Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Très belles portes. Comme ce que j'en attendais. Changer les portes sans changer les encadrements c top
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Très bon conseil de la conseillère et produit adapté à nos besoins...
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très bon accueil et très bon conseil
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Ce qui est dommage est de ne pas avoir la possibilité d´avoir un camion afin de retirer les marchandises
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commande incomplète
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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L'obligation de signer la facture de la pièce commandée et payee est intolérable et injustifiée. Pas de signature Pas de pièce UBUESQUE
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accueil bâclé. Pas de conseil , pas d'explication sur un produit simple mais non conforme qu'il a fallu ajuster et bricolé . Décevant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Pouvez vous me confirmer qu'il s'agisse bien de la commande concernant 2 boutons Souillac. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Atelier menuiserie
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Réponse de lapeyre.frSignalerNotre menuisier vous remercie de votre commentaire ! Très satisfait que sa prestation vous ait plu ! Cordialement Christophe D. Directeur magasin.
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PARFAIT
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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Très bien toujours bien accueilli bien servi
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bons produits,livraison ponctuelle
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Parfait niveau personnel de direction.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe suis client chez vous depuis 1997 !! Quand ne va pas on le dit et quand ça va on le dit aussi. Au plaisir.
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Très bon produit très bien renseigné rien a redire
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Produit conforme à mes attentes
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Qualité d'accueil, personnel compétent donnant des conseils pertinents. Produits conformes aux attentes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Accueil et conseil sont toujours au rendez-vous. Je réalise toujours de très bonnes affaires chez eux durant la période des soldes.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et bons conseils
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Accueil déplorable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Commande de volet pvc en rénovation avec les dimensions que j'ai donner.Une seule grosse erreur de lapeyre qui n'a pas respecté la taille du diamètre de la penture qui s'emboîte dans le gond. Impossible de mettre les peintures neuves.
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Bien
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Commandé 19 juin pas encore livré..pas de livraison avant le 29juillet...j'étais obligé d'aller cherchet la fenêtre moi mêùe
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Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour nous rappelons que le magasin dépend d un service livraison sous traitant et que la date est posée par leur service, nous somme désolés que cela n a pu répondre à vos exigences, sachez que nous sommes à votre écoute pour tout autre information ou futur projet, merci
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Le conseiller a été rapide et sympa. Pas trop d'attente en ce qui concerne la commande en revanche deux mois de délai c'est beaucoup.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse. Mon principal retour concerne surtout le fait que on ne m’a pas proposé un nettoyage complet des ferrures. Votre conseiller m’a juste demandé si je voulais les remettre sur mes nouveaux volets.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne notre de votre remarque néanmoins nous ne proposons pas de nettoyage ou sablage des ferrures existantes sur les volets de rénovation. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Que des problèmes des retards et le produit à l'arrivée est très bas de gamme
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tout s'est très bien passé aussi bien au téléphone avec le service achat et aussi à l'enlèvement de mon produit bravo pour votre professionnalisme
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur Mickael de votre message.
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Après une erreur d'envoi de poignées cette fois j'ai bien reçu la bon matériel conforme à ma demande
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nos excuses pour la première commande erronée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Commentaire court mais au combien important pour nous. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Decu par le produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire
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Tres bon accueil.Respect des engagements tenus.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très beau meuble. Notice pour l'accrocher ne correspondait pas à la réalité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de TOULON vous remercie de votre commentaire. J'espère que votre meuble de SDB vous donnera entière satisfaction. A très bientôt dans notre magasin de TOULON. Bonne journée L'équipe du magasin LAPEYRE TOULON
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Tarif me paraît élevé, délais de disponibilité un peux long.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Accueil par des professionnels compétents et disponibles. Prix soldes attractifs.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nantes
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Produit de qualité avec un prix tout de même élevé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits ainsi que pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. À propos des prix, nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. En vous remerciant une nouvelle fois pour votre avis très positif L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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toujours très bien reçu et conseillé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le showroom des cuisines demanderait a être plus soigné dans les détails notamment les réglages de portes etc, qui laissent un doute sur la qualité du produit... Concernant mon achat (une penderie), rien à dire niveau qualité prix et montage, elle est top !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'exposition cuisine ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre showroom au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Gamaches
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Parfait
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Je suis très content de mon achat, Accueil excellent. Vendeurs au top
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Tres bonne expérience
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Vous souhaitant de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine et de votre escalier. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Lorient et votre vendeur Matthieu.
