Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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tres bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Accueil trop long Bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit de qualité, merci à l'équipe pour l'accueil et les conseils. Le retrait marchandise est très professionnel et sympathique. Je recommande à 100% !
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Très bon accueil, choix et conseils, bon rapport qualité/prix, délai respecté
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Livraison rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme T. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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DERNIER ACHAT CHEZ LAPEYRE.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre visite dans notre magasin Lapeyre. Pourriez vous nous dire ce qui vous a déplu dans cette expérience d'achat? Merci pour votre participation à l'amélioration de nos services. Bien cordialement L'équipe Lapeyre Albi
Réponse de A ASignalerRIEN NE M'A DEPLU .C'EST UN FAIT SE SERA LE DERNIER ACHAT CHEZ LAPEYRE.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre réponse. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction. Bien cordialement L'équipe Lapeyre
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Le nouveau magasin d',Angers est très beau ,mais je n'aime pas le concept beaucoup trop d'attente pour avoir un conseil ou récupérer sa marchandise
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Josiane, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe d'Angers Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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L'expérience assez mitigé: J'ai passé la commande avec la boutique à Paris et c'était la catastrophe: erreur de date de livraison, erreur sur l'adresse, communication zéro. Par contre la livraison et tous les erreurs ont été rattrapés très efficacement par autre boutique en banlieue qui a dû s'occuper de préparation et livraison de commande.
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Déballage ''à l'arrache ''du colis en l'absence du client contrairement à ce qu'il est noté au dos de la facture, uniquement pour vérifier la conformité du produit et ce , en détruisant toutes les protections du fabricant. Altercation avec un magasinier brute de décoffrage.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, vos retours sont très importants pour l'amélioration de nos services. Comme nous vous l'avons expliqué en magasin. Concernant les produits "fragiles", nous effectuons une vérification à réception du produit avec le livreur, puis nous effectuons à nouveau une vérification avec le client lors du retrait de la marchandise en magasin pour s'assurer du bon état du produit typé "fragile", tel que votre achat. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer cette procédure de contrôle pour qu'elle soit à l'avenir mieux perçu par nos clients. Cordialement, La direction.
Réponse de A ASignalerCertes, mais il n'empêche pas d'attendre le client pour ouvrir le colis en sa présence, puisque c'est à la charge de ce dernier d'effectuer ce contrôle lorsque il vient prendre possession de son colis, tel qu'est il stipulé au dos de la facture. Je trouve que votre rapport de force de cette nature est indigne de la part d'un commerçant à l'égard d'un client qui est dans son bon droit. Etant moi même contrôleur qualité en entreprise, il ne me viendrait même pas à l'idée de contredire un client en sachant que mon équipe a commis cet impair. En ce qui me concerne, j'aurais pris toutes les précautions d'usage pour déballer le colis en enlevant toutes les agrafes du carton afin de ne pas prendre de risque concernant d'éventuelles rayures sur la crédence en inox, et de réutiliser les blocs de polystyrène (non détruit par un déballage à l'arrache)pour remballer le colis proprement. Ce dont je suis certain, c'est que je ne serais plus client du magasin LAPEYRE de LORIENT.
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Accueil excellent
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Accueil sympathique
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons produits et délais de livraison respectés. Employés agréables (point de retrait). En revanche, commerciaux difficilement joignables par téléphone ou mail pour renseignements et suivi de commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de nos délais de livraison, ainsi que de l'accueil de notre équipe au point de retrait. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre nos commerciaux pour des renseignements et le suivi de votre commande. Votre retour est très précieux et nous allons travailler à améliorer ce point. Encore merci pour votre retour d'expérience, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Très bon produit excellente qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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facile a trouver la fenêtre que je cherchais
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Gros problème au niveau de la livraison. Délais non tenus. Finalement le produit failli être livré 2 fois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean Paul Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En effet, votre commande passée sur le site WEB au niveau du magasin de Nantes à été transférée sur le magasin de la Roche Sur Yon d'où la double commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité et bonne journée Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Suite à un pb de livraison portail endommagé très mauvais service après vente
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Excellente disponibilité du personnel et aide pour le chargement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pourquoi le prix explose quand c'est du sur-mesure ????? Sinon le vendeur au top !!! Encore merci mr Cohen.
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Produit de qualité. attention a bien penser aux accessoires vendu séparément qui parfois sont oubliés et retarde la pose de l'ensemble
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Sérieux pour les commandes et dans les délais aussi.
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Franchement l'accueil était très sympa ,conseiller très gentil L'enlèvement était rapidement fait Ravi de la qualité du produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre GEMENOS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Qualité du produit à la hauteur de mes attentes et accueil des conseillers parfait ! Je recommande le magasin de Rennes.
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PROFESSIONALISME EVIDENT BIEN RECU MARCHANDISE ARRIVEE AU MOMENT DIT
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je n'ai que des bonnes choses à dire sur cette enseigne, j'ai commandé de nombreux produits dans le cadre de la rénovation de ma maison, ils ont été compétents, réactifs et très professionnels devant certaines difficultés rencontrées. Bravo et merci encore
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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C'est facile, les explications sont claires. Le délai est un peu long...je peux comprendre qu'il n'y ait pas de stock.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RESPECTEUX DE NOS DEMANDES
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, RAvis que nous avons été à votre écoute. En espérant que vos portes de placards vous conviennent.
