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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Arras propose un bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité et un service professionnel. L'accueil y est chaleureux et l'équipe se montre à l'écoute des besoins des clients.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRetard de livraison erreur dans la commande tout ces étapes on fait que deux fois j'ai du reporter la pose et en plus on me demande 200€en plus sur la facture donc Lapeyre une fois mais pas deux !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Livraison prévue le 31 mai !!!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifié40 ans client lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDylan s'est très bien occupé de nous. Il a le sens du client , à l'écoute et efficace pour le retrait de la commande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéVraiment un très bon accueil personnel à l écoute et réactif et de bon conseil la qualité et le prix toujour au rendez-vous
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéerreur ancien tiroirs, non ada^table aux caisoons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiérien à dire, compétence professionnel à l'écoute du client Merci
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéInsatisfaite suite à une livraison avec un article manquant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNe fermez pas
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne semblait pas connaître parfaitement ses produits et était parfois en contradiction avec le catalogue (que j'ai davantage suivi). D'autre part, ma facture devait m'être envoyée par mail....j'attends toujours! Sinon, produits impeccables et date de livraison respectée, bien que le délai d'attente (plus d'un mois) soit long et peut être amélioré me semble-t-il.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité, mauvaise fois des vendeurs, des escrocs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Encore du blabla de votre part mais en réalité rien ne changera, la preuve le directeur de madasin ne se donne pas la peine de se déplacer pour constater les dégâts et ne donne aucune nouvelles quant au suivi...
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéMagasin un peu petit je trouve
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDiscours du personnel inapproprié, attente dans le magasin que les vendeur aient fini leurs blagues pour s’occuper du client, bref mis à part les produits et le l’employé de la partie stock, magasin a fuir !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci bien etienne
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéNon.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe sérieuse, de bons conseils.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVenus 1 première fois, 1 d'attente, personne ne d'intéressant à nous, nous sommes partis. Le produit nous intéressait tellement, nous sommes revenus. Un vendeur s'est occupé de nous, mais comme il y avait une queue d'attente, des anomalies ont eu lieu. Oubli de nous préciser que le solde ne se réglait plus à la livraison, étude trop rapide des accessoires (poignée, serrures, etc...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
20/04/2021 16h16 toujours pas d'appel. Nous continuons de vivre avec une porte de toilette que nous ne pouvons fermer. Nous avons investi pour améliorer notre confort, voilà le résultat. La seul proposition que nous avons eu est de venir chercher une serrure qui serait un cadeau du Directeur. J'habite à plus de 20km du magasin, handicapé je dois recourir à un tiers pour me conduire et surtout est il normal de demander au client de monter lui-même un accessoire dont il a payé l'installation. Comment réagirez vous si vous achetez une voiture qu'on vous la livrerait sans le moteur et que l'on vous propose de venir le chercher. Pensez vous que ça correspondrait à votre achat?
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé exactement ce que je cherchais.c était rapide et simple
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéFranchement chaque fois que je vais chez Lapeyre, quel qu'en soit le motif, je suis satisfait et des personnels et des produits. En plus c'est Français.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéj ai été trés bien reçu personnel qui sait répondre au besoin et à l'écoute les produits sont bons
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