Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Très content de l'accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre réponse et de votre note. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Porte de placard achetées à Avranches et livrés à Rennes du attendre quelques jours ,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Conseil professionnel
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Il manquait des vis pour les poignées de portes J'ai dû les acheté moi même à Leroy Merlin Faire une réclamation aurait pris trop de temps car je peux pas laisser les portes des toilettes et salles de bains sans poignée et fermetures. De plus je dû acheter une machine à raboter pour retravailler 2 portes mal coupées latéralement et quelques rondelles de gond de porte pour ajuster la hauteur car les charnières n'étaient pas ajuster correctement. Pourtant le menuisier a eu les portes d'origine. Ça fait beaucoup de choses…
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et de nous faire un retour sur votre éxperience. L'accueil de nos clients est une priorité et nous ne manqueront pas de tenir compte de votre remarque. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon Accueil conseils judicieux
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ras
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c'est mon ressenti. antA compléter lors d'un achat import
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir pour d'autres achats. Cordialement, Alexandre
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Beaucoup de cartons endommagés à la livraison. 1 fond de caisson arrachés dans un angle, 1 façade de casserolier non livrée
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs cartons ont été endommagés lors de la livraison et que certains éléments étaient manquants. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que votre projet est suivi de très près par Eva, qui y met beaucoup d'attention et de sérieux. Elle va personnellement veiller à ce que tous les problèmes soient résolus dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Pour nous aider à améliorer continuellement nos services, seules les notes de 9 et 10 sont significatives. Si vous êtes satisfait de la résolution de ce problème, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre note. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Alexandre
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Très bien
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tout est parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat de meuble cuisine monté en usine et livrer à domicile Tout était parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai eu un entretien téléphonique avec un conseiller, très professionnels il m'a trouver le bon produit, mis de coté pour que je puisse le prendre dans l'après midi. Merci cela m'a permis de ne pas me déplacer pour rien.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean-Paul F. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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Comme vous me relancez je m'exécute .Nous avions acheté il y a longtemps un petit meuble avec évier pour WC equipé d'un robinet eau froide avec ouverture par rotation, les utilisateurs ayant tendance a soulever la manette; il a bloqué; vous nous avez commandé et vendu un robinet avec ouverture par elevation OK équipé pour raccordement d'un tuyau flexible de 35cm;Au magasin j'ai signalé qu'il manquait en longueur 3,5 cm pour réaliser le raccordement. C etait soit disant la seule longueur pour ces raccordements et je pouvais toujours réutiliser celui de l'ancien robinet, J'ai dit OK, seulement arrivé a la maison le flexible existant assez long est serti dans le robinet d'ou non récupérable J'ai teléphoné pas facile pour avoir un interlocuteur qui m'a dit l'on ne peut rie y faire; cherchez un flexible la bonne longueur chez un vendeur spécialisé ...je n'ai pas encore trouvé ............
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin en nous envoyant un mail à vente.grenoble@lapeyre.fr afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Salle de bain complète pose de portes de placards fait par Lapeyre de façon très satisfaisante. Service après-vente réactif.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La livraison de notre carrelage a été extrêmement longue et en retard (3 semaines).. Problème avec le livreur. Puis, à réception, il y avait 1 carreau cassé.
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Produit conforme au site
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits pas mal mais pour l'aide à charrier sur le camion pas d'aide .. dommage sinon
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout s'est bien passé, livraison rapide et produit conforme
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la peinture de la grille était écorchée sur un côté
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté une pleine satisfaction. Nos grilles sont des produits à finir soit même. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bien cordialement. l'équipe Lapeyre Vitrolles.
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mlojmojùpikpkù
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Super
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excellent
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Même si porte était de qualité, le cylindre fourni est de qualité très moyenne, j'ai dû retourner chez le client et le remplacer, la serrure était trop dure à fermer Je pense aussi que la serrure trois points n'est pas assez lubrifiée à la fabrication
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de la porte vous a satisfait, mais nous sommes désolés que le cylindre et la serrure n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos produits. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer et apprécions votre patience. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que lors de votre prochaine expérience, nous pourrons mériter une note de 9 ou 10, car ces évaluations sont particulièrement importantes pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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Pour une commande de remplacement d'un moteur de porte de garage,il faut attendre 3 semaines pour dire que cela n'etait pas realisable .Attendons réponse lundi de Mohamed.