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Equipe serviable, professionnel !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre avis très positif. Je suis ravi que votre achat ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Christophe D. Directeur magasin.
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Le personnel est la pour accueillir et conseiller
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrick, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne journée L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours
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Très content de mon achat
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et qualité du produit reçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Fanny J
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Très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientot. L'équipe de votre magasin Lapeyre Châteauroux
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Produit de qualite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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1 mois et 1/2 pour faire venir un pro pour changer porte de garage et au final s entendre dire que c est trop difficile ??
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, après une évaluation approfondie de la situation, des contraintes techniques concernant la pose de votre porte de garage motorisée rendent la réalisation impossible dans les conditions actuelles. Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour tout autre projet. L'équipe Lapeyre de Chambray Les Tours
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accueil,suivi et service sérieux,bon rapport qualité prix du produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre commentaire positif, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient.
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Bonjour, j'ai toujours été bien reçu chez lapeyre, les vendeurs explique très bien, je suis client chez eux depuis longtemps, je vais revenir l'année prochaine finir mes menuiseries.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain dans le cadre de l'installation qui soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Temps de fabrication d un produit beaucoup trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis sera partagé avec les usines afin de raccourcir les délais, mais notre priorité c'est que le délai de départ est été respecté. Très bonne journée à vous !
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Je ne connais pas tout vos produits.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec le magasin de Nanterre. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour mener à bien votre projet de salle de bain. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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J'ai dépassé le délai de 15 jours pour déballer une moustiquaire, et il s'est avéré qu'il manquait une pièce. Je n'ai jamais nié que j'avais fait une erreur en ne déballant pas dans les temps, mais il m'a été impossible de pouvoir acheter la pièce manquante. Chez Lapeyre, personne ne peut me la fournir, j'ai bien trouvé la pièce sur Internet, mais elle fait partie d'un kit qui coûte 31 € alors que la pièce elle seule ne doit pas valoir grand chose. Donc je ne vais pas pouvoir poser la moustiquaire, puisque ces petites pièces la paire ne peut soi-disant me la fournir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre un avis La satisfaction client est notre priorité aussi nous avons contacté le fournisseur qui nous envoie vos pièces manquantes par la poste, nous vous préviendrons dès réception. L'équipe Lapeyre de Narbonne.
Réponse de A ASignalerMerci à vous d’avoir résolu mon problème
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Bonjour de bon produit et l'accueil le service de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Merci beaucoup à Gaëlle et à toute l'équipe du magasin de Rennes pour leur sympathie et leur professionnalisme
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Je suis pleinement satisfaite des conseils reçus et du produit acheté
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Satisfait de notre achat
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aucun soucis chez lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent accueil. Personnel à l'écoute et compétent
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Très satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieuse,arrangeante avec le client.
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je suis satisfaite de l'achat
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la qualité des renseignements , la qualité des produits est à souligner mais il manque le geste commercial...pour les clients "fidèles"
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes commerciales Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre Rouen
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Nous savions ce que l'on souhaitait acheter comme meubles de salles de bain après avoir vu les modèles exposés. Le vendeur a été de bons conseils notamment pour la robinetterie.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Écoute du conseiller qui a effectué des recherches pour nous proposer différentes solutions
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeurs très sympas mais juste très dommage qu'on nous parle d'une réduction de 10% sur le total si des fois on achetais chez eux et le jour d'acheter la réduction de 10% nous est refusé.. ça nous fait espèrer pour rien..
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Superbe est j'ai déjà acheter beaucoup !
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mon achat était disponible depuis plusieurs semaines sans que le site l'indique et que reçoive le moindre message indiquant sa disponibilité. C'est seulement après réclamation que j'ai été avisé.
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Parfait et aimable!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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super
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel compétant et chaleureux
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Personnel à l'écoute, serviable et pro Marchandise nickel Très bon rapport qualité/prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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Ras
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j'attends une reponse du SAV depuis huit jours
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre demande de service après vente un mail vous a été envoyé pour répondre à vos interrogations. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon accueil, bons conseils prix corrects
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour monsieur, Votre magasin Lapeyre de Pamiers Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, Responsable Lapeyre de Pamiers
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Accueil, explications et conseils sur le produit..tout a été parfait. Sans oublier, à cause problème de santé, l'aide qui m'a été apporté pour soulever l'article. (portail) .. Merci à tous.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE de GEMENOS
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Vendeur, exceptionnel
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Accueil froid du conseiller
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr . L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre de GEMENOS vous souhaite une très bonne journée.
