Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait 👍
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin . le personnel disponible et professionnel
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSuite a l'ouverture de compte en tant que professionnel on ma répondu votre compte et ouvert mais vous avez pas les 15 % depuis 23 ans j'ai des compte chez tout mes fournisseurs sauf chez vous soit disant que mon kbis ne correspond pas, donc cela nous pousse pas a venir chez vous! nous sommes dans BTP l'aménagement et la decoration intérieur et extérieur donc il peu probable que l'on commande chez vous Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement, vous n'étiez probablement pas éligible au code APE. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPAS DU TOUT
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour , le seule problème lorsque nous avons demandé la quantité de pièces par paquet la personne ne savait pas ? Après avoir vérifié ( vue qu’ils nous fallait que vingt pièces) celle-ci nous dit qu’il y en a 18 pars cartons donc nous en prenons deux et les réglons. Et nous explique que vous reprenez les cartons non ouverts . Par contre que vous ne faites aucun remboursement, mais que dès avoir ? Je trouve vraiment cela pas trop correcte sur les deux points de vues Comment faire fuir vos clients !!!!!! Vraiment vraiment très dessus…….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse, comme nous vous le disions dans notre message . Les seules désagrément ont été . ( la quantité ? Et le remboursement , qui est ? ou sera un avoir . ) sinon tout le reste rien a dire . Par avance mercis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéGentilé
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix très concurrentiel par rapport à d'autres enseignes. Le magasin mériterait d'être agencé autrement. Ça manque d'espace.
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que l on cherchait avec des conseils avisé de la part de votre collaboratrice. Elle nous a écouté et dirigée
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait du début à la fin, vendeurs et poseurs au top !
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonnes personnes, services, amabilité
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai particulièrement apprécié l’attention portée à ma demande et les conseils apportés par la conseillère de vente, ainsi que son accueil fort sympathique.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien réceptionné la fenêtre alu sur mesure, qualité conforme aux attentes, seul bémol il manquait les équerres de fixation, l'équipe Lapeyre a essayé me dépanner sur le coup à la livraison du produit mais sans succès, ils n'avaient pas les équerres adéquates. Plus de suivi par la suite, ils étaient censés me rappeler par la suite pour me fournir le matériel manquant mais ne l'ont pas fait et j'ai dû débourser 20 euros de plus pour acheter des équerres adaptables à ma fenêtre. Sinon le produit en soi est bien et les conseillers Lapeyere sont plûtot efficaces
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéOui je suis satisfaite de vos services.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseils et informations du vendeur
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéDéçu produit commandé par le conseiller n' était pas celui que nous avons choisis avec lui donc nous avons refusé de le prendre et on nous a fait un bon d achat car ma commande était réglée !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de marchandise disponible il faut toujours faire une commande alors que Leroy Merlin ils en on en stock
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéle site informatique manque d'éléments et de clarté . Il est nécessaire d'appeler une agence pour finalisé correctement une commande : tiroirs sans façade de proposée, porte coulissante encastrée sans finitions. Par contre le contact avec le magasin, agence de Mantes, est au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai trouvé chez Lapeyre ce qui nous correspondait
-
A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExactement repondu a mes attentes et la qualité ok - le prix est un peu elevé mais au regard de la qualité et du temps de reception de la commande cela n'est pas un frein a acheter chez Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
