Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bien conseillé et livraison raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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J'ai reçu des portes pré peintes avec des taches d'huile ; ceci a necessite que j'enlève les serrures, le judas etc. et de les repeindre. Vu le prix exorbitant déjà payé pour les portes en aggloméré en plus, c'est très chèrement payé !
Avis du , suite à une expérience du par RIKA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité. Les serrures sont effectivement lubrifié pour un bon fonctionnement. Nous sommes désolés si certaines ont tachées des portes à peindre. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Pas prévenu de l'arrivée partiel du matériel à la date prévu. 15j plus tard il en manque encore. Pas prévenu je suis sur place j'accepte sans la visserie et je négocie un petit sachet de calle à 8€. En bas il manque un bon pour avoir le materiel. La porte fini par arriver avec des impactes. Un super pro du magasin me dit qu'il faut mouiller avec un chiffon et mettre le fer à repasser dessus. aucune négo possible financière due au grand cadeau de cales en plastique. C'est inadmissible je ferais tout pour ne plus acheter chez eux. De plus la porte est mal orienté la face extérieur est à l'intérieur. On a pas due se comprendre une fois de plus...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Concernant les impactes sur la porte , nous vous avons proposé la possibilité de recommander une nouvelle porte. Sachez également que si la porte que vous avez récupérée n'a pas été posée, vous pouvez passer en magasin pour faire l'échange et ainsi recommander le bon sens d'ouverture. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, La direction
Réponse de OLIVIER E.SignalerBonjour J'avais des délais à respecter je ne pouvais pas me permettre d'attendre 1.5 mois. Pour le sens de la porte cela reste une porte de service et j'ai masqué le seuil pour que le client ne le voie pas. Mais beaucoup trop de chose négative surtout la manière ou l'on m'a expliqué qu'il feraient aucun geste. Merci de vous dédouaner comme cela mais ce n'est pas nécessaire. le mal est fait. J'avais une porte sur mesure à vous faire faire, très atypique mais je vais m'abstenir dans l'immédiat. Un vrai menuisier sera bien plus utile. Bonne journée.
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Toujours très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils opportun facilitant le choix
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne qualité travail bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.
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Bien. La description du produit peut être améliorée, notamment sur l'essence de la fenêtre bois achetée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Accueil sympa et conseils avisés ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Nous avons acheté une colonne de SDB, très belle mais vu le prix nous pensions une fabricstion francaise… dommage c'est chinois! Sinon excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerL'équipe d'Orléans vous remercie de votre avis, celui-ci est important pour nous permettre de maintenir notre exigence vis-à-vis de nos clients. A bientôt dans notre magasin ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Nous devions retirer un article au "drive" on nous demande de venir à un créneau horaire choisi mais arrivé au comptoir personne n'était là nous avons attendu 10 minutes puis dérangeait une personne dans un bureau. Un conseil mettez une sonnette.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. il est à noter toutefois, comme vous le suggéré, qu'il existe une sonnette permettant, à nos préparateurs de commandes, de réagir le plus rapidement possible dans l'accueil et le service. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tres bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons créé un projet avec du personnels qualifiés et vraiment c'est très agréable. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En vous souhaitant une excellente journée. A bientôt dans notre magasin Lapeyre de Limoges L'équipe Lapeyre Limoges
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Bon site enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Toujours très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super accueil, personnel agréable , de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions beaucoup de votre avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin où nous vous accueillerons avec plaisir. L'Equipe LAPEYRE TOULON
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site complet, commande et délais rapide
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Très bon produit. Personnel agréable. Magasin propre et belle exposition. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de se revoir ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et bonne écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Beaucoup de chose abimé rayer et tordu
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Angers
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Simple sur le site, et personnel sympathique lors du retrait
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Nous avons acheté 9 portes chez Lapeyre en 2023. Par la suite Nous avons dû repasser commande à 3 reprises pour 3 serrures magnétiques pour les portes de WC et salles de bain. À chaque fois ce n'était pas le bon modèle . Je pense avoir passée une bonne quinzaine d'appels/ mails depuis 6 mois . Et le plus incroyable c'est qu'à chaque fois nous avons du nous déplacer sur Angers alors que nous habitons à 60km afin de récupérer les serrures . Nous n'avons jamais eu de remise commerciale au vu du désagrément subi et des frais de route que nous avons dû faire à cause des erreurs de commande de chez Lapeyre . Nous venons juste de récupérer le bon modèle après 6 mois! Le personnel est sympathique mais manque d efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Si vous avez un prochain projet nous étudierons un geste commercial qui sera à la hauteur de vos déplacements. Toute nos excuses pour tous les désagréments causés. N'hésitez à revenir vers le magasin. L'équipe Lapeyre de Angers
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Bon conseil , à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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excellent magasin a tout les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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La personne à l'accueil ainsi que celle qui m'a remis la commande étaient courtoises. Seul bémol : le SMS qui demande de se rendre au magasin dans une tranche horaire très restreinte. Le message automatique est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Tip Top
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Baie vitrée reçu abîmé, nous avons recommandé via le SAV les 2 vantaux qui on mis presque 2 mois a traiter le dossier et commandé les 2 fenêtres abîmées et ils sont de nouveaux arrivés abîmés donc de nouveau en commande au SAV, le service est plus que médiocre, aucun geste commercial rien et un service super lent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes désolés que notre service après vente ne vous ait pas apporté satisfaction. Les vantaux ont été recommandés. Notre reviendrons vers vous dès réception pour planifier le remplacement des produits. Cordialement L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Pour une simple petite pièce d'un meuble lavabo SdB qui a une faiblesse de conception il est nécessaire d'acheter tout le kyt syphon. Inconcevable à notre époque !
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité d'acheter l'ensemble du syphon pour une pièce défectueuse, et nous partageons votre souhait d'une plus grande flexibilité. Votre retour est précieux et nous le considérons dans nos réflexions pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre évaluation et pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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notre interlocuteur est très professionnel et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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De très bons conseils pour l'aménagement de ma salle de bain. Une réalisation parfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Produit jamais reçu malgré des dizaines de coups de fil. Ils n ont rien à faire !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Fenêtre achetée par e Lapeyre. Des problèmes pour l'enregistrement et la livraison mais gérés de manière plus que correcte par l'équipe Lapeyre de la roche sur yon
Avis du , suite à une expérience du par P Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrice, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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conforme et tres professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Magali C. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Bonne journée, L'équipe Lapeyre Bourges
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Il manquait une pièce dans les cartons reçus, toujours aucun retour du Sav
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service SAV afin d'attirer leur vigilance sur le délais de réponse aux réclamations, nous vous confirmons que les pièces manquantes sont en commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de S BSignalerMerci Et serait-il possible d’avoir un delai? ☺️
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous transmettons les informations sur votre boite mail. Bonne journée, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de S BSignalerPièce réceptionnée plus rapidement que prévu, le Sav a répondu à nos attentes, merci !
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous sommes ravis que ayez obtenu satisfaction, A bientôt dans notre magasin, l'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Accueil attentionné. Réponses aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui est essentiel pour informer nos équipes de votre précieux commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de LAPEYRE CHAMBRAY-LES-TOURS
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J'ai commandé un produit neuf (poteau garde corps en l'occurrence) mais après plusieurs semaines d'attente, on me fournit un produit retour client avec des pièces manquantes.. J'ai payé le prix fort pour avoir un produit neuf et non un stock B mal reconditionné. Je suis surpris de cette démarche de ne pas informer le client de replacer ces produits aux clients sans aucune information préalable. Du coup le poteau est reparti en commande, que de temps perdu au final.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Nancy.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Petite erreur de métrage pour étagère. Il me manque la valeur de 2 rayonnages. Avec mon accord, le poseur s'est arrangé pour modifier un peu les plans et éviter une nouvelle intervention. Le système de paiement en plusieurs phases est trop laborieux. Un paiement à la commande et un lors de la pose devraient suffire. Le matériel est livré trop tôt par rapport à la pose. L'entreposer est parfois compliqué et encombrant. Dans mon cas, 3 semaines de matériel entreposé dans mon salon. Pas de poseur remplaçant en cas d'arrêt maladie de ce dernier. .
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. L'équipe du magasin Lapeyre de Alès.
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Magasin de limomest serieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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J'ai eu affaire à Lapeyre plusieurs fois et le service était toujours à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Pour confectionner un dressing, possibilité d'utiliser des caissons prêt à poser et de faire faire des portes sur-mesure. Seul petit bemol le temps d'attente du sur mesure, compter 8 semaines de délai, un peu long tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseiller pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services par vos retours. Les avis de nos clients sont pour nous essentiels, et le vôtre renforce notre engagement à fournir une expérience en magasin répondant à vos attentes. Passez une excellente journée L'équipe LAPEYRE de Chambray-Les-Tours
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Livraison catastrophique les livreurs ont arraché les câbles téléphoniques devant chez moi à ce jour le transporteur refuse de me donner un dédommagement Lapeyre est responsable du transporteur qu'il a choisi.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Vendeur très professionnel et respectueux des choix
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque de suivie et de sérieux, non je ne reviendrai pas ! J'ai acheter une cuisine, des portes et une baie vitrée !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Avignon.
