nécessaire lamentable
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Je me suis rapproché de mon menuisier afin d'attirer sa vigilance sur la qualité du marquage des portes. Pour les poignées, nous posons les poignées uniquement à la demande du client car dans le transport, celles-ci peuvent se casser. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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bien reçu une personne compétente et de parole que des compliments rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrick C. Toute l’équipe Lapeyre Bourges vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre Bourges
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J'ai commandé après discussion une porte invisible tirant gauche. Au final c'est une poussée gauche et non une "tirant" gauche comme indiqué sur le site. résultat: posée, effet invisible raté à 100%! Merci à Lapeyre de faire attention a la description de ses produits....
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de notre site. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service marketing afin d'améliorer la description de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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grand choix et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel accueillant et connait son métier
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Très bons conseils et commande arrivée rapisement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Nous avons commandé un portail sur mesure auprès de Lapeyre Saint Priest. Lors de l'enlèvement, nous avons demandé à débâcher une partie du portail qui bougeait dans notre main. Le vendeur a mis un coup de cutter en l'ouvrant. On nous a proposé de mettre un coup de stylo feutre. Nous avons bien évidemment refusé cela et avons demandé que la pièce soit recommandée. Depuis, j'essaie de vous joindre par tous les moyens pour avoir des informations sur le SAV. Le seul numéro joignable est justement le SAV qui est une plate-forme et qui m'indique qu'il n'y a pas de dossier ouvert à notre nom. Enfin aujourd'hui, nous procédons à l'installation de notre portail et en le débâchant intégralement nous venons de constater qu'il est fortement abîmé sur le côté, bien caché derrière des bâches de protection. À fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pb de commande ( mauvais conseil sur les produits proposés) et de poseC
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de nos vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. Nicolas B. Responsable des Ventes
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Produits de qualité avec promotions attractives.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos promotions vous conviennent et un grand merci pour votre achat. A bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Moteur de recherche compliqué, pas de tri possible sur smartphone par catégorie de produits ou tarifs. Difficile d'avoir une vue de synthèse des produits soldés et donc perte de temps et perte d'informations. Dommage car les produits sont plutôt intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par JOSHUA P.
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Bon accueil et article en promo
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d'une fenêtre de très bonne qualité en solde, des conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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Du personnel compétant à votre service ce qui n'est pas le cas chez les concurrents
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif à l'égard de notre équipe. Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service à nos clients, votre commentaire nous encourage à continuer dans cette direction. Cordialement, Alexandre
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Choix, qualité des produits, accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien, portes de placards conforme à la présentation, et surtout disponibilité des vendeurs au magasin au top!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre C. Merci pour votre message, et à bientôt au magasin ! L'équipe du magasin.
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Bon accueil en magasin. Livraison des portes très rapide, livreur très arrangeant. Aucun problème d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Colette, L'équipe Lapeyre tient à vous remercier pour votre commentaire et est ravie d'apprendre que vous avez trouvé agréable votre passage dans notre magasin, ainsi que la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe commerciale de Chambray-les-Tours
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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Très bon conseil produit conforme à l'attendu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Livraison dans les temps, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'Equipe Lapeyre d'Avignon
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De bons produits, qui parfois reste u peu chers
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai pris l'option livraison en 3semaines et j'ai eu le produit en 4 semaines, cela n'a pas été respecté. Mon choix sur le fait de choisir votre magasin était le délai de livraison que vous proposiez en 3 semaines au lieu de 4 semaines pour vos concurrents. Lorsque vous ne respectez pas les délais le minimum c'est de rembourser l'option concerné.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Reynald L. J'ai bien pris note de votre mécontentement pour le délai supplémentaire d'une semaine sur la réception de votre produit. Afin d'améliorer la qualité de service de nos services, pouvez vous nous contacter à l'adresse mail copil.nantes@lapeyre.fr afin que nous puissions échanger? Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre Nantes
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produit non conforme entre le site web et celui vendu en magasin .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Antoine P.SignalerVous proposez sur votre site une poignée cuvette de marque scrigno mais la marque vendu en magasin n’est pas la meme
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur P. J'ai consulté votre facture et le modèle de poignée choisi n'est pas un modèle Scrigno. S'il s'agit d'une erreur de vente, nous nous ferons un plaisir de vous échanger le modèle. N'hésitez pas à revenir vers nous Cordialement Yves A. Directeur
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Bien conseillé en magasin, commande reçue en temps et malgré un petit souci dans la livraison ( absence de boulonnerie pour la rambarde de l'escalier) , le sav a été réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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difficile de joindre le service par téléphone et le commerciale pas très compétent
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous présentons nos excuses en conséquence. Après vérification sur la nature de votre désagrément, le Service Installation a contacté le technicien afin qu'il prenne contact avec vous au plus vite. Bien cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bien renseigné et bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
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Choix de produits et plutôt bonne qualité. Je recommanderai lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour , nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Albi
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Ils ont su m orienter vers les bon interlocuteur rapidement ,
Avis du , suite à une expérience du par GABIN L.
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Satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je me suis déplacée en magasin pour voir le produit avant de l'acheter. Vendeurs occupés avec des clients, même pas un bonjour, aucune proposition d'attente je suis repartie sans parler à personne. L'enlèvement de la marchandise achetée en ligne finalement s'est bien passé. Opérateur sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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les materiaux ne me convenaient pas et je' n ai pu obtenir qu' un avoir. le remboursement ne pourra être effectible que dans plusieurs mois .il m m'etait impossible d 'acheter d 'autres portes n'étant pas qualifiés pour le faire un grand manque de compréhension de la part de Lapeyre .ils ont même repris la poignée de porte qu'ils m 'avaient offertlors de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Je comprend votre déception, mais nous respectons le processus de reprise de marchandises mise en place par l'entreprise LAPEYRE. De plus, la poignée offerte est un geste commerciale sur votre commande. Dans la mesure ou vous annulez cette commande, le geste commercial s'annule aussi, et donc nous reprenons la poignée. Dans l'attente de votre visite dans nos magasins, Cordialement Olivier
Réponse de JOCELYNE C.Signalercest bizarre car à Leroy Merlin ils remboursent sans problémes si nous faisons une erreur. javais commandé trop de carrelage et ils me l 'ont remboursé. ils ne m ont pas fait d 'avoir.il m 'est impossible d acheter d 'autres portes . je retournerais chercher mon avoir dans quelques mois . pour l instant je ne vois pas ce que je pourrais vous acheter en remplacement car j habite loin
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Je vais voir avec la comptabilité pour anticiper votre remboursement. Je reviens vers vous en fin de semaine. Cordialement Olivier
Réponse de JOCELYNE C.Signalerok merci pour votre comprehension
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Pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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l'accueil à la vente et à la réception de la marchandise a été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Mme DIMACHRIS, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lapeyre a mis une annonce fausse sur le site web. Au moment du retrait de mon sèche-serviette, j'apprends qu'il n'est pas conforme à ce qui était annoncé sur le site web et le service client ne me propose aucune solution. Complément aberrant !!!
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de votre remontée que nous avons transmis à notre service marketing / internet afin de corriger le souci. Cordialement.
Réponse de L MSignalerBonjour Et vous ne me proposez toujours pas de solution au problème que vous avez créé en annonçant un produit qui n'existe pas !?
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Côtes données pour le meuble mais non respectées obligés d'arrêter le montage et venir chez vous pour faire des découpes Pas de menuisier au delà de 17h Le lendemain personne ne nous rappelle pour dire s'ils ont fait la découpe J'ai appelé vers 17h vu l'absence de leur nouvelle et j'ai pu avoir difficilement une conseillère J'ai attendue longuement au téléphone pour m'entendre dire c'est disponible Je déplore le manque de communication et respect du client Notre pose a été décalée B
Avis du , suite à une expérience du par NACERA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous espérons que suite à l'intervention de note menuisier sur votre produit vous avez pu réaliser son installation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Destockage très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Tout est parfait, sauf le délai qui est un peu long (2 mois !)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Cuisine livré en temps. Un meuble abîmé pendant le transport... Ça peu arriver. Remplacé et relivré le lendemain. La pose à donc pu être réalisé le lendemain dans les temps. Poseur très pro. Soigneux. Nous sommes ravis. Nous recommandons lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre nouvelle cuisine, ainsi que de la rapidité et du professionnalisme de nos services. Nos équipes travaillent avec soin pour garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et c'est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre satisfaction. Nous transmettrons votre retour élogieux à notre artisan. Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Cordialement, Alexandre
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Très satisfait pour le choix du matériel et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Retard de 15j pour une livraison en magasin…!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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2 commandes de volets roulants pas de souci sauf une erreur pour une télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bon site et bon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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produit qualitatif et posé correctement effectué
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez Lapeyre et j'ai toujours apprécié le sérieux des services ainsi que la compétence des artisans
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerLe service installation vous remercie de votre commentaire. Il met tout en œuvre afin de vous apporter satisfaction et nos artisans également. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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hhhhhhhhhhhhhh
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre note positive. L'équipe du magasin vous remercie.
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Bon accueil et bon conseil. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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très satisfait du produit et du délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Ma commande a été modifiée par téléphone, et j'ai reçu le bulletin de commande à jour.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Prise en compte de ma demande, conseil et accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique