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Résumé des avis
Lapeyre à Brest se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe, offrant un excellent rapport qualité/prix. L'établissement est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils éclairés.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil et compétence de la vendeuse
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéaccueil super avec le sourire rare de nos jours
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéContents des conseils et de l'accueil Disponibilité
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéParfait a l'écoute des demandes bon suivi.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil le produit commandé est de très bonne finition Petit hic les délais de pose trop long
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéService à la clientèle deplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDisponibilité, professionnel
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satiste de mes fenêtres alu commandées et posées en remplacement du simple vitrage. La qualité est là. J'ai quelques finitions à faire suite à une pose en applique, les fenêtres étant plus larges que les anciennes, mais le poseur m'avait prévenu lors de la prise des mesures.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès imprécis concernant la classification de l'article le revêtement anti dérapant. Que le produit était de fabrication Française et c'est une marque très connue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès compliqué, prise de rendez-vous pour faire un devis. Je prends rendez-vous pour récupérer le matériel le réceptionniste refuse de m aider à charger ma commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéPas de reproche à faire aux employés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas pris conscience le coffre du volet roulant serait à l'intérieur de plus nous n'avons vu au aucun modèle en situation .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle porte coulissante
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonnes explications du conseiller sur le produit, devis bien détaillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée pour l'ensemble des produits
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJoël,à l'accueil, prend son temps pour rester à l'écoute du client. On peut avoir les conseils et les informations diverses sans stress. C'est agréable.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas le produit souhaité en stock. Délai important pour la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil
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