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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème, tout s'est bien passé
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPeu d’attente dans le magasin. Présentation claire et chiffrée des différentes fenêtres disponibles et des étapes achat-mesures- pose. Cependant il m’a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles de mon dossier qui était un peu oublié et le relancer.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel qui s'est occupé de nous a été au top
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent soii
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéUn beau showroom et de bons produits, cependant malgré un magasin vide (3 voitures sur le parking client), personne ne vient vers nous dans le showroom pour nous renseigner sur les pergolas/éléments extérieurs. C'est bien dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation achat et installation
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à ce que j’ai choisi
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien passé pour lancer la commande par contre la livraison n'est pas conforme à la commande
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébonne reception et personnel attentif
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSur une commande sur mesure, plusieurs rappel du vendeur et du service ateliers pour bien valider mes préconisations. Travail de Pro !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéje suis déçu. j'ai acheté une paroi de douche MAXXI. Je me suis trompé de sens d'ouverture. Je vous ai demandée de la reprendre et vous avez refusé. Dommage de voir du matériel de cette qualité finir en déchèterie - pas génial. Vous devriez avoir la possibilité de les reprendre quitte à les revendre comme les modèles expo.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop cher par rapport a la qualité du produit reçu... je suis vraiment très déçu...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProduit bien fini. Mise à disposition rapide
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, bien conseillé, Bon rapport qualité prix
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ’habite une vieille maison le sol de ma cuisine n’est pas plat je me retrouve avec un espace important entre le meuble est le haut de la plinthe personne ne m’a dit que cela pouvait arriver et la réponse de Lapeyre : il faut acheter des profiles en aluminium…. Bref produit standard et pas de solution proposée par Lapeyre sauf dépense complémentaire pas de commentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ’avais de la marchandise que je n’ai pas utilisé, je trouve très commercial que le magasin reprenne, et rembourse. Merci .
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéVendeurs de bons conseils
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDevis bien expliqué. Produit conforme à mes attentes.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon conseil
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