Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Parfait, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les tiroirs livrés ne correspondent pas aux photos du catalogue. On ne m'a pas présenté les différentes gammes de portes coulissantes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout était parfait!!
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Très mécontent à la pause, aucune compétence
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLa garantie est dépassé de trois mois. Le SAV reste revenu.
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Extrêmement déçue Livraison retardée 2 fois sans être prévenu, resultat nous sommes allés le chercher chez le fournisseur. Au moment de l'achat modèle avec un changement de réf sans préciser que les dimensions du carrelage avaient changées, du coup rendu complètement différent et pas le temps de changer à cause des retards... on ne m'y reprendra plus ! J'espère qu'au moins la qualité sera au rendez-vous dans la durée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Délai respecté , qualité emballage , accueil pro, qualité des produits , tout est satisfaisant
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Accueil très professionnel et très bonne réactivité par rapport à la demande formulée.
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personnel efficace et rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Orléans.
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En plus d'être fort de proposition constructives le conseiller de vente Jeremy est une personne agréable , professionnelle et bienveillante. Nous recommanderons Lapeyre Lorient à notre entourage.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis très positif qui conforte notre volonté d'offrir un accueil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction et votre conseiller
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Entièrement satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté 6 fenêtres et volets électriques, ça a été très mal monté et il manquais des pièces que j'ai dû racheter chez Lapeyre !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La qualité promise était là, la ponctualité de la livraison aussi, l'amabilité du personnel et professionnalisme étaient présents. Merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon produit, notice manque un peu de détails.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services et produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis nous aide dans l'amélioration de nos services et produits à nos usine (par exemple prévoir une notice plus claire ou pourquoi pas un tutoriel en ligne de vidéo de montage du produit). A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Sébastien, Responsable magasin Pamiers
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Porte de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Stéphane responsable du Compact de lannion.
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Qualités des produits accueil serieu
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Accueil courtois et patient du technicien Livraison largement dans les délais et fourniture conforme à la commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon matériel
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Réponse de A ASignalerQuand les choses sont bien faites, il faut le dire. Bonne journée à vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lettre de réclamation en cours Bâti porte explosé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et disponibilité
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Produit défectueux, SAV incapable de résoudre le problème et de répondre favorablement, j ai abandonné le dossier et j'ai perdu le montant du produit acheté ( plan de travail défectueux). Ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.... À fuir pour ma part...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la gestion des dossiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bien sauf 1 fois 30 jours de retard pour mes fenetres
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Ok
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accueil et conseils parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cécile, Merci pour votre retour et avis positif, nous mettons tout en œuvre pour que votre passage dans notre boutique soit un moment de plaisir et de professionnalisme afin de vous accompagner dans tous vos projets ! A très vite, L'équipe de Lapeyre Boulogne Billancourt
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Très bien reçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur à l'écoute de notre besoin. Bonne explication sur le produit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis très positif qui conforte notre volonté d'offrir un accueil et un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction et votre conseiller
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Je suis très content de l'accueil et des services
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Les conseillers de Lapeyre sont a l'écoute et la réception de ma commande s'est très bien déroulé
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon services, personnel aimable. Domage que le prix de la découpe du bois soit si cher.
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un accueille très chaleureux avec un professionnalisme remarquable avec de très bons conseilles produit de très bonne qualité je recommande absolument
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Délais assez longs
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Content dans l'ensemble bien que les délais de livraison sont un peu longs et que le site web ne reflète pas le suivi de la commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Claude P, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis navré du désagrément sur le site internet quant au suivi de commande et les délais de certains produits. Nos techniciens sont sur le sujet du suivi de commande pour améliorer ce point essentiel à votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Au plaisir, L'équipe du magasin de Bordeaux Mérignac,
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Au top
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Très bon accueil. Bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Présentation des produits en showroom ok, retrait marchandise au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Stores extérieurs très mal posés Arraché du mur par le vent j'ai commandé de nouvelles fixations que j'ai mis quatre mois à obtenir
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien Conseillé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Généralement des produits de bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre aménagement de placard. Cordialement, Alexandre
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Je mets 5 étoiles car la commande s'est très bien passée. Seul problème, livraison annoncée entre 8h et 11h mais livrée vers 12h.