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Tout c'est bien passé et y compris le respect du délai
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…
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Très bien
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Compétence du vendeur
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Équipe top
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Anonyme, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre de Bourges
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Ils y a des points sur lesquels il y a eu des erreurs.Manque de conseils pratiques/ produits.La couleur bois du lave main happy ne coorespond en rien à celle exposée en magasin...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons bien compris le sens de vos remontées, et nous ne manquerons pas de les faire remonter. L'équipe Lapeyre LAPEYRE de TOULON.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Commande reçu rapidement etctres bien emballé, Personnelle accueillant et tres serviable.,
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Bon produit conforme à ce que j attendais
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et produit de grande qualité !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cet avis. A très vite en magasin.
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Tout a été globalement satisfaisant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
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Très bon accueil du vendeur très professionnel et de bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre LAPEYRE GEMENOS.
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Bien
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Tentative d'escroquerie de 211 €, personnel agressif et irrespectueux, prêt d'un mois de retard et aucune excuse. Catastrophique, à fuir.
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Très professionnel, a répondu à nos attentes. De très bon conseil également
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous espérons que votre achat vous ai donné satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Lorient
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Bon produits de qualité
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Rien à redire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, après un appel téléphone la porte commandée devait être en deux parties et non une. J'informe notre vendeuse en formation. veuillez-nous excusez, et n'hésitez pas à demander Michael il vous fera une remise sur un prochaine achat.
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Vendeur non qualifié, incompétent sur les demande technique ou conseil technique qui sont à la sortie des contraintes sur chantier comme des menuiseries non adapté suivant la règlementation thermique fourni et non pris en compte de leur part ou infime niveau financier....
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Doc de montage pas assez détaillée, risque d'erreur.Notice faite pour escalier bois. Demande de passer un vernis protecteur sur un escalier Galvanisé ?
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Venu un lundi matin pour acheter un bloc porte intérieur, reçu rapidement , produit en stock , livré rapidement - un fidèle client Lapeyre jamais déçu
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Très très Très satisfait
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R. À. S
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout bon merci
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Pas conforme aux dimensions que nous avons donné
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bonne réactivité de l'équipe de vente et de l'envoi du colis à mon domicile.
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et etet
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PERSONNE N'AIDE POUR LE CHARGEMENT ALORS QUE LES EMPLOYES SONT AU CAFE A NE RIEN FAIRE...INSUPPORTABLE!
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Equipe sympa et ptofessionnelle
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client il semblerait que votre note de 1 étoile ne corresponde pas à votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Merci pour votre commentaire. L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Très pro
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil commande reçu en temps et en heures Très professionnels. Merci
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Problème de délai promis
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Tres bien recu
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait, je recommande comme à chaque fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil parfait et très agréable. Je recommande
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Ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien sauf 1 article recu abimé
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Très bonne accueil le vendeur très professionnel connaissant très bien ses produits et de très bon conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons conseils ,personnel à l écoute du client. Commande reçue dans les temps. Nous avons acheté des volets roulants solaires , un seul reproche, pas de vis pour les rails et câble de courant noir pour le panneau solaire déporté alors que les façades sont généralement claires
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services et de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, votre avis conforte notre volonté d'amélioration continue pour offrir des prestations en magasin qui soitent à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
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Conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Très bon produit et très bon accueil
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Produit de qualité mais un peu excessive
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Equipe au top
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Les produits sont chers par rapport à la taille la qualité et la concurrence !!! Et ce n'est pas justifié
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous prenons note de vos remontées. Cordialement L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon conseil…… écoute de nos attentes…. Bon produit… porte coulissante vitrée avec choix de couleur….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gilbert C, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil rien à dire
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour les conseils, il vaut mieux avoir pensé son projet, pas beaucoup d aide à la création ou d idée.
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Suivi des produits pour une fenêtre de toit installée en 2004
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Ras.
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J'étais pas crédité de frais de livraison pourtant j'ai recherché moi même la merchandise
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr de GOBBI, Vous aviez fait par l'intermédiaire de notre site internet une commande avec frais de livraison, étant donné que vous êtes venu retirer vos produits dans notre enseigne. il faut que vous fassiez une demande à notre service client afin que celui ci vous fasse le remboursement du trop perçu Cordialement José ROBIN
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Très professionnels et très réactif
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil parfait - toujours à l'écoute du client - réponse satisfaisante à nos demandes - qualité du service
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Très satisfait du produit et de la livraison
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Aide très efficace pour la livraison du produit. Suite à une erreur de mesure de ma part, le produit ne convenait pas et a été repris sans difficulté
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Retard de livraison, la moitié a ensuite été oubliée, difficile à joindres par téléphones, cherche a vendre et pas à conseiller
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du directeur du magasin qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Super !
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Bonjour, je suis satisfait de mon achat, motorisation Nice, pour mon portail, avec une bonne remise . Je recommande cette entreprise. Cordialement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Impeccable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Bonne journée Bonnes vacances L'équipe Lapeyre de Chambray-Les-Tours.
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Nickel
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Personnel aimable et serviable Conseils top Produit qui s'est monte parfaitement
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produit et service au top
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Une vraie catastrophe, les délais non respectés, des mauvaises mesures prises par leurs poseurs, au final il a fallu un an pour avoir notre commande livrée et posée, vraiment déçu, heureusement qu'il y en a pas deux….
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Réponse de lapeyre.frSignalerL'équipe du magasin de Montauban est navrée pour le désagrément rencontré. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné.
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Très bon accueil avec le sourire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Cordialement, Votre magasin Lapeyre CASTRES
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Accueil et service au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Équipe au top, accueil chaleureux et convivial.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tvb
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Facile de choisir et de commander en ligne, indication des délais RAS
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Merci beaucoup
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci a vous et a très vite ;-)
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Parfait du début à la fin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique