Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Très bons conseils et accueil , bon produits même si ceux-ci restent plus chers que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci Mr Nicoli pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits de qualité, rapidité de mise à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Un grand merci pour retour qui nous touche vraiment.
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pas satisfait de la livraison, j'aurai put aller chercher le colis à Aubervilliers, j'aurais économisé sur ma facture l'équivalent de 3 pleins pour mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Il manque 2 vis et chevilles que j'ai du acheter.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. À propos des articles manquants, pourriez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un conditionnement incomplet ou s'il vous est demandé d'acheter ces accessoires en plus ? Très bonne journée à vous. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Pour' l'instant,Rien à signaler. On verra dans le temps!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Bien conseillé pour la conception de notre dressing, et très satisfait de la pose de l'artisan, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Limoges ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Limoges.
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Changement de fenêtres, une belle qualité et très bien posé par le pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Motorisation pas le plus adaptée à ma configuration. Installateur qui n'a pas confiance dans le matériel qu'il installe.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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toujours en attente de pose
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très déçu de la qualité du portail, ainsi que la finition et le travail fait par le poseur. Actuellement, le portail présente toujours de soucis, une rayure faite par le poseur sur la lame du portail et deux fixations de protège. Vis F manquantes et aucune retombées ni aucun contact fait par vos soins. Nous sommes toujours dans l'attente et très déçu. Nous l'avons fait savoir et remonter Par le grand patron
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et le manque de communication. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service installation. Sachez que le nécessaire en terme de commande de produit a été effectué et que ce n'est qu'une question de jours pour qu'une communication vous soit transmise afin de définir une date d'intervention dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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La boutique de Boulogne est top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
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Disponibilité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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bon accueil, service rapide, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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plusieurs devis avant de finaliser cause mesure , puis produit inexistant
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Matériel OK mais les barres de seuil ne correspondaient pas du tout à la teinte du parquet, et je n'en ai pas été avertie, j'ai du racheter des barres dans un meilleur coloris dans un autre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par G Z. *
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Personnel très accueillant achat d'un portail en solde ainsi qu'une hotte
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil,bonnes explications Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je mets un large bémol mais non spécifié ici car malgré une dizaine de coup de fil au magasin LAPEYRE sur plusieurs jours dans les horaires d'ouverture de Gournay, je n'ai jamais réussi à avoir une personne au tél. Je me suis donc rabbatue sur d'autres enseignes pour des produits complémentaires. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne occasionnée par cette impossibilité de nous joindre au téléphone, celle ci était malheureusement provoqué par une défaillance technique. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une très bonne journée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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.........
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Nous rependrons contact avec vous comme convenu par téléphone . Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai commandé la fourniture et pose d'une porte palière, malgré l'accueil désagréable dans le magasin. Après plusieurs relances de ma part et 7 mois de délais, j'ai enfin vu les installateurs arriver, mais leur prise de côtes initiale était fausse. J'ai presque payé l'intégralité de la porte et après plusieurs mises en demeure, Lapeyre n'agit pas ni ne communique. Aucun intérêt pour leurs clients, à fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour AUDEBERT Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : nicolas.felicite@lapeyre.fr ou sur le téléphone 05.46.56.57.46 Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de JEAN CHARLES A.SignalerCela a déjà été fait, sans succès
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personnel gentil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait du produit, délai OK, magasin vieillissant
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
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Produit commandé correspondant . Accueil professionnel SAV compétent Conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Narbonne vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne.
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Le personnel tres gentils expliquent bien mais je ne trouvent personne pour le placement l,artisant que vous m,aviez recommandé est venu 1 fois apres il prends plus le telephone geande deception!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Satisfait des produits et prestations.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Équipe super agréable, je suis arrivé à 30min de la fermeture, malgré l'horaire tardif un accueil au top, de grands sourires et une prise en charge rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfait de mon achat. Pas d'attente pour commander et peu d'attente au retrait marchandise. Les collaborateurs étaient souriants et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Baie vitrée très mal insonorisée, déçue
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes d'insonorisation. Pascal nous a fait un compte rendu de votre échange téléphonique et nous comprenons mieux votre retour à propos de la baie vitrée. Cordialement, Alexandre
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délais tenus et porte conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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2 mois de retard de livraison ont gâché le côté excellent choix, qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon produits, site pourrait être mieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience sur notre site internet, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le service est excellent. Toutefois il serait bon de faire une signalétique avec la bonne adresse pour entrer dans le magasin .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Lorient.