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explications sur l'installation, le montage peu claires...
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Bonsoir conseils. Bon achat
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délais de plus d'un mois pour une simple main courante, c'est trop. En plus cette main courante n'est pas droite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Thomas, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir au magasin de Lapeyre Rodez pour échanger à ce sujet et trouver une solution ensemble. Cordialement.
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Vendeur très à l'écoute et très professionnel. Un seul bémol, le manque d'éclairage au niveau des mosaïques cuisines et bains.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et de votre remarque positive sur l'accueil et l'écoute de nos équipes. Effectivement nous avons une panne électrique complexe au fond de notre salle expo SDB, et étudions actuellement avec nos services de maintenance les différentes options pour une intervention rapide L'équipe Lapeyre de Chambray
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Satisfaite au niveau : des conseils vendeur, ponctualité de livraison des matériaux et efficacité et professionnalisme de l'équipe de réalisation des travaux
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Nous étions à la recherche d'une porte extérieure non standard. Le vendeur a été très à l 'écoute et avons trouvé notre bonheur dans la réserve.
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, conseiller à l'écoute et impliqué dans notre projet
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction client, et nous sommes très heureux de voir que votre expérience en magasin soit plus que positif. Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir répondre et surtout réaliser vos projet En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin LAPEYRE ANNEMASSE. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement Jules Hôte d'accueil et assistant administratif
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Ggg
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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NC
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très accueillant, produits sur mesure large choix, bon rapport qualité prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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For the second time this year the delivery date was delayed. However our English speaking assistant, Quentin, could not have been more helpful. We discovered the washbasin that was delivered was cracked and he arranged a second one to be delivered before our plumber arrived ( same day as we discovered the problem) . Brilliant
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d'une moustiquaire standard. La conseillère me garantit que le système de fermeture est identique à une moustiquaire sur-mesure... Ce n'est pas le cas donc je suis déçu. Je conseillerais lapeyre à mes proches avec beaucoup de prudence
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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RAS
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lorsque le besoin est de faible valeur ( panneau de douche et porte en verre) -500€ les conseils et l'accompagnement sont en conséquences.
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Bon accueil rapidité de récupération marchandises aide
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Personnel très compétent ,a l'écoute, je recommande,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis positif concernant le magasin Lapeyre de Pamiers ainsi que son équipe. Sachez que chez Lapeyre, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous y revoir bientôt pour de futurs projets. Sébastien, responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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J'ai, (jusqu'à présent..) toujours été satisfait des produits Lapeyre. Là, ma cuvette des toilettes cassée, j'aurai souhaité qu'un poseur, accompagne mon achat...Dommage que celà n'exista plus.
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Équipe toujours aussi efficace. Les lavabos achetés sont d'excellente qualité et ont été testés, aux top; la porte d'entrée de grande qualité installée , je suis ravie!
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bien accueilli chez lapeyre, bon conseil, livraison respecter
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ainsi que la ponctualité de la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour nous aider à maintenir et améliorer notre service, seules les notes de 9 et 10 sont vraiment significatives. Si vous êtes pleinement satisfait de votre expérience, pourriez-vous envisager de nous renoter en conséquence ? Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alexandre
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Vendeuse très à l'écoute, réactie, professionnelle et de très bon conseil
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Livraison recue avec beaucoup de retard Plus de 2 semaines entre son arrivée au dépot et sa livraison domicile et cela après 3 ou 4 appels où j'ai été mis en attente (on va vous rappelait ce qui n'était jamais fait) Bref assez déçu non par les produits, mais par la logistique. Mais livreurs parfaits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J ai acheté une porte d'entrée en 2023 ils ont oublié de me donner les baguettes de finition fourni avec.j ai racheté une autre porte d'entrée en 2024 j avais demandé un verre granité a la réception il était transparent. Dans le descriptif il l avait mis transparent je ne suis donc pas méfié vu que j' avais dit au vendeur qu'il le fallait granité.Du coup j' ai collé un adhésif granité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Vous me voyez navré de vos mauvaises expériences au sein du magasin Lapeyre de Pamiers. Concernant votre achat de la porte d'entrée, effectivement la spécificité du vitrage est importante ( granité, satinovo etc..). Elle aurait dû être porté à votre connaissance lors de la signature de la commande. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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J ai appelé Lapeyre Lorient avant de passer ma commande pour m assurer des mesures de l article à commander. J ai eu un charmant monsieur très professionnel, sympathique et connaissant bien les produits. J ai ensuite passé commande et reçu dans les délais mon article très bien emballé et conforme à ma commande. Je recommande vivement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir un conseil de qualité qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Correct
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire, pouvez vous nous donner plus de précisions sur votre expérience à l'adresse mail : copil.bourges@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. Excellente journée, L'équipe Lapeyre Bourges.
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Produit adapté à mon besoin
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte satisfaction. Merci pour votre confiance. L'équipe Lapeyre.
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Bons produits
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Très bon accueil avec une demande, une réponse et un financement sur mesure . Très bon rapport qualité prix avec cette moustiquaire facile à poser, esthétique et de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bloc porte commander. Arrivé endommagé. Mais le SAV à bien réagit à ma demande. A suivre..
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Le meuble très bien mais il manque la poignée du tiroir
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme. RUFFE, Nous vous remercions pour votre achat chez Lapeyre et pour vos compliments sur notre meuble. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque la poignée de votre meuble. En effet mise à part les façades de cuisine avec poignée intégrée, pour toutes les autres façades il vous faut commander en plus la poignée que vous souhaitez, cela vous permet de personnifier votre meuble. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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De très bons conseils, aimable
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Le vendeur est resté après l'heure de fermeture pour finaliser notre achat,de plus en plus rare en 2024,gentillesse et compétence au R.V.
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Vendeur parfait qui a su nous expliquer ce que nous voulions savoir.
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Manque énormément de contrôle marchandise avant la remise du produits aux clients
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Conseils très pro. Réalisation du produit rapide Suivi SMS
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J'ai un vantaux de la porte vitrée qui ne se monte pas, et je pense que le fabricant avait connaissance du défaut car celle ci nous a été remise en magasin avec ce vantaux non monté........
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité. Nous vous invitons à créer et à suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Restant à votre disposition, cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aucun conseil pour l achat d' un WC ce qui a posé problème pour l installation par rapport au rond d' évacuation qui ne tombait pas en face du toilette je pensais que c'était standard
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Gamme correcte
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et ésperons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Informations au top, excellent conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfaite
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Très satisfait
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Quand vous vendez un produit sur internet proposer les options qui vont avec ce n'est pas le cas chez vous
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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probleme de sav toujours pas resolus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 ou contacter directement le magasin au 02.97.88.21.50. La direction
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Très bon accueil choix de produits Je recommande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.MARTINO, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Conseillers sérieux et compétents
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de TOULON est heureuse de votre commentaire. Tout le personnel souhaite répondre au mieux aux projets et attentes de nos clients. Merci encore et bonne journée
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La personne qui nous a reçu a été très compétente et disponible car elle a dépassé de 10mn après sa débauche pour finaliser le tout.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec compétence et disponibilité, même au-delà de son horaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. À bientôt. L'équipe LAPEYRE PAU.
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Achat d'une paroi de douche et de sa porte battante. 90 € de livraison plus 17€ par étage ! L'ensemble est fourni sans béquille. L'info n'est pas donnée en magasin alors que le modèle d'exposition en possède une. Rien n'est prévu à la base des montants inox de la paroi et des portes pour protéger le receveur, ni pour l'étanchéité en bas de la paroi. Pour couronner le tout il manque des vis dans le colis. Dix jours et 40€ supplémentaires pour obtenir la béquille indispensable. Je crois bien que ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.
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À répondu à mes attentes, délai un peu long
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Très bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Lapeyre Portet Sur Garonne
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Accueil agréable en magasin, produits fini soigneusement.
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Très bon accueil livraison rapide
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Il est dommage qu'une porte sur mesure prête à peindre ne soit pas poncée sur les tranches
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délai de l'installation décalé 2 fois mais a par ça très bon produit pour l'instant ras
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Écoute et rapidité
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J'ai commandé un store occultant pour mon Velux, et à ma grande surprise il n y avait pas les fixations pour fixer le dérouleur. J' ai fait une réclamation et toujours rien.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre réclamation, et nous excusons pour son délai de traitement. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de solutionner votre problématique. Cordialement L'équipe LAPEYRE Mareuil Les Meaux
Réponse de A ASignalerMerci
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Service client déplorable. 2 mois de retard sur les délais annoncés. Qualité des produits décevantes ... Rien ne va !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Super
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Au nom de toute l'équipe de LAPEYRE LES ULIS, je tiens à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif concernant nos services/produits. Julien
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produit correspondant à ma demande (remplacement d'un store sur un vieux velux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Claude G, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Depuis longtemps satisfait des prestations
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon produit
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Très bons conseils et services hormis la notice de montage des meubles Faustine pas suffisamment détaillée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas facilité le montage. Si vous avez encore des questions sur le montage , vous pouvez contacter le magasin au 02.97.88.21.50 un de nos menuisiers vous guidera. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Toujours très bien accueillis et conseillés notamment par Antoine
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai été satisfait, mais un peu surpris par l'absence de stock et les délais d'approvisionnement qui m'ont fait différer mon petit chantier chez ma mère d'une semaine et transporter mes produit sur le toit d'Aubervilliers à Lyon !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Malheureusement mes fenêtres seront posés quand septembre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Montargis
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Bonne expérience globale avec l entreprise Lapeyre .. Bon accueil et efficacité ..
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La commande ne correspond pas du tout avec ma demande au vendeur. Celui ci m'a confirmer lors de la vente que les produits répondaient à mes attentes. Or, une fois la commande reçue à mon domicile, il s'est avéré que ce n'était pas conforme à ma demande. De plus, les conseils du vendeur en matière de fixation des barrières se sont révélés tous erronés. Si j'avais eu les bonnes informations lors de la constitution du devis, je n'aurais pas commander ces produits. Pour tout cela, je ne recommande pas Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerLors de mon passage en magasin de Charleville, je souhaitais acheter des barrières de jardin pour à poser sur des murs extérieurs. Je souhaitais des barrière à fixer à l’aide de platine vissé sur le mur et non à sceller avec du béton. Le vendeur m’affirme que la gamme valeda répond à ma demande et que les platines se fixent à l’aide de 4 goujons d’ancrage de taille 10x100. Il m’indique d’acheter les goujons ailleurs car très chez Lapeyre. La livraison est prévu le 6 juin or ma commande n’arrive que partiellement. J’attends donc une semaine supplémentaire. Lorsque je vais prendre possession de ma commande, mon achat est conditionné sur une palette, je repars donc avec la palette complète sur une remorque. A mon domicile, je m’aperçois que les poteaux de barrière sont à sceller car ils possèdent une longue tige de métal sous le poteau. De plus, les trous de fixation en plus du scellement sont au nombre de 2 et en taille 8 de diamètre. Les goujons d’ancrage en diamètre 10 préconisés par le vendeur ne sont donc pas adaptés. J’ai donc appelé le vendeur pour lui faire part de mon étonnement et celui ci m’indique que pour lui tout est normal… pour ma part, le produit n’est pas conforme à ma demande lors de mon passage en magasin. Le vendeur ne m’a pas vendu un produit en fonction de mon besoin. Je suis déçu de mon achat. L’installation des barrières sera bien moins aisée que prévu. Pour tout cela, je ne recommande pas Lapeyre.
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Meubles de cuisine au top au niveau de la qualité mais désastre monumentale au niveau des documents pour le montage des meubles et pour le descriptif de la facture, il m'a fallu aller plusieurs fois voir la personne pour quelle essaye de résoudre les problèmes. Ne jamais acheter une cuisine sans prendre l'option montage
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Il faudrait plus de vendeurs car beaucoup d attente....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Commande d'un Portillon Esterel sur mesure avec une livraison prévue le 29 Juin. Disponible en magasin le 12 Juin donc parfait ! Pour le moment je ne peux pas évaluer le Portillon car je ne l'ai pas encore installé à ce jour.
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Très bien
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Ras
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Bon accueil, bon conseil de la part du vendeur, les produits sont arrivés dans le délai ( un peu long) , bon rapport qualité prix
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Pas de conseil particulier. Nous avons choisi nous même le produit
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Avis affichés par ordre chronologique