Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Trés bien reçu, conseillées arrangé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons de transmettre à la personne qui s'est occupée de vous votre gentil message. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON
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Merci à Frédéric et ses conseils avisés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super magasin, superbe équipe, super produit ! Je recommande fortement !
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Nous avons reçu un très bon accueil La personne qui nous a reçu était très aimable et efficace pour nous accompagner dans notre choix. Idem pour la réception de notre commande. Rapidité efficacité ET amabilité. Je recommande l établissement Lapeyre de chalon sur saone
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Accueil sympathique. Rapidité de livraison
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Tout est parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Conseil adapté à mes besoins tout en respectant les limites du budget que j'avais annoncé, je reviendrai à coup sûr
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de ce commentaire et de ce retour d'expérience au sein de notre enseigne. Nous vous attendons très vite en magasin. A bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Vendeur courtois et aimable mais incapable de s occuper de nos besoins manque de compétence.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre vendeur courtois et aimable. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Le vendeur en question était à l'accueil ce jour-là et a rapidement fait appel à une vendeuse spécialisée pour mieux répondre à vos besoins spécifiques notamment au sujet des filtres à charbon. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer encore notre organisation. Le vendeur qui s'est occupé de vous va vous contacter aujourd'hui par téléphone. Cordialement, Alexandre
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Bon accueil et vendeurs sympa
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Petit délai dans la livraison prévue
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très bien reçus et de bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Les produits sur Les huisseries extérieur correspondent au chantier en cours
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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peu de modèles pour les lavabos d'angle pour toilettes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil pro des vendeurs. Malheureusement la livraison initialement prévue le 8 juillet n'a été que partielle, contrairement à ce que les vendeurs pensaient. Je me suis retrouvée devant le fait accompli et deux portes manquantes le jour de la livraison. Obligée de ré acheter les deux portes dans un autre magasin pour les avoir rapidement.
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Très attentif et à l'écoute des besoins du clients. Les délais de livraison ont été respecté. Merci i
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Sans commentaire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Tres bien
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Aucun vendeur ne m'a adressé la parole pendant 15 minutes d'attente dans le magasin, je venais commander un dressing. Je n'ai pas eu de nouvelles à la date de reception de ma commande, et le suivi de commande par téléphone raccrochait au nez, j'ai du profiter d'aller à Amiens pour avoir des nouvelles. Il manquait de la colle, les vendeurs avaient visiblement prévu de ne pas m'avertir du retard de 3 semaines! les produits sont de qualité, les vendeurs non. Je vais éviter d'y retourner.
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pour le moment le produit (escalier) commandé et receptionné au dépot lapeyre a lattes correspond a mes attentes. Ensuite je vais voir après l'installation et l'utilisation en sécurité et facilité d'entretien.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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De jolies portes mais au niveau de la coupe sur mesures. Les consignes n'ont pas été tenues en compte. Une des portes à été retournée pour rectifier l'erreur. Une autre nous l'avons gardé telle qu'elle pour ne pas avoir à faire un retour.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Choix et conseils avisés
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L'erreur est humaine, penser à bien vérifier toutes les lignes de votre commande car si le conseiller se trompe chez Lapeyre c'est vous qui payez la facture je me suis retrouvé avec une porte de placard, soi-disant coulissante, de 120cm de large pour une niche de 120 cm de large. Faut m'expliquer comment on fait mais j'avais signé les papiers et donc après de grandes négociations je me retrouve à rajouter 200 € de plus pour refaire les portes à mes frais . Le jour où j'ai passé la commande, il y avait trois placards. On a passé en revue avant signature les dimensions les teintes mais je n'ai pas fait attention que sur un il ne m'avait mis qu'une seule porte alors que dans un placard il y a au moins deux portes coulissantes pour que ça fonctionne, mais une fois signé c'est trop tard, tant pis pour vous on m'a conseillé de revendre la porte Non conforme sur Leboncoin, sinon il reste les miracles à Lourdes
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Produit conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien a dire le vendeur au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil , conseils et explications ainsi qu'avec les artisans .
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bon contact ; produit correspondant à peu près à ce que je cherchais
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Il manquait des éléments de fixation avec ma porte de service acheter 800euros a ce prix j aurais aimez un peut plus de soutien déjà utiliser produit Lapeyre c est moins bien hélas
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A L ECOUTE DU CLIENT
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été au rdv pour vous.