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bonne entreprise mais pas assez de détails des produits sur le site internet d'où une déception sur le produits livré.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons acheter un volet bois sur mesure et deux volets roulants sur mesure au magasin de Nanterre. Nous avons rencontré (et ce n'est pas fini) plusieurs problèmes. 1. Le vendeur n'a pas commandé les bonnes pièces détachées lors de la commande du volet en bois (nous ne nous y connaissons pas, nous ne pouvions pas savoir). L'Atelier lui a demandé de corriger la commande mais il ne l'a pas fait et ne suivait pas l'avancement du dossier malgré plusieurs relances. 2. Pour les volets roulants les télécommandes fournies ne correspondaient pas à celles prévues sur le site. Nous avons demandé un SAV mais la personne qui l'a fait a oublié de le demander pour les 2 volets. Du coup nous n'avons reçu qu'1 des 2 télécommandes. 3. Nous avons pu installer, non sans difficultés, le 1er volet. En effet, une fois installé nous l'avons mis en marche avec la télécommande et nous avons eu la désagréable surprise de constater que les lames étaient mal emboitées. Nous avons dû sortir le tableau pour enlever et remettre les lames correctement, pas simple une fois que tout est en place. 4.Le second volet roulant réceptionné ne correspond pas à la commande. L'arrivée électrique est sur la façade de la boite à volet. Il manque également un cache jaune au niveau du moteur, sans compter la télécommande qui n'est pas toujours pas la bonne. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles et nous avons fini par venir en magasin. Même là, après avoir vu le responsable des ventes, ca n'a pas vraiment avancé. Il avait promis un suivi et rappel mais il n'en n'est rien, il a fallu lui courir après. Au finalement une demande de SAV a été crée. Nous avons demandé à ce que la commande soit simplement reprise et annulée à la vue des nombreux problèmes que nous avons eu. Le magasin nous a informé que seul le SAV pouvait faire une reprise et annulation de commande. Quand nous demandons au SAV, ils nous disent que seul le magasin peut le faire. Maintenant on joue au ping-pong avec un volet qui a été réceptionné le 13/04. Cela fait 2 mois que ca dure, c'est épuisant !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous n'avons rencontré aucun problème
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pas de changement chez lapeyre Nanterre depuis longtemps
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Commande erroné 3semaines de délai supplémentaire accueil moyen pour la prise de commande pour réparer l'erreur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel accueillant et de bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons commandé deux fois deux mètres de plans de travail bois massif identiques pour notre cuisine et nous avons reçu deux plans dont les coloris sont très différents. L'un ne semble pas avoir été traité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées, les plans de travail en bois massif sont en lamellés collés et huilé en usine, cependant les teintes peuvent variées lors de leur fabrication, ceci n'altère en rien la qualité du produit. Cordialement.
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Retard de livraison inadmissible
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre livraison. Nous comprenons votre frustration et avons remonté à notre fabricant la problématique d'étiquetage ayant provoquée un sur-délai afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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Magasin agréable et vendeurs à l'écoute
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très positif et votre appréciation des compétences de nos équipes. Nous sommes heureux de constater que nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour la réalisation de vos futurs projets. Bonne journée à vous. La direction.
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Choix ,qualité,service, proximité .
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Après réception de ma cde 8 jrs de délai et déballage de celle-ci le receveur de douche était fissuré il a fallu attendre le même délai pour en avoir un autre un peu gênant quand on a la personne entre autre (le plombier) prévu à ce moment là.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Longue attente en magasin avant de pouvoir avoir un vendeur disponible a Limonest. Fermeture à 18h le samedi ! Il faut vraiment être motivés pour acheter chez Lapeyre
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Personnel au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre et au plaisir de vous revoir. L'équipe Lapeyre vous remercie
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Produit OK mais condition d'emballage trop minimaliste pour ne pas avoir les chants avant abîmé donc gâche tout
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Réponse de A ASignalerJ'ai été chercher les plans la veille de la venue du poseur, il ne peut y avoir de solution. Ils sont posés en l'état maintenant
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous pouvons vous conseiller de vous rapprocher du magasin afin de solutionner ce désagrément. Merci...
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Revoir la direction
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Client régulier, satisfait de vos produits, moins bon avec vos prestataires de poses, pas toujours à la hauteur.
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Accueil en magasin sympathique avec le sourire. Nous avons été bien conseillé et accompagnés tout au long de notre projet. Les prestations effectuées à domicile ont été faites en temps et en heure par un personnel compétent, très professionnel et sympathique. Nous sommes très satisfaits du travail effectué.
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bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Première commande chez Lapeyre d'une paroi de baignoire. Récupération de la commande en boutique. Une pièce est manquante dans le carton. Plusieurs semaines d'attente pour récupérer cette pièce manquante. Sous prétexte que la commande initiale était en retrait magasin, Lapeyre refuse de la livrer gratuitement à notre domicile. Une expérience très décevante. Nous ne commanderons plus chez Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec Lapeyre. Il est vraiment regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande, en particulier en ce qui concerne la pièce manquante et le service client. Il est important pour les entreprises de traiter les réclamations des clients de manière efficace et de s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service client de Lapeyre pour expliquer votre situation en détail et demander une solution appropriée. Vous pouvez également envisager de laisser un avis sur leur site web ou sur des plateformes d'avis en ligne pour partager votre expérience et aider d'autres clients potentiels. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à consulter la section d'aide de Lapeyre sur leur site web ou à contacter leur service client pour obtenir une assistance supplémentaire. J'espère que cette situation pourra être résolue rapidement et que vous pourrez retrouver confiance dans vos futures expériences d'achat.
