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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai aimé le rapport qualité/prix des produits
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéservice rapide, hôtes à l'écoute et accueillant(e)s
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéQue voulez vous de plus : si tous les fournisseurs étaient comme cela !!!
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Possibilité de voir les produits en expo Je connais la qualité des produits Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéOn m’a parfaitement renseigné au magasin de Nanterre, avec beaucoup d’amabilité. Puis le produit était disponible à Herblay. Idem très bon accueil.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualités
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéClair et bien organisé
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé délai un peu long
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLes questions sont quelque peu ambiguës et notamment la troisième, où le produit peut être attractif sans forcément être de qualité. D'ailleurs le produit acheté ne m'a été livré complet.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif et de bons conseils.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibilités. Rapidité.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéimpossible de joindre un interlocuteur sauf à venir au magasin. vendeur qui ne rappelle pas malgré le suivi du protocole par la messagerie. l'important, c'est la commande, pas le client. sentiment de déshumanisation et d'abandon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil prise en charge rapide. Un peu compliqué de se retrouver dans le magasin mais pro présent pour indiquer.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour , on m'a remis avec la porte une garniture pas du tout adaptée a la porte , c'est a moi de couper le "carré " trop long , de percer les trous d'ailleurs les portes en exposition ne sont pas équipées de l'ENS.ATLANTA n°2224430 voir facture 3 23 022656 de plus je demande jusqu'à quelle date je peux profiter des black-Fridays on me répond jusqu'au 28 je vais donc hier mardi 28 pour acheter une deuxième porte identique a la première et la on me dit que les BF se terminait le 27 au soir donc je ne suis pas satisfait meme si ou m'a bien reçu ,mais il y a un manque de conseils BaV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
MERCI de votre réponse qui ne me convient , car elle ne m'amène rien de positif j'attendait un geste de votre part , puisque je suis déjà intervenu après du magasin qui ne m'a proposé aucun dédommagement , alors meme que j'achetais une deuxième porte la prochaine fois j'irai chez casto ou LM plus enclin avec leurs clients bien a vous roger Vauzelle
Réponse de A. A.
MERCI de votre réponse qui ne me convient , car elle ne m'amène rien de positif j'attendait un geste de votre part , puisque je suis déjà intervenu après du magasin qui ne m'a proposé aucun dédommagement , alors meme que j'achetais une deuxième porte la prochaine fois j'irai chez casto ou LM plus enclin avec leurs clients bien a vous roger Vauzelle
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien recu et conseiller par le vendeur
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente parfois trop long en magasin. Détail technique non expliqué sur l'ouverture de la fenêtre
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