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Je confirme que cette entreprise est plus que fiable La qualité des meuble est bien au dessus de la moyenne Je recommande Lapeyre à 100%
Avis du , suite à une expérience du par W L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Porte-fenetres mal posées, au ras du sol, nous empêchant de changer de revêtement au sol, aucune solution ne nous est apportée à ce jour. Très fâchée vu le prix assez honéreux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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abc
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Ponctualité ,bon produit, installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité ainsi que de l'installation de votre porte de garage. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, Alexandre
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Notice de montage pas assez complète.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Produit correspondant à notre attente, dommage que la quincaillerie du portillon en PVC Blanc soit fournie en noire !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme MARIE, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit final joli mais installation et SAV pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tres bonne pose
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Produits solides et de qualité ! Suivi client très complet !
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement j'ai eu une expérience très correcte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Travail bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Service et produits conformes à la demande, avec un plus pour les conseillers. Mais travail de l'artisan correct sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Des défauts de finition que les produits. Trop peu de conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Je suis très satisfaite de mes achats chez Lapeyre . Une très agréable réception et de bons conseils . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Rien à redire très bonne accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les anciens produits étaient complets et de meilleure qualité. Il manque des éléments au produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Pour ma troisième expérience, j'exprime ma satisfaction au niveau des conseils prodigués et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour positif.
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Produit conforme à mes attentes et le prix fin de série au top !
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de nos prix de fin de série. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ras produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro , satisfaction du client en priorité
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Votre commentaire nous touche vraiment Mille mercis
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J'ai commandé une porte marron. Est arrivée une porte grise dans un délai de 6 mois..... A ce jour, personne ne m'a contacté pour le problème de la couleur. Je n'ai donc pas versé le solde.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous sommes désolés si la couleur de la porte ne convient pas, toutefois, celle-ci est est conforme et correspond à la référence de votre commande et descriptif complémentaire. Notre service installation vous a envoyé un courrier explicatif sur ce point. Nous restons à votre disposition.
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Accueil et conseils parfait mais alors livraison catastrophique. Un véritable sketch
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services notamment au niveau de la livraison. Nous nous sommes rapprochés de notre prestataire en charge de toutes nos livraison afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service et la rigueur dans la manipulation des produits. Nous espérons que vous serez satisfaits de votre menuiserie maintenant qu'elle est bien installée et que nous vous reverrons dans nos magasins. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PASCAL L.SignalerMerci pour votre retour, nous sommes cependant très satisfait du magasin de Vannes et du produit installé 👍 bonne journée Merci pour votre retour. Nous sommes cependant très satisfait du service et du magasin de Vannes. Très satisfait aussi du produit installé 👍 bonne journée
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Si vous faites une enquête de satisfaction, qu'elle soit transparente. Votre attitude a ici mettre en vert que le 9 et 10, à écrire sur le ticket de caisse que seuls les 9 et 10 comptent Ça vous permettra peut être de vous targuer d'une super note et de mettre la pressions sur vos collaborateurs en conditionnant des atteintes d'objectif à ces notes mais l'approche est fallacieuse Dommage parce que j'ai eu une bonne exp d'achat mais cet acte normalement vertueux d'une enquête de satisfaction manipulé insidieusement par votre marketing me déçoit de la marque
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nos collaborateurs agrafent cette étiquette car, bien ce soit une bonne note, un 8/10 serait compté comme neutre et donc que vous auriez été indifférent au service fournit par notre équipe. L'étiquette est donc placé à titre informative. Dans un objectif de transparence l’enquête de satisfaction est tenue par un organisme indépendant et donc nous sommes assujetti au barème applicable à toutes les enseignes. Bonne journée à vous. La direction.
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J'ai bien accueilli et renseigné lors de ma commande. Pour la livraison, les personnes que j'ai eu au téléphone, ont été aimables et nous avons réussi à trouver une date qui nous conviennent. Le personnel lors de la livraison a été courtois et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe du magasin d'Orléans vous remercie pour vos commentaires, votre avis est important et nous permet de maintenir le niveau d'exigence en matière de qualité et de services. A bientôt dans notre enseigne ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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De très nombreuses fautes on été commises entrainant un retard très important de mon chantier et donc des frais supplémentaire. Je n'ai aucune nouvelle de Lapeyre malgré mes appels
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien reçu , bien conseillé,professionnel,acheté un escalier bon produit rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour jattend toujours une personne pour corriger les écarts de pose (tapez trop large , pas de baguette de finition et pour finir porte pas de niveau voilà c'est déjà pas mal
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Mon service installation va prendre contact avec vous afin d'établir une intervention dans les plus brefs délai. Nous sommes joignable a toute moment pour plus de précision. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Certains modèles de cabine de douche (c'était ma recherche) manque cruellement de détails photographiques et explicatifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Angers
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Porte de placard coupé à la mauvaise dimension ,alors qu ils avaient la bonne cote, pour la deuxième fois,la porte était coupé trop juste,il ya fallut enfoncer les goupilles un peut plus,pour que les portes ne frottent plus.c est lamentables pour des professionnels. Et j ai réglé 60 euros pour du sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je viens de lire votre avis négatif et je comprends qu'il n'y a pas d'excuses pour la première fois mis à part une erreur humaine. Pour la deuxième fois, je suis surpris que cela ne soit pas conforme à votre demande par rapport aux dimensions car la coupe a été faite selon la notice de coupe. Pour nous excuser de cette gène, vous pouvez passer en magasin et nous vous rembourserons la découpe de 60€. Cdt
Réponse de GERARD L.SignalerBonjour et merci pour le geste commercial, j apprecie. On a passé 1h30 pour que la porte ne frotte plus,aussi bien en haut qu en bas,ila fallut repercer les trous pour faire rentrer les goupilles dans le cadre, pour gagner 2 à 3 MM surtout qu il y avait une goupille pas droite,on à même pas put mettre les embouts plastique parce que ça gênait. En fait il manquait 5mm en haut et en bas. Cordialement M Laurent.
