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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte sur le site internet et arrivée en magasin malheureusement il y a avait une erreur sur la préparation. Heureusement l'équipe d'Herblay a été formidable et a trouvé une solution rapidement car l'artisan devait passer le lendemain matin. Merci particulièrement au vendeur qui a été au top et nous a trouvé solution rapide et efficace !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRetard du produit extrêmement long client mécontent et aucun geste commercial de la part de Lapeyre celle ci sera ma dernière commande pour ma société
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite des produits Lapeyre et depuis de nombreuses années.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrop d'erreur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNous étions venus en février pour faire un devis et on nous a dit qu'on pourrait passer la commande par téléphone (pas sur place à ce moment là) et n'a pas été possible. Il a fallu qu'on délègue quelqu'un pour faire le nécessaire
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la qualité des produits, mais pourquoi le trou nécessaire au pêne de la serrure n'a pas été percé en usine.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcelente
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai eu bon accueil et conseil. Cependant, j'ai commandé un produit. Avec l'avancée des travaux, je me suis rendu compte que dans le lot, il y avait un paquet d'une couleur différente que j'ai dû rapporter. Le produit n'est plus suivi et je crains d'avoir un problème dans les jours qui viennent de ne pas avoir la quantité suffisante pour terminer la pose (interrompue en ce moment du fait de la météo)
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéHeureusement qu'une charmante personne s'est occupée de moi, parce que le vendeur qui devait le faire a estimer qu'il avait fini son travail, et est resté les fesses sur sa chaise à draguer au téléphone. Il était 17h45 et votre magasin est censé recevoir des clients jusqu'à 19h.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAurore notre conseillère cuisine est très à l écoute et réactive suite à nos demandes merci encore
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil et les conseils sont bon, mais les prix un peu élevé. Espérons que ce sera un gage de qualité du produit
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe prix du carrelage que mon client a acheté (facture à l appui et sur lequel j ai basé mon devis …) est passé 18,25€ht /m2 à 25,41€ht/m2 soit 28% d augmentation. Lors de ma demande sur place j avais bien montré la facture d achat au vendeur pour autant je n ai pas eu le même tarif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCommande rapide, peu de choix sur le produit que nous recherchions.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper et professionnel
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéj'ai été obligé d'acheter le produit le plus cher par manque de disponibilité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPour l'achat d'un siphon de baignoire,j'ai demandé si le tuyau de vidange était recoupable ,le conseillé m,'a repondu que c'était possiblle,mais sir le mode d'emploi c'est ecrit ne pas couper le tuyau de vidange,donc le montage n'est pas professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et moi je reste avec un siphon qui nest pas adapté à ma baignoire
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiélivraison rapide et conforme ; carrelage de qualité et reprise sans soucis des boites non entamées ...
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil dès le projet. Bénéfice des promos (non prévus) en cours de contrat. Réalisation dans les temps prévus, artisan très compétent pour la pose.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli par Stéphane. Commercial au top!
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