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Bien conseillé , bien renseigné sur les produits soldés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour seul conseil concernant la colonne pour placard que je voulais acheter ça a été Allez sur internet!!!!! Par contre j ai acheté un miroir et la jeune vendeuse m a bien conseillé
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1 mois et demi d attente pour une poignée de porte, débitée à la commande et non à la livraison.Par contre merci à la personne d Avignon qui m a rappelée
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J'achète des portes suites à une rénovation la personne me dit vous n'avez pas le choix 1 seul modèle recoupable ok je prends et à la livraison seulement 2 portes aux dimensions demandées sur 6
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note, exemple votre No de facture à notre service clients via l'adresse : copil.vitrolles@lapeyre.fr . Afin de pouvoir palier à cette situation. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai de livraison pas respecté Dialogue très mauvais je pense que l ont se moque des clients Le seul point positif est le vendeur avec lequel j'ai passé la commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bachelet, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. En aucun cas nous nous moquons de nos clients, malheuresement votre commande a été victime de plusieurs aléas, toutes nos excuses pour cela. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Le SAV auquel j'ai eut à faire était pertinent, j'avais besoin d'un élément qui à cassé sur une paroi de douche amovible de plus de 10 ans, avec les références de mon bon de commande la personne m'a retrouvé la référence de la pièce. Référence avec laquelle j'ai pu commander la pièce.
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Accueil et professionnalisme super
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis, conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre remontée à Mélanie, qui vous avez pris en charge. Très bonne journée à vous ! L'Equipe LAPEYRE de TOULON
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Très bon accueil et rapidité des colis pour enlèvement
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ras , tres bon magasin et vendeur tres pro .
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Bon produit, mauvais conseils
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Très cher mais beau.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis positif, en effet les poignées que vous avez choisi ont un coût relatif, du fait que vous êtes un client fidèle à notre boutique (4 commandes depuis 1an et demi), nous vous accueillerons avec plaisir la prochaine fois avec une remise fidélité. Espérant vous revoir très vite pour d'autres projets à la boutique ! L'équipe de Lapeyre Boulogne Billancourt
Réponse de A ASignalerMerci
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Porte d entré posé par lapeyre il y a 4 ans poignée défectueuse, delai 7 semaines,heureusement que nous avons l acces par le garage , client chez vous depuis plus de 20 ans, dans ce domaine je ne jurait que par la marque, très déçu le service SAV ne m'a jamais rappeller ( pour la prise en charge de la poigné, facturé 72 euros) !!! 8 jours de plus de perdu, 8 semaines au total, bref chapeau lapeyre
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Prestations remarquables
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Bonne accueil, bon conseil, prennent leur temps pour plus explications de bons techniciens. Je recommande
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Rien à redire tout était impeccable
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil de l'équipe de Chalon, particulièrement celle de la conseillère que nous avons eu en premier puis la continuité a bien été suivie également par les autres conseillers et intervenants donc en conclusion bon accueil , bon suivi et de bons conseils de toute l'équipe. Par rapport au produit : bon rapport qualité prix . Pour la réception première commande : porte garage volet roulant soit un défaut de rayures sur une lame , déclaration en cours donc en attente pour le service après vente .
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Nous nous attendions à mieux concernant une enseigne telle Lapeyre. Certes, il est à noter que la qualité des matériaux semble au rendez-vous (il faudra toutefois voir cela dans le temps). Le meuble commandé et reçu n'a pas la bonne couleur, le plan vasque en résine commandé était d'une largeur de 60cm pour un meuble commandé à 90cm avec 3 tiroirs. Il a donc fallu revenir à Lapeyre pour procéder à une restitution d'article pour en commander un autre, rallongeant ainsi la livraison complète de 10 jours... Cela sans aucun geste commercial. Difficile de donner un avis positif donc. Cependant, le personnel s'est montré réactif, malgré les quelques coquilles pour chacun des 2 articles.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs concernant la couleur du meuble et la taille du plan vasque en résine. Ces incidents ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la nécessité de revenir en magasin et par le délai supplémentaire pour la livraison complète de votre commande. Nous aurions dû faire un geste commercial pour compenser ce désagrément, et nous regrettons de ne pas l'avoir fait. Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la qualité des matériaux et la réactivité de notre personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. Pour nous excuser de cette expérience, nous souhaitons vous offrir un geste commercial de 50€ lors de votre prochaine visite en magasin. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser cela. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous apporter entière satisfaction lors de vos futures visites chez Lapeyre. Cordialement, Frédéric Directeur magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne
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Problème de livraison pas vraiment résolu .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Concernant votre commande, les produits étaient des produits en fin de série que nous avons demandé à nous livrer a une meilleure date que celle proposée. Quelques jours de retards malheureusement pour lesquels nous vous présentons nos excuses. Comme vu ensemble au téléphone, nous espérons que les tarifs extrêmement attractifs dont vous avez bénéficié sur ces produits qui officiellement n'étaient plus dans l'offre vous auront comblé. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Courtois et efficace, que demander de mieux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Victor, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Très bonne journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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Très non Conseils et rapport qualité produit excellent
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Réponse de lapeyre.frSignalerLes équipes du magasin d'Orléans vous remercient pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt. Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Excellent accueil et bon conseil au magasin et un très grand merci au chauffeur qui a effectué la livraison pour son professionnalisme et son amabilité.
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Très bien reçu, service efficace au drive
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cette note en ce qui concerne les conseils reçus résulte du fait que 2 cartouches silicone m'ont été conseillé alors que j'en ai utilisé que la moitié d'une et sur le rouleau de joint je n'en ai pas utilisé la moitié. 10 vis et chevilles m'ont été fournies alors que je n'en avais besoin que de 4. En ce qui concerne la qualité c'est surtout les têtes de vis qui sont en cause. J'ai acheté un T25 spécifiquement et de qualité pour fixer la bordure de la fenêtre mais la tête (au format torx) des vis s'est arrondi et il est désormais impossible de les retirer sans les massacrer Malgré tout la fenêtre est fixée c'était ma première pose en tunnel et cela fonctionne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Deux mois de délai sur de la menuiserie standard, c'est beaucoup, de plus il y a plein de nœuds morts, ce n'est pas la peine d'être menuisier si on ne choisit pas un peu le bois, surtout sur ce qui se voit et sur les pièces sensibles !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La livraison du meuble colonne fixée au 28 juin 2024. Suite à un mail retrouvé dans mes spams, j'apprends qu'elle est reportée au 25 novembre 2024, sans autre explication. La raison en est que le meuble était disponible mais pas les 2 porte-serviettes. Dommage que cette information n'ait pas été précisée.
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Certains salariés peu sympathique....
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée.
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6 mois pour avoir des roulettes de douche, c'est exagéré
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait de l'accueil alors même que ma commande était minime. Même sentiment à la réception de ma commande : attitude très professionnelle.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout à fait satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Je regrette juste de n'avoir pas de documents pour savoir comment décrocher un tiroir, une porte, quelle est la charge maximum des tiroirs et des étagères ...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons commandé nos portes de placards. Nous avons fait nous mêmes les mesures et nous les avons communiqué au conseiller. Malgré la précision des mesures, le rendu est inexploitable. Le conseiller a fait son calcul et a retiré 6 centimètres au sol par rapport aux mesures que nous avons prises. Nous nous retrouvons donc avec des rails 6cm trop petits (pareil pour les portes). Nous avons pourtant bien revu avec lui les mesures et nous a confirmé qu'il fallait enlever ces 6cm sur la taille réelle au sol. Nous avons choisi Lapeyre pour son excellent service , la qualité de ses produits et le fait que les ateliers soient localisés en France. Nous sommes finalement très déçus de ce service et nous n'y retournons pas.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Parfait , bonne équipe à l'écoute
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manque la visserie de fixation du portail au poteau...apparemment, c'est pas prévu !!!
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correspond à notre recherche
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Virgile I
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cet achat s'est très bien passé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Notre objectif premier étant la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Belle journée, L'équipe de Lapeyre Mérignac
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L'accueil est très bon ,et la prise de commande Et les conseils sont bons à condition de voir les Bonnes personnes. Petits problèmes produits, mais ça se règle Bien.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Heureux que les petits soucis soient solutionnés. Merci de votre retour Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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Toujours content
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Certaines personnes peu sympathiques. Contrairement à d autres qui tentent de vous expliquer les choses.
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Toujours bien reçus et personnels aimables
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Beaucoup de problème rencontrés. Porte abîmée, au deuxième envoi porte non percée . Je n'ai pas pu changer à nouveau la 3 porte car encadrement collé et j'aurai été obligé de tout arraché. A la base je devais avoir une porte fermant à clé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Je trouve que les conseillers sont a l'écoute.
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Réponse de lapeyre.frSignalerNos équipes de ventes vous remercient de votre commentaire, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin d'Orléans. Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Bon service client
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles vacances L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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conforme a mes attentes de lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 et pour votre commentaire positif indiquant que nos services sont conformes à vos attentes de Lapeyre. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir des produits et des services de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement L 'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Équipe au top , un grand merci au personnel et à Francisco qui s'occupe de nous à chaque fois
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Qualité et disponibilité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 4/5 et pour votre commentaire positif sur la qualité et la disponibilité de nos services. Nous sommes ravis de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité et rester disponibles répondent à vos attentes. Afin de continuer à nous améliorer et à mieux répondre à vos besoins, nous aimerions comprendre ce qui, selon vous, pourrait nous permettre d'obtenir une note de 5/5. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à perfectionner nos services. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Délai trop long entre la commande et la pose programmée ( > 8 mois) Absence d'artisan partenaire disponible pour poser une simple hotte et une crédence - Nécessité de faire appel à un artisan local Erreur de cote des mettreurs partenaires
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au différents services concernés. Nous espérons que le geste commercial octroyé suite aux échanges téléphoniques vous aura satisfait comme convenu. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Equipe très accueillante et produits de qualité.
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De bon conseil et professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour Christophe Merci pour votre commentaire nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire nos clients cordialement
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Très bon accueil et bonne écoute des vendeurs
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J ai fait l achat d un volet sur mesure pour attendre plus d un mois et que la cote du volet n est pas bonne .!!!!! Maintenant je suis obligé d y retourner et d attendre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous indiquer quelle est la dimension qui n'est pas correcte ? Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Très satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre commentaire suite à votre achat et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient.
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Très satisfaite de mon achat. Très bon produit que j'avais déjà acheté il y a 2 ans. Magasin agréable et bien conseillée ! Le retrait s'est très bien passé, merci à Maxime d'avoir été réactif.
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Je me suis rendue dans un showroom. Le vendeur m'a donné toutes les explications et j'ai commandé sur le site un miroir led
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SAV Catastrophique, 3 mois après la nécessité de changer la menuiserie toujours rien (pas de nouvelle commande, devis pose/repose tjs en attente ...) . Le SAV ne rappelle jamais et si on les appelle leur réponse est on va faire un point et vous rappellez ... Jamais je n'ai eu une prise en charge aussi mauvaise
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, le devis pour une dépose et repose a été reçu cette semaine par le poseur, celui-ci est envoyé aujourd'hui au SAV pour compléter le dossier. Cdt
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Très bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bon accueil et tres grande efficacité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Prestation qui correspond à ce que je cherchais.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande « oubliée » au moment de la récupérer. Attente d'1 heure., afin de la retrouver et de la préparer.
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Très bon service et très bon prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer.
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bien conseillé avant l achat du produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Bon rapport qualité prix. Bonne prise en charge du client.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été recu par un vendeur charmant mais qui n'a pas commandé ce que nous avons demandé. Nous comprenons qu'en cours de licenciement , il a saboté notre commande. Par contre , des éléments de cuisine sont mis à notre disposition mais le libellé de chaque élément mentionné sur la facture est impossible à déchiffrer. J'ai demandé des explications mais ma demande est restée lettre morte
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Service efficace.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras . Complètement satisfaite.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de voir que les produits et prestations proposés vous conviennent! A très bientôt dans notre magasin Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le remplacement de ma porte a été parfaitement suivi et réalisé. Je félicite particulièrement le menuisier qui a réalisé un excellent travail
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous passons le message à Pierre votre menuisier. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil personnel souriant produits conformes Bonne expérience dans l'ensemble
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Beaucoup trop cher par rapport au prix web (pour le même produit)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Vous aviez choisi des portes sur mesure, c'est certainement pas les mêmes produits sur le web. C'est normal d'avoir une différence de prix avec des produits standards. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerDésolé c'est bien le même produit portes KZ verre sur mesure.
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Obligation de solder la commande avant de voir la livraison si elle est bien conforme au devis. Un rappel de plusieurs mails pour solder la totalité avant livraison digne d'un huissier de justice. Des produits manquants au montage qui n'ont toujours pas été livrés ex: spots encastrables dans la colonne déco, spots qui ne s'encastrent d'ailleurs pas dans les trous pré-percés prévus à cet effet, les panneaux stratifiés de la crédence sont voilés donc plus difficile à poser et personne pour venir vérifier si la réalisation de l'achat est bien conforme à ce qui était prévu. Très déçu.
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