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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme des conseillers sont souvent soulignés, offrant des conseils clairs et attentifs. Les prix compétitifs et la rapidité du service renforcent une expérience client très positive.
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Helene P.
6 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité de conseil irréprochable
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Gael A.
6 mars 2025
Avis vérifiéSérieux et efficacité de la conseillère, Mme Corsand.
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Josette A.
6 mars 2025
Avis vérifiéBonne approche avec les intercolutrices .
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Pierre F.
6 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la prise en charge de notre sinistre .Je ne donne jamais 10 tout simplement parce que 10 c'est éxèllent et dans la vie il n'y a jamais rien qui est exellent
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Catherine P.
6 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Merci
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Monique D.
6 mars 2025
Avis vérifiéLa CPAM prélève de plus en plus de montants sur les remboursements courants qui ont donc diminué . Generali rembourse par conséquent sur des montants moindres et non plus la différence exacte. Par contre les remboursements radios par exemple sont assez rapides .
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Aurelien V.
6 mars 2025
Avis vérifiéUne catastrophe trop à dire...
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Marie josephe B.
6 mars 2025
Avis vérifiéBien remboursé site facile rapidité des réponses
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Fabienne B.
6 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite des délais de remboursement
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Romain A.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuite au vol de mon scooter et à une mauvaise information de votre part la durée de ce dossier à durer 16mois. 16 mois pendant lesquels vous avez continué de me prélever. Suite à cela j’ai demander un geste de votre part qui m’a été refusé… je trouve cela inadmissible. Vous êtes juste la pour prendre de l’argent à vos assurés. Je ne manquerai pas à plusieurs reprise dans les réseau sociaux de faire part de ma très mauvaise expérience
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Brigitte L.
6 mars 2025
Avis vérifiéNederlandstalige hulp expat afdeling. Snelle service.
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Nadine L.
6 mars 2025
Avis vérifiéLa plateforme de remboursement ne fonctionne pas correctement, ne prenant pas en charges des soins qui sont compris dans le contrat. Cela oblige à passer de longues minutes sur la plateforme téléphonique qui renvoie invariablement sur l'extranet ou sur le conseiller en agence, via un sms : impossible d'avoir un interlocuteur du service de gestion des remboursements. Au final, on dérange l'agent qui doit refaire les démarches. Beaucoup de temps perdu et de démarches injustifiées pour tout le monde.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Anonymous S.
6 mars 2025
Avis vérifiéDossier très bien pris en charge, bien conseillé et bien suivi
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Louis P.
6 mars 2025
Avis vérifiéTres professionnel à tous les niveaux, merci
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Valentina R.
6 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et aimabilité de la conseillère.
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Lydie M.
6 mars 2025
Avis vérifiéRien à reprocher
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Ahmed D.
6 mars 2025
Avis vérifiéDepuis 9 ans Generali a très bien traité mon assurace et m'a aidé, même pour des problemes administratifs en dehors de mes garantis.
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Bernard D.
6 mars 2025
Avis vérifiéGrâce à mon interlocutrice efficace et disponible, chaque événement est traité avec soin
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Stéphanie F.
6 mars 2025
Avis vérifiéCar efficace de l'agence
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Anonymous S.
6 mars 2025
Avis vérifiéRéactif dans les retours mails et offre complète- merci
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