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Bon choix parquets. Choix n peu limité au niveau carrelage. Les prix sont compétitifs, notamment lors des promotions
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dédommagement sur achat porte livrée en retard
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Portail et portillon livrés avant les délais annoncés, attitude professionnelle du réceptionniste lors de l enlèvement au Drive.
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Bon produit, bons conseils !
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Efficace
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très professionnel.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils supplémentaires. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Personnel compétent et impliqué. Je recommande !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Pamiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Sébastien Responsable magasin Lapeyre.
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les renseignements sont bien les interventions sont bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
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La qualité de vos produits a chuté
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Conseils avisés m'ayant permis de définir précisément le produits dont j'avais besoin. Bon Prix et délais pour des produits de qualité. Je recommande !!
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personnel très professionnel. je recommande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commercial aimable et compétent
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous sommes satisfaits de l'accueil de certains employés de Lapeyre magasin, pour la livraison s'est impeccable ainsi que la qualité des produits
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rien à dire tous ont été très pro
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L'accueil est bon, l'équipe est sympathique et les conseils plutôt avisés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon produit mais mal orienté par le vendeur , on m'a vendu une fenêtre pose en tunnel alors qu'il me la fallait en applique
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Philippe N, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et nous sommes désolé pour cette incompréhension de notre part concernant le type de pose de votre menuiserie. Nous serons plus vigilant à l'avenir afin d'apporter les réponses adaptées aux besoins de nos clients. Toute l'équipe est à votre disposition afin de vous apporter son aide si besoin. Très cordialement. L' équipe Lapeyre Perpignan
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tres bon vendeur bonne hotesse de caisse tres bien dans l ensemble je recommande
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalermerci et a bientot
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Tout a été parfait, très professionnel, merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très professionnel
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C'est chez Lapeyre que nous avons trouvé le produit que nous recherchions. L'accueil a été très professionnel et sympathique et le retrait de la commande a été parfait grâce à l'aide des intervenants.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Livraison Lapeyere au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Damien et Xavier seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Lapeyre Cherbourg très bon accueil et compétence techniques .
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Un magasin très agréable, avec des vendeurs toujours accueillants et professionnels. Les produits sont qualitatifs et made in France en plus
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout est ok
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Le travail n'était pas terminé lorsque j'ai récupérer ma commande. J'ai du faire remarqué qu'il manquait des vis..
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Réponse de A ASignalerOk
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons identifié notre erreur et avons tout mis en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. A très bientôt dans notre magasin L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait Merci à l'équipe de pompadour !!
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Je suis satisfaite
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date non respecter et sans être averti du retard
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Parfait
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certain produits sont un peu trop cher
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A été posé sans les bandes de calfeutrage, qu'ils m'avaient facturées en double. A ma demande Ils sont revenus et m'ont posé une des 3 bandes de calfeutrage. Passez votre chemin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer et comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses en conséquence. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Celui-ci nous a confirmé vous avoir contacté afin de faire un point de la situation. À la suite de son retour, nous avons pris note que votre chantier était à présent totalement terminé. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience ainsi que votre contribution et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerIl a été terminé avec une compri-bande au lieu de 3 donc la baie vitré a été mal posé. Je me doit de le faire savoir.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous comprenons votre inquiétude et questionnement concernant la quantité de " compriband " à utiliser. Néanmoins, et après consultation du service concerné et de l'installateur, nous pouvons vous assurer que la pose a été effectuée selon les normes du DTU. La présence d'un seul " compriband " est suffisante. S'il vous a été facturé des articles en quantité trop importante, nous vous invitons à nous les ramener et nous procèderons à leur remboursement. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conforme aux attentes, le produit a été livré, bon accueil a Avignon.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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a l'accueil pas de problème par contre le vendeur qui se fiche des clients et regarde son collègue parce l'on hésite entre une pose en applique ou une pose en feuillure, pas correct du tout.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel à l'écoute. Bonne prise en charge de la demande
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Conseils de professionnels Livraison parfaitte
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de mode d'emploi pour unevpougn'ee Amsterdam
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Très bonne entreprise équipe serieuse
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L' équipe LAPEYRE TOULON
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Délai respecté
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon contact avec le conseiller cuisine Alexandre . Aimable et compétent pour la conception du projet ,de la commande.,du choix des couleurs et des matériaux. Disponible pour le suivi de la réalisation du chantier. Seul reproche les délais d'attente beaucoup trop long pour certaines choses.(plus de 3 semaines pour une poignée d'élément !!!!) Les accessoires devraient être en stock dans les sav des magasins.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, à l'écoute et de bons conseils. Produits de qualité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
Avis affichés par ordre chronologique