Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit fenêtres PVC bien, aucun problème, on a remplacé une porte fenêtre PVC Lapeyre de 20 ans, on voit l'amélioration. Produit pas bien présent au magasin, sauf en petit, mais on se fait une idée. Conseiller de vente très clair. Barillet de la serrure d'un standard peu courant si on veut le changer. Bémol sur la livraison un peu ratée : la base a été abimée (heureusement le coté intérieur caché, donc pas d'impact) et laissé non abrité car la palette a été enlevée. Sinon bien et correctement placé en prix.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVos services administratifs ne sont pas à la hauteur, et le commercial suit sans grand pouvoir. J'ai connu LAPEYRE il y a 5 ans : cela n'a rien à voir aujourd'hui ! je regrette mais c'est la vérité...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service administratif. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéIl a des autocollants sur les vitres des fenêtres et sur la porte de service qui sont impossible à enlever sans utiliser de solvants.
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉnorme problème de communication suite à une porte abîmée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client (service.client@lapeyre.fr) qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro le vendeur et très à l ecoute
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Je ne mets pas 5* car j'ai peu d'expérience avec Lapeyre
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueillants, arrangeants, efficaces 👍
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéConseil partiel des produits, pas vraiment de mise en valeur. On sentiment d'effort dans la relation client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLe service dans le magasin était très bon et le personnel était sympathique et serviable. Cependant, lorsque nous avons reçu nos escaliers, ils étaient endommagés. J'ai prévenu le magasin qui a informé le SAV. J'attends une réponse raisonnable depuis 3 semaines mais je n'ai reçu qu'un e-mail "Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre fournisseur". Je ne suis pas satisfait du temps qu'il faut pour obtenir une réponse appropriée
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 739784 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBien reçus. Produits livrés comme prévu, complets. Bon rapport qualité/prix
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiévisite en magasin très positive pour l'achat d'une cuisine:nombreux modèles exposés, conseillère disponible .
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéMauvais conseils données lors de la réalisation de notre projet de salle de bain ce qui a compliqué le chantier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié;;;;;;;;;;;;;;;;;;
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiébonnes explications,livraison a l'heure prevue tres satisfait
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProduit commandé en mars et toujours pas reçu.... personne ne prend la peine d'avertir des retards ou soucis de livraison qui est déjà facturée assez cher....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiégrand choix de produits qui sont de bonne qualite. conforme a la commande
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiénickel
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéEcoute, adaptabilité, patience
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié,,,,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
