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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je voulais.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéABCd
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien conseillé par le commercial
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRass
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéun temps d'attente très long avant d'être pris en charge par un conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas bonne journée
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTout va bien sur ce genre de question, mais si on passe à la commande et livraison....alors là rien de va: les produits ne sont plus dispo à la livraison(obligation de changer ), livraison non conforme de la parenthèse ( vitre transparente alors que commandé opaque).
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéL accueil et le service sont satisfaisants. Vos produits sont de qualité. La livraison est rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat sauf retard de livraison sur par douche 15 jours : deux interventions de mon plombier.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéon n'a pas été en capacité de me commander un bloc porte intérieur exactement comme en présentation. Néanmoins, j'ai payé 50% ce bloc porte (en pin!) et vitres il y a un mois . Votre magasin m'a fait déplacer pour retirer le colis. j'ai loué un camion pour une durée limitée. J'ai payé les 50% restant. et c'est au retrait que l'on m'annonce que vous n'êtes pas en capacité de me livrer les vitres pourtant payées et on me demande de patienter un mois à nouveau...et j'ai dû rendre le camion avec des frais supplémentaires suite à l'attente. alors je pense que vous comprendrez ma déception, d'autant que je n'ai aucune autre information depuis, ni même un message. tout est à revoir chez Lapeyre Herblay comme Chantereine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa visite en magasin était satisfaisante
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPas de notice, ni d'explication sur l'installation des poignées rosace avec vis traversante. Il est très difficile de joindre le service client, compter une 1/2h d'attente en Avril 2021. Les mails ne sont pas suivis d'effets, du moins efficaces.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéFacile quand on a le catalogue avec soi.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil nonchalant par des vendeurs très peu motivés à accueillir les clients .
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéElles sont justifiées. Les produits sont de qualité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNombreux choix de produits et d’explications via les notices techniques
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéC'est une honte !!!! Le chef de chantier n'est pas venu pour voir les problèmes, 1h30 pour réussir à le joindre...travée à la mauvaise taille je suis furieuse
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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