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l'accueil et le personnel aimable produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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A
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Rien à redire tout c'est bien passé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Compétences des vendeurs et accueil medioc
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci Le pire des magasins lapeyre pour la compétence des vendeurs est celui de Nanterre
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pity there is hardly anyone who speaks proper English, last order a mistake was made due to language confusion
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entreprise fidèle à sa réputation
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produit correspondant à mes attentes
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Personnel très sympathique et à l'écoute pour l'achat de mes portes. Ils sont réactifs en cas de soucis.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
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Le conseil, la vente et le retrait de la commande. Parfait.
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accueil très positif, expérience et conseil des vendeurs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Plusieurs erreurs lors du devis : il faut être très vigilant alors qu'on vient en magasin plutôt qu'acheter en ligne pour être conseillé Horaires d'ouverture du magasin vraiment peu adaptés quand on exerce une activité professionnelle (ouverture tardive, fermeture pendant la pause déjeuner et quand on arrive à 17h30 on vous dit que ça va bientôt fermer gar il faut faire la caisse). Pour cette raison je renonce à d'autres achats qui nécessitent en outre une visite technique à domicile, payante qui plus est Facturation de la livraison à l'étage absurde quand il y a un ascenseur : qu'est ce que ça change d'appuyer sur le bouton 2eme ou 10eme étage ?.. En revanche très contente des produits proposés
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A répondu parfaitement à ma recherche
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Hugo L. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
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Très sympathique l'équipe très bien renseigné merci pour tout
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Peu de temps après la commande sur le site internet, j'ai eue un message vocal pour me notifier un jour de livraison, qui a été respecté. Les livreurs très gentils ( sont allés jusqu'au fond du jardin) avec le portail pour le stockage Je suis très satisfaite
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements et à offrir un service de qualité, du moment de la commande jusqu'à la livraison chez vous. Nous sommes heureux que nos Séverin et Xavier aient été à la hauteur de vos attentes et qu'ils aient su répondre à vos demandes. Votre satisfaction leur a été transmise, merci pour eux. Cordialement, Alexandre
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Très contente de mon achat chez lapeyre conseils pertinents
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et accompagnement du personnel de qualité.
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Lapeyre vend des lames de terrasse d'un certain type d'une marque mais les cornières d'un autre type de la même marque et bien évidement pas compatible entre elles. Par contre ne vends pas les cornières compatibles... Chercher l'erreur. Bref, je n''ai pas fait attention, d'autant que les cornières sont identiques en apparence avec les bonnes (la différence étant dans les dimension au regard de l'épaisseur des lames (2.2mm vs 2.6mm) et qu'elles m'ont été proposées par défaut lors de l'achats sur internet. Bref je me suis fait avoir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montélimar
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Le rayon destockage de Lapeyre Mérignac regorge de bonnes affaires parfois remisées jusqu'à 80% et toute l'année. Depuis un an que nous avons découvert ce rayon (suite à dégât des eaux cuisine) nous y avons déniché une porte coulissante, un robinet, des habillages de meubles cuisine etc à des prix très compétitifs. Les rayons "normaux" sont de qualité et il y a davantage de choix mais les articles y sont au prix normal, forcément. Donc pour quelqu'un qui est prêt à "fouiller", "fouiner" et qui n'est pas pressé le rayon destockage est vraiment super !
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Pas mal
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Parfait ! J'ai acheté une porte dans le cadre d'une rénovation avec forcément des dimensions particulières... les conseils que j'ai reçus m'ont permis de faire le bon choix et de prendre correctement mes mesures.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cuisine achetée en 2022 en attente de sav pour des portes dont la peinture part au nettoyage…. Mais il paraît que j'ai une cuisine fonctionnelle
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMon Sav dure depuis juin 2023 Toujours en attente vos formules de politesse …..
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Impeccable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour et la note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre commentaire "très bien" nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à votre écoute. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil très professionnel et sympathique. Bon conseil qualité prix très bien. Délai respecté.
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Très bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits sont de bonne qualité Prix abordable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur M Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. nous sommes également ravie que votre porte de garage vous apporte entière satisfaction Très bonne journée à vous ! l équipe Lapeyre de st Dizier
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Personnel excellent
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Bien reçu et matériel de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis agréable et positif ! A très bientôt pour un futur projet Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Personnel à l'écoute et sympathique
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon accueils
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Réponse de lapeyre.frSignalerChers Jean-Marc et Philippe, Il est tout à fait naturel d'accueillir au mieux nos meilleurs clients. C'est toujours un plaisir de collaborer avec vous depuis tant d'années. Merci pour votre fidélité et votre sympathie. Cordialement, Alexandre
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Promotion
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Nous avions commandé sur internet et nous étions déçu, car c'était trop clair. La vendeuse nous a bien aidé à choisir et à acheter un autre modèle. Merci à elle pour sa grande patience et sa gentillesse ! (Nous avons changé 3 fois) et au Mr qui a chargé et déchargé à chaque fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de fournir des produits et des services de qualité. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous serons ravis de les entendre et de les prendre en compte pour améliorer encore davantage notre offre. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
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Équipe au top Merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je suis tombé sur le responsable Lapeyre le Puy-en-Velay , très compréhensif pour l'achat d'une trappe de visite. Merci à lui.
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Accueil, conseil et amabilité au top !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation à Kieran votre vendeur et à nos menuisiers qui se sont occupés de vos volets. En espérant vous revoir prochainement. Très bonne journée à vous ! Tout l'Equipe de LAPEYRE TOULON
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Bonjour, Tout d'abord, je suis dans le secteur de la logistique. Explications de ma note. Après avoir reçu un mail comme quoi ma commande était arrivée, j'ai donc coordonné les travaux avec mon artisan. Lors que je suis allé chercher ma commande quelques jours avant l'intervention de mon artisan, au niveau de l'accueil, on m'annonce que mon pack n'est pas complet(contrairement au mail reçu) et qu'il faut attendre un mois. Bien évidemment c'est impossible lorsque l'on n'a tout planifié. Premièrement, cela signifie que l'on envoie des mails aux clients qui ne sont pas exacts. Deuxièmement, si le mail n'est pas exact, nous pouvons supposer que les commandes reçues ne sont pas vérifiées. Pour finir, à l'accueil l'annonce, qui m'a été faite, était erronée. En effet, le pack était bien là mais il manquait quand même la vasque (qu'il fallait attendre minimum un mois). Je ne sais pas comment nous avons pu me donner cette réponse car le stock France était visiblement à zéro. Mais monter un meuble de salle de bain sans la vasque (ça ne le fait pas). Heureusement, il y avait le même meuble en exposition et le responsable du dépôt, nous la faite démonter pour que nous puissions faire notre chantier. En résumé et pour finir, merci de ne plus envoyer de mails aux clients tant que les commandes ne sont pas complètes car derrière des chantiers sont en cours et il est déjà suffisamment compliquer de bloquer une période précise avec un artisan. Merci de votre compréhension, cordialement.
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Personnel très agréable
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit attendu et conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnes attentives, très réactives et compétentes.
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Professionnels
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Top
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. DE BALMANN, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Vitrolles
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J'ai trouvé chez Lapeyre ce qu'il n'y avait pas ailleurs et ma commande à été honorée dans les temps merci LAPEYRE.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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J'ai été très bien accueillie et le conseiller a été très professionnel, a l'écoute de mes besoins. Je suis repartie très contente de mes achats. Je recommande avec plaisir c'était au magasin de Chambray les Tours
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Bonnes vacances d'été L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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Bon accueil, manque de place dans le magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons souvent acheté des produits menuiserie sanitaire, dommage de ne plus avoir de catalogue
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Malheuresement les catalogues ont été arrêté, un choix de notre siège mais vous trouverez l'ensemble de nos produits sur notre site internet. A bientôt Lapeyre Rouen
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A la recherche d'un plan de travail, article trouvé,parfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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c'est parfait, j'ai trouvé le mobilier dont j'avais besoin suite à ma visite sur votre site internert.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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qualité du produit par apport à notre achat porte intérieur obligé de changer le modèle pas prévenu par les vendeurs
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Honnête et consciencieux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre du magasin d'Aurillac vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons de pros,bon materiel
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Problème de livraison du produit prévu pour le 7 juin et livré seulement le 12 juillet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Excellente journée! L'équipe Lapeyre d'Angers
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.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout était parfait le délai, la livraison, l'installation et le personnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillé et produits de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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SAV ... CATASTROPHIQUE toujours en attente bientôt 3 MOIS... PAS CONTENT et problème plus complexe.. BRAVO
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeurs avec beaucoup d'expérience, compétents et à l'écoute.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Très bien.
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Le personnel n est pas bon un manque de formation et de professionnalisme sauf un qui est au top le plus ancien du magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Nous avons commandé des portes de cave il faut payer la plus de la moitié de la commande pour un article non sur mesure standard avant en stock avec plus de 2 mois de attente c'est pas normal
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLes portes de cave bois tropical je toujours trouvé en stock vous jouez avec notre argent
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Des produits de qualité et fabriqués en France pour la plupart
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Vous avez raison Monsieur, la plupart de nos produits sont de fabrication Française, c'est le cas pour vos portes intérieures notamment. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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