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Les livreurs sont super et efficaces
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Produits de très bonne qualité, Toujours de bons conseils Personnel compétent et sympathique
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La fixation de la grille de défense facturée à plus de 60€, fournie sans vis indésserables contrairement à ce qu'avait dit le vendeur et qui s'adresse à des bricoleurs aguerris et donc bien outillés est une pure arnaque.
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Très mauvais accueil, l'impression de déranger Produit de qualité médiocre, pas de protection donc abîmé
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Très bien reçu visite des cuisines suivant nos dèsirs . Très professionnel Joli design . C'est fait .
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin de Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et la qualité de la prise en charge dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt et vous remercions pour votre accordée.
Réponse de A ASignaler2 Visite le 10/07/2024 pour finaliser la commande toujours aussi sympatique et professionnel . Merci
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bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Que de choix pour ce que je voulais
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Ras tout s'est bien passé
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Virgile I
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Achat catastrophique: commande d'un produit en promotion, livraison un mois plus tard. OK, je bloque la semaine de chantier. Cette première date de livraison annoncée n'est pas tenue, retard de 2 mois.. chantier décalé. Ca se termine avec annulation de toute la commande. Lapeyre n'assume pas ses livraisons de produits en promotion, la marge doit être trop faible....
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Nous trouvons chez Lapeyre des matériaux de qualité et du choix. La possibilité de commander en click and collect est appréciable. La disponibilité du personnel aussi.
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Expérience désastreuse, à ce jour ma commande n'est pas compète il manque des caches que je dois recevoir par la poste et un joint qui manque. Tout commence quand je passe faire la commande, on me dit que la couleur et les dimensions sont ajouté après un retour du fournisseur. A le réception du produit, la couleur n'est pas la bonne, ni la dimension d'ailleurs. Le responsable d'annemasse ne veux pas rentrer en matière, il couvre son employé malgré son erreur. Dans un second temps il accepte de commander les cache de la bonne couleur mais une partie de la commande est arrivé à Nîmes !!!! Personne ne me tient au courant , je dois les harceler pour avec les infos...
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les éléments manquants et les erreurs de couleur et de dimension. Nous travaillons actuellement à résoudre ces problèmes. Nous avons également pris note de votre retour concernant notre communication et le suivi de votre commande. Nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de A ASignalerBonjour, Puisque vous prenez le message très au sérieux, où sont actuellement mes caches noir manquants? Avez vous recontacté le Fournier pour le joint manquant? Cordialement
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tres bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour et la note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos produits a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre commentaire "très bien" nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à votre écoute. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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La demoiselle qui nous a reçu a été très à l'écoute et s'est montrée professionnelle
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe du magasin de Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre acceuil aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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Prêt demande non exécuté car comptable incompétente Prêt annulé, retard de commande, personne pour repondre aux mails Livraison teopntardive
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Jamais déçue : toujours de bons conseils et un bon accompagnement ! Bravo et merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Très bonne accueil Très bon matériel et bien expliqué sur le montage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Manuella, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Lapeyre Avranches
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Très satisfait des produits présenté par cette enseigne; Le personnel est très réactif et propose des solutions adaptées à mes demandes
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Très très déçu J'avais commandé une porte bois massif chêne non vernis (modèle miranont ) tout à était parfait qualité au RDV, bonne finition, du coup j'en ai recommandé 6 avec l'option vernis , mais quelle erreur elles sont rugueuses, manque de ponçage vraiment ça ne vaut pas le prix de l'option de plus plusieurs défaut de fabrication (échardes recollée ect...) et pour finir pas de clé ni de perçage pour en mettre une ce qui n'était pas le cas sur la première porte (la vendeuse aurais pu me proposer l'option ,si c'était une option), et il faudra que je re-ponce et que je repasse du vernir ,vu le pris de la porte 660€ FINI POUR MOI !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les portes vernies que vous avez reçues n’ont pas répondu à vos attentes, surtout après votre satisfaction initiale avec notre produit non vernis. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous prenons vos remarques très au sérieux. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Nous regrettons que les portes que vous avez reçues présentent des défauts de ponçage et de finition. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. N'hésitez pas à me contacter par téléphone ou en visite magasin Bien cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre Pamiers.
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Excellent rapport qualité prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil bonne accueil
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A la livraison pas complète..attendre 1 mois pour la suite ..chantier arrêté..
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Avis affichés par ordre chronologique