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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré la contexte COVID. Conseil et accompagnement au rendez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire, bon accueil
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil. Conseils clairs. Le vendeur s'est démené pour trouver les produits souhaités dans un autre magasin pour accélérer les délais.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTarifs et conseils au top
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéet en plus, une livraison très sérieuse.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis passé 3 fois au magasin et j ai dû revoir le devis suite à des mauvaises informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
En therme de satisfaction client la réponse n est pas acceptable!!!! Cordialement
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, jai effectué un achat par téléphone direct et malheureusement la date de livraison est décalé d'une semaine, le jour de livraison j'ai constaté le vendeur m'a pas remis tout les accessoires demandés, et avec tout ses problèmes le magasin à refusé à faire un geste commercial de faire la découpe pour les volets , merci LAPEYRE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillée. La présentation des crédences mériterait plus d’exemple de mise en valeur
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien, mais il faut proposer plus de SAV sur les produits vendu
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPour vendre , tout est bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiérasn
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéNon posé pour le moment, non visible en boutique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéDéçu par: aucune nomenclature ni notice pour assurer une maintenance de la motorisation ou des commandes radio des volets roulant intégrés à mes portes fenêtre. Pour des produits sur mesure non respect des côtes demandées. D'où problèmes avec les habillages de finition. Demande exprimée 115 mm livré 122 mm alors que le vendeur m'a assuré le respect de ma demande. Notice des conseils de pose réduite au minimum. Devrait être fournie lors de la commande afin d'anticiper les éventuels problèmes lors des travaux.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéVenu acheter une fenêtre, j’ai été reçu par un vendeur agréable mais qui n’était pas à mon écoute. Trop sûr de lui, il n’a pas pris la peine de vérifier si le produit qu’il me proposait correspondait bien à mon besoin et aux dimensions pourtant clairement indiquées. Résultat : après une semaine d’attente, la fenêtre reçue était trop grande, il a fallu en commander une nouvelle et les travaux ont pris du retard. A l'inverse, la dame que j’ai eu au téléphone pour expliquer mon problème s’est montrée très professionnelle et compréhensive, faisant immédiatement le nécessaire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ,vendeur compétent
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrès bien conseillé lors du déplacement en magasin, date de livraison respectée. Merci
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéproduit et service conforme a mes attentes
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