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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout était PARFAIT!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéFélicitations à l’artisan très professionnel qui a installé l’escalier !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès peu d explications sur les différences de qualité d un produits à l autre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin bien agencé où le client est pris en charge dès son arrivée.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDifference de prix entre devis et facture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProduit très fiable et explications du vendeur à la hauteur. Toujours le même accueil
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai effectuer un premier achat mais retard de livraison (2semaines) et lorsque j’ai essayé de joindre le magasin, dans un premier temps celui-ci n’a même pas essayé de me trouver une solution. Le responsable de rayon (Boris) s’est montré froid et zéro professionnalisme. Malgré le bon rapport/qualité prix, je repars avec une mauvaise expérience client. Celle-ci est ma première et dernière commande au sein de votre magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUne commande d'accessoires de portillon non honorée depuis presque 2 ans. On me demande de repayer ce que j'ai déjà payé. Je suis passé 6 fois au magasin pour rien. Lapeyre plus jamais!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison retardée de plus d'un mois. Mon chantier est donc a l'arrêt. Les produits ne sont donc pas testés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJe dois repasser tous les jours pour voir si il y a des plinthes disponibles pour finir mes pièces !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des informations données concernant les stocks disponibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRAS -Merci pour la rapidité
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil pas agréable. Aucune présentation des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
👎👎
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTRES DECU COMMANDE FENETRE PVC CHENE ET RECU ANTRACITE POURTANT ON SE RAPPEL QUE J AI CHOISI CHENE ET COMME J AI SIGNE ET BIEN VOILA TRES DOMMAGE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux en magasin. Beaucoup de produits présentés et exposés. Le commercial a très bien expliqué les différentes propositions en matière de remplacement d'une porte de dimensions non standard.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre accueil
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéce que j'ai recu n'est pas ce que j'avais commande le vendeur n'a pas mis les références de ce que je demandé sur le catalogue profondeur 35 et onme donne du 60 hauteur70 et on me donne du 40
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit, disponible rapidement après avoir passé commande, facile a monter
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout s est très bien passé
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des porte avec le service de recoupage. Malgré une erreur de ma part dans les mensurations, les portes ont été livrées en prenant compte de mon erreur et j'ai pu les installer sans problèmes. Très bon service at très aimable en magasin. Merci
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