Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça. Personnel très compétent. Du conseiller vendeur aux livreurs .

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  RAS le personnel a l'écoute et très professionnels

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Affichage clair avec illustration des produits proposés, visuel sur les disponibilités et délais en cas de commande le jour même.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mais mettre un peu plus de soinsdans les détails. Les clients ne sont pas des spécialistes ils ne pensent pas à tout (garnitures des meubles par exemple)

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bien reçu merci

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• 3 / 5

  

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  Le délai pour les menuiseries beaucoup, beaucoup trop long

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bons produits

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des conseils et des produits

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• 3 / 5

  

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  Vendeur/conseiller totalement incompétent (malgré sa gentilllesse), j ai acheté des meubles en me renseignant par moi même et via le net ms ne ferons pas de bonne pub pour cette enseigne. Comment laisser des débutants ou stagiaires?? Seuls face à la clientèle?

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  le personnel est aimable, dévoué et surtout professionnel, les produits sont de très bonne qualité. je recommande le magasin Lapeyre Lorient sans aucune hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pu hélas mettre de note pour présentation du magasin, causes travaux. En revanche l'aide des vendeurs est très accueillante, arrangeants et compétents, c'est si rare.

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• 4 / 5

  

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  Trop d’attente pour retirer les produits, à la caisse personne présent ,les employés sur place ne s’occupent pas de notre présence en caisse et terminent avec leurs clients Cela peut durer très longtemps.

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• 2 / 5

  

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  Délai livraison avec plus de 4 semaines de retard Très mécontente Cordialement

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  RAS conforme

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien & bravo au conseiller clientèle Stéphane dans le show-room de La Teste de Buch !

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• 3 / 5

  

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  produits bien présentés dans le magasin. offres intéressants pendant les soldes mais file d'attente interminable pour avoir la disponibilité d'un conseiller.

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien structuré et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le tarif des deux roulettes est malgré tout cher!

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• 4 / 5

  

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  Très difficile à monter, pas assez d'explications. Les clips au niveau rail en haut ne tiennent pas. Un peu déçue de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  conseil en salle de bain et carrelage niveau moyen . conseil en menuiseerie tres bon .

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• 5 / 5

  

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  Dans le magasin on est très bien accueilli, orienté, conseillé Par contre au service retrait des marchandises C est autre chose !!! Ils n assurent pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Pro jusqu’au bout

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• 2 / 5

  

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  30 mn d’attente pour un retour produits

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien conseillée , les produits correspondent à ma recherche . En revanche , on attend trop certaines fois et le magasin est un peu tristounet (comme tous les Lapeyre que je connais). Le retrait des marchandises était nickel ! merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par un bon prof. attentif aux besoins du client . Je recommande ce magasin pour les personnes qui souhaitent acheter des produits "LAPEYRE"

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• 5 / 5

  

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  Très bien guidé par le vendeur,protocole Covid très bien respecté,produits de qualité. Juste penser à proposer les fixations et le joints d’étanchéité.

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu pour acheter une fenêtre standard, la personne était très aimable, je reproche seulement quel aurait pu me présenter plusieurs qualités de fenêtre et je m'aperçois que le produit est le premier prix et j'aurais pu prendre plus cher et meilleur qualité se qui m'aurait pas déranger. La prochaine fois je demanderai si il y à plusieurs quantités de produits. Cordialement

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin agréable malgré les travaux

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• 4 / 5

  

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  Porte non visible en magasin

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• 5 / 5

  

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  Dépannage de ma porte d'entrée parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  Les entourages fournis ne convenaient pas : ils étaient pour l'extérieur ! et s'avèrent inutiles ! Il a fallu retourner au magasin pour avoir les entourages intérieurs pour finir l'espace entre murs et montants des fenêtres. d'où une perte de temps et d'argent à moins que vous repreniez les cornières extérieures ! ?

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique avoir commandé les habillages selon vos spécificités demandé par à l’origine. Ceux-ci sont fourni avec la menuiserie. Nous ne pouvons faire de reprise.. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  quand je suis allé chercher le receveur que j avais commander il était fissurer donc obliger de le recommander et cela me met en retard dans mes travaux et aucun geste commercial n a été fait donc déçu de Lapeyre

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bonne ambiance avec le personnel vente et au depot

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfait des conseilles : livraison extras comme prévus a la minute près l'emballage très bien: juste une petite erreur de compréhension a la commende qui je pense va surement s'arranger pour mon compte personnelle je recommande LAPEYRE

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• 4 / 5

  

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  Produit correct,commande vérifié à la préparation et soigné

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Magasin en rénovation

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Aucun problème à signaler en ce qui concerne l'accueil, la présentation des produits et l'attractivité des produits.

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• 3 / 5

  

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  bon choix de produits mais manque de clarté dans les explications.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Qualite

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, sauf une porte de placard non usinée pour emboîter les charnières. Avoir nouvelle commande et délai 3 semaines

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge à mon arrivé et très bien renseigné sur mon besoin.

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont souvent présentés dans une ambiance d'utilisation. La qualité des produit vendus par Lapeyre est reconnue .

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• 5 / 5

  

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  L'achat correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Assez bien dans l'ensemble mais pas suffisamment de choix. Gamme trop rigide

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• 5 / 5

  

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  bien servi et en sécurité..

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• 5 / 5

  

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  Certains produits soldés sont mal exposés ou inaccessibles et parfois sans prix. Je parle précisément des potes. Il n’y a pas si longtemps, c’était bien présenté comme les pages d’un livre. Pourquoi ce changement ?

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ,bon conseil, reçu avec le sourire et bonne humeur ,très agréable et nous sommes ravie de la qualité de nos fenetres ,dressing

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• 3 / 5

  

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  erreur d'etiquettage

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, meuble de qualité

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  Personnes à l écoute et très professionnels

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• 3 / 5

  

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  Vous avez de bons produits et les conseils sont parfois précis parfois moins.tout dépends de la personne qui vous accueil. L'attente est trop longue et je pense qu'il n'y a pas assez de personnel. Il faut savoir que chaque client vient pour une demande technique précise et qui prends du temps. Vous n'êtes pas Castorama ou Leroy merlin. On vient chez vous pour une installation technique et du conseil donc un besoin d'attention et du temps. Vos prix et vos produits sont tout à fait corrects. Remarque principale : Attente trop longue. Je ne suis pas retraité... Cordialement Steve Vicente

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Variété des produits, bonne présentation et rapport qualité/prix satisfaisant. Magasin bien tenu.

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• 3 / 5

  

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  Vous savez vendre vos produits mais service après vente de très mauvaise qualité lorsque l erreur viens de votre part

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  attente pour la réception de la marchandises

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et de bon conseils.

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• 2 / 5

  

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  Accueillis par une conseillère qui ne portait pas son masque. Elle nous a laissé patienter 5 minutes avant de lever la tête alors qu’elle n’était pas occupée. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour récupérer une commande alors qu’il n’y avait personne. Le livreur sur le quai de chargement n’avait pas de masque. Le responsable cuisine est très désagréable. Aucune réponse concernant un SAV de fin octobre.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil et de bons conseils.

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  Très bon contact avec le vendeur et satisfait de notre achat

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  Personnel réactif et compétent dans un magasin bien agencé.

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  Un beau magasin et les vendeurs vous donne de très bon conseils

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  Ne force pas à l'achat, répond à nos questionnements

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  Magasin qui semble sur le "déclin" comme s'il allait fermer dans quelques jours !!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  plus interessant que chez leroy merlin

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  DE BON CONSEIL POUR NOTRE ACHAT

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  Attente plus de 30 minutes pour retirer un colis !!! Gros bémol de manque de personnel

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  Accueil moyen. Produits bon. Prix intéressants avec des tarifs.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Accueil

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  RAS.

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  Très bon accueil par Thomas, de très bons conseils. Magasin à recommander.

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  Rien à dire je suis satisfaite

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  vos salarier manque totalement de rigueurs et de professionnalisme

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  Trés satisfait

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  Produits de qualité. Très bon rapport qualité/prix

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  Satisfaite

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  Achat de paroies de douche accueil parfait et conseils Montage assez facile

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  très bien

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  En drive au top ! Dommage qu'il NY est pas un drive au dépôt de chalons direct !

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  Je n’ai malheureusement pas pu voir en exposition les meubles que j’ai acheté et l’un des meubles est arrivé avec une rayure pas très grave mais dans l’ensemble bonne qualité conforme à la photo et plutôt solide a voir dans le temps dommage pour le montage que les planche ne soit pas numéroté pour plus de facilité.

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  Beaucoup d'interventions nécessaires pour la pose: poteaux trop courts(ajout de pièces métalliques pour augmenter l'accroche dans le béton; pas de pré-perçage sur les poteaux et enfin, pièces manquante(gond)

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  dommage que les délais soient si long .

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  Un vendeur très professionnel et super agréable je le recommande vivement il s'appelle ludovic il me semble.

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  Très bon accueil de la part d'Estelle, cependant le suivi après la commande jusqu'au moment de la livraison a été chaotique (info différentes entre celle données par Lapeyre et celle du transporteur)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil

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  Trop chère pour ce produit standard

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J’avais Demander une remise on n’en a pas tenu compte à savoir que j’ai pris deux escaliers il y en avait pour une somme de 4000 € une petite remise j’aurais été fort aimable ça m’aurait donné une meilleure image de vous

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  Très bien conseiller pour ma demande concernant une porte intérieure avec un bâti de rénovation ,ayant adapter cette porte très bon et beau résultat ;Aucun regret

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  Bien

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  Un bémol: suite achat de carrelage, je découvre que je n'ai qu'un mois pour rendre les paquets non utilisés, alors que le vendeur m'avait indiqué que je pouvais bien le rendre mais sans me préciser le délai. Ce délai est bien trop court pour coordonner la réalisation des travaux par un artisan.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Nus avons eu un accueil aussi sympathique qu'efficace. le prix proposé pour le produit est le meilleur que nous ayons eu. La mise à disposition s'est faite avant la date annoncée du devis. En résumé, nous des clients pleinement sastisfait

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  Accueil conseils livraison tout était parfait

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  Accueil agréable, bonne présentation du produit, produit non disponible immédiatement mais bonne précision quant à la livraison. Livraison sans problème, le jour et à l'heure dite.

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