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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, sans exces, facilite pour retirer les produits, prix corrects et disponibilites des produits.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiévendeur super mais les temps d'attente pour voir les vendeurs sont longs et même quand on prend un rv, on n'est pas à l'abri du retard des personnes rv précédents
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite d’un 1er dressing acheté il y a 2 ans …ai repris le même
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commander des Volets battants (n° chantier 22704619) le 07/06/2022 et qui devait être posés le 12/09/2022. La pose n'a été que partielle car 4 volets sur 7 étaient défectueux. Il a fallu ensuite 3 mois pour obtenir un nouveau rendez-vous fixé le 29/12/2022. Les poseurs sont arrivés sont avoir vérifié la nouvelle livraison. Résultat 1 volet (volet 4 battants) ne correspondait pas à la commande. A date sur 7 volet commandés et payés l'ensemble n'est toujours pas installé et je n'ai aucune date ni retour du SAV pour la suite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe conseiller Serge est très sérieux, aimable et de bon conseils.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré. Bons conseils et déroulement de la commande jusqu’à l’installation bien suivi.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais trop peu de personnel pendant les fêtes.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait très satisfaite. J’ai dû contacter le service client pour une erreur de commande, celui ci a été très réactif. Je recommande
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait tant sur la qualité que dans le choix proposé
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLors de l'établissement du devis manque de clarté dans les informations communiquées ex ; lasure claire sur chêne plus chère de 15 % et aucune justification ne nous a été fournie malgré notre demande..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié1) la personne de l'accueil très désagréable ainsi que la personne qui m'a servie le carrelage 2) produit (miroir) exposé avec le prix initial sauf que celui-ci était soldé et ce n'était pas mentionné en rayon : je l'ai appris lors du paiement en caisse 3) produits un peu onéreux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de très bon conseil
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNotre choix été fait avant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéles vendeurs n'y connaissent rien en fenetre et font des erreurs grossieres avec le logicel de commande ,a Villeneuve Loubet notre vendeur Youssouf a fait 3 enormes erreurs sur notre commande de 5 fenetres et portes fenetres aluminium graphique et idem sur les volets c'est un operateur de saisie qui trompe bien son monde en faisant croire qu'il est du metier ....RESULTAT heureusement que le SAV est venu sur place limiter les soucis qu'il a causé avec ses commandes POINTS POSITIFS : les produits sont de grandes qualité correspondent a nos attentes et les rapport prix/qualité excellent ........JE RECOMMANDE ( mais avec un vendeur pro)
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiénous vous remarquez un manque d'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat et de la pose
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCommunication inexistante, Il faut out payer d'avance et se taire, aucune question n'est traitée. La société de pose est agressive, ne respecte pas beaucoup de client. Tout le matériel livré pour l'installation qui revient au client a été emporté par la Sté de pose. Bâche de chantier, colle, joint, tout, ils emporte tout. Très déçue, je commence un chantier important mais je ne peux pas accepter d'u retourner. Il faut tout payer d'avance sans voir la marchandise, donc par la suite aucun recours possible. Le couteau sous gorge en définitive. Non respect des délais, modification de commande sans excuse et sans explication. Tant que la politique ne changera pas en faveur du client, JE VOUS CONSEILLE DE FUIR.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante, show room agréable et produit de qualité et de fabrication Française. Cocorico
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