Réponse de lapeyre.frSignalerEncore désolé et passez quand vous le voulez en demandant Michael pour le remboursement
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Très bon accueil et très bon installateur de la porte super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignaler“Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l’installation de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité. 😊”
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Tout s'est bien passé vu que je viens toujours après un parcours préalable
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Je suis vraiment sur le meilleur vendeur ,qui a su comprendre mais demandes et a su me conseiller
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Les côtes des portes que j'ai commandé ne correspondent pas à ce qu'il y avait marqué sur le catalogue
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous proposons de nous contacter directement par téléphone en nous indiquant votre nom et numéro de facture afin que nous puissiez prendre en charge votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lors de mon achat la vendeuse m'a indiqué que les produits pouvaient être livrés à mon domicile sans me communiquer le prix ! Qu'elle ne fut pas ma surprise en reprenant la facture arrivé chez moi de voir un coût de 140 euros pour les frais de livraison !!!! Une honte, c'est du vol manifeste ! Je demeure à votre disposition si vous le désirez
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je suis désolée de votre ressenti. Effectivement les livraisons sont payantes mais peut-être que le prix ne vous a pas été explicitement annoncé. Toutefois celui-ci était noté sur votre bon de commande et vous pouviez l'annuler à tout moment en nous contactant. Cordialement
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Pas assez d infos sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Disponibilité et renseignements utiles et rapides
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté une porte d'entrée "Haut de gamme" sur la recommandation du vendeur qui m'avait assuré que cette solution était la plus adaptée car en PVC avec les montants du dormant renforcé en acier et un dispositif anti dégondage plus une serrure 6 points et une super isolation thermique. Lors de la pose par l'installateur Lapeyre j'ai constaté que le dormant se pliait de rire tellement il est souple, sans aucune rigidité. Je suis donc extrêmement insatisfait de ce produit à plus de 2500 euros posé alors que j'ai eu l'expérience de monter moi même dans un autre lieu il y a 2 ans des portes premiers prix (269 euros chez Bri..Dep..) qui sont nettement plus rigide et sécurisante.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez que les bâtis sont équipés de renforts au niveau des fiches, comme indiqué sur le descriptif détaillé de votre menuiserie, et l'ouvrant sur une grande partie. Nous prenons note de vos remontées et étudierons avec nos fournisseurs les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Des conseils de qualités et un produit adapté en qualité et en prix.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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accueil et qualite produits
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le magasin a été très professionnel, par contre au déballage du portail, l'état laissait à désirer (portail sale, vieux scotch, trace de colle, terre) honteux. Cela fait 35 ans que je travaille dans le groupe, je suis outré
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Eric, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de ERIC H.SignalerBonjour, l'emballage était parfait, c'est l'état de propreté du portail qui est très sale . l'emballage empêcher le vendeur de voir l'état. Le problème vient de l'usine et pas du magasin.
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Bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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commande difficile - tapée fenêtres non conformes - baie mal prémontée - défauts - fenêtre âbimée lors du transport...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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La qualité et disponible du produit
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de lapeyre.frSignaler“Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la disponibilité de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité. 😊
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nous avions un projet de fabriquer une terrasse en bois, alors le 8 mai 2024 nous sommes passer au magasin avec la surface que nous voulions . nous avons été reçu par Damien qui nous a fait le plan et le devis, donc nous validons la commande immédiatement, nous avons reçu la marchandise le 3 juillet 2024 car il manquait les plots, et quand je suis venu récupérer la marchandise , il avais oublier de compter les lambourdes dans le devis et au lieu de s'excuser , c'était de ma faute !!! c'etait a moi de le voir alors qu'ont lui a fait confiance, donc recommande des lambourdes qui sont arrivé le 18 juillet 2024,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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un peu déçu du résultat de mes travaux ,est ce les matériaux ou la prises de mesures ,je n'y connait rien en travaux, mais a l'usage ça me semble un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par J CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LEONE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'ai été bien reçue et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique