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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonne fabrication française
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPorte achetée et posée par Lapeyre. Au bout de 5 jours la clé s'est coincée dans la serrure. En essayant de la retirer ( car la porte donne sur la rue) la clé s'est cassée dans le barillet. Le SAV ne veut rien entendre, il me reproche d'avoir cassé la clé, mais laisseriez-vous une clé sur une porte à la vue de tous ? J'attends la réponse du service client….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Notre service Installation à commander un barillet , ils reviendront vers vous pour vous informer du délai de disponibilité du produit. Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis préconçu, je souhaitais juste changer les meubles
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiépas de problème sur le produit et sa mise en oeuvre (montage)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre produit vous ait apporté satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéEscalier sur mesure avec pose
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéserieux disponibilité
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéReprise des surplus de matériel commandé
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéune différence de prix entre le devis et la facture réelle payée
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéCommande de 3 fenêtres début juillet avec option D3S reçu mi septembre ? Commande non validée par la personne qui a pris ma commande pas très PRO
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos remarques nous permettent de nous amélorer chaque jour et nous ferons un point avec nos équipes afin d'être vigilant sur la qualité des prestations à vous apporter. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPas de solutions trouvées à la suite de ma préoccupation . Le suivi reste évasif !
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéProduit et conseils de qualité
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJai été reçue par un employé très professionnel qui m'a bien conseillé sur mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif et ne manquerons pas de transmettre votre message à notre conseiller. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Passez une bonne journée ! L' équipe Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTout a été livré cassé avec beaucoup de retard et incomplet!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons pris note de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné qui va vous contacter pour vous donner toutes les informations sur le suivi de votre demande. Nous restons à votre disposiion Cordialement L' équipe Lapeyre
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique ☺️ Je conseille fortement ce magasin . Les produits sont de bonne qualité ,fabrication française. Merci ☺️
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a conseillé à été très professionnelle, un délai dans la moyenne , l'information lors de la disponibilité du produit très claire. Seul bémol, nous avons réglé le reste de notre commande et pris rdv pour la réception sur internet mais avons dut repasser à la caisse pour rééditer une facture, re-patienter pour attendre la préparation de la commande. Rien de bien méchant mais un processus qui peut être améliorer ou simplifier Mais pour conclure nous sommes très satisfait de notre expérience chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour positif et de vos suggestions qui vont contribuer à améliorer notre qualité de service, nous les faisons suivre au service concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil accueil agréable personnels souriant et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Passez une très bonne journée ! L'équpie Lapeyre
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité mais personnel pas très motivé ! Il faut faire preuve de patience ! C'est vraiment dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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