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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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F. C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie l'accueil au sein du magasin, vaste, claire. J'ai obtenu de très bons conseils pour mon projet
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller rapid et efficace! Top Domage que le dressing n'était pas en stock directement j'ai dû attendre 10J.
Réponse de lapeyre.fr
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Daniel N.
2 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. RAS
Réponse de lapeyre.fr
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B. E.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et matériaux satisfaisants
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a menti un mois de délai pour recevoir une simple porte intérieur est inadmissible alors qu'il nous avait dit que c'était le délai pour faire la porte et que l'atelier était complet
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Richard M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéToujours pas livré mais versement encaissé !!
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Gloria ludovic M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bon produit de qualité et finition
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M. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de lapeyre.fr
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J. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa et agréable. Cependant à la fin, il y a eu une erreur sur la commande. J'ai commandé un moteur somfy crémaillère fixation vers le bas et 1 mètre supplémentaire avec le même type de fixation. Je me retrouve avec 1 mètres supplémentaire avec une fixation par le haut … Ce n'est pas dramatique mais ça m'oblige a me déplacer et à perdre mon temps. C'est agaçant.. Les délais de livraison sont quand à eux effarants. 15 jours pour avoir un moteur somfy qui est un produit basique .. nous ne parlons pas d'un portail sur mesure.. Pour conclure je dirais que j'ai eu une expérience mitigé c'est dommage ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et agréable. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’erreur de fixation et les délais de livraison. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise et améliorer la gestion de nos stocks et de nos expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience mitigée. Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter pour résoudre la situation rapidement. Bien cordialement.
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N. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve que nous avons eu peu de véritable relation client avec notre conseiller heureusement que nous savions ce que nous voulions faire! mais je trouve que nous avons été peu accompagné dans la réalisation, peu d'appel, à la veille de l'installation par exemple nous ne savions pas à quelle heure arriverait les livreurs ou encore comment il fallait se préparer… heureusement qu'une autre conseillère (Nathalie) a pris le soin de répondre à nos questions !
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D. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai ete facture de 3,70 en trop par rapport au prix des articles commandes et malgré plusieurs réclamations on ne me rembourse pas
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Rita T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLéa la commerciale à été très professionnelle, de bons conseils. Les travaux sont très bien réalisés.
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S. E.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon suivis Materiel de bonne qualite
Réponse de lapeyre.fr
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Anonyme S.
15 janv. 2025
Avis vérifiémédiocre;incompétent;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.mantes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean pierre B.
13 janv. 2025
Avis vérifiépro
Réponse de lapeyre.fr
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Philippe M.
13 janv. 2025
Avis vérifiéguide de montage d'une cuisine insuffisant, et pas forcement en correspondance avec celle commandée. assistance tel très limité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que le guide de montage n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’assistance téléphonique n’a pas pleinement répondu à vos besoins. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté et la précision de nos notices. Nous restons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour vous accompagner davantage dans le montage de votre cuisine. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande d’assistance complémentaire. Bien cordialement,
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C. B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTrop cher pour la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour BONNOUVRIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre préoccupation concernant le coût de la pose. Nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité, en utilisant des matériaux durables et en assurant un travail soigné par des professionnels expérimentés. Cela peut parfois influencer le prix final. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement,
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Bernard B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéR A S
Réponse de lapeyre.fr
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-. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAprès avoir fait le tour d'autres enseignes d'équipements,matériaux et bricolage , Lapeyre et la seule enseigne qui a répondu à ma demande .
Réponse de lapeyre.fr
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Jean michel A.
3 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin, conseils professionnels
Réponse de lapeyre.fr
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