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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, soulignant la compétence et la réactivité de son personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéVendeur super très commercial très agréable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils du vendeur. Très professionnel dans ses explications du devis.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiétbe tres content
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéComme tout le monde j'espere toujours des produits toujours moins chers.Mais la qualite est au rdv , c'est deja bien.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSuite a l'achat d'une porte , il y a 1 an...on.mvaez commander la mauvaise poignée.. La nouvelle poignée à était commandé 1et la mauvaise remboursé. Merci
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéUn peu léger pa robuste trop de plastique visserie autofaureuse à têtes crusiforme serait plus adapté.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéNous avons choisi sur le catalogue et avons pu vérifier en magasin accompagnés du vendeur la qualité des produits.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéMagasin sans réel accueil, les collaborateurs semblant rester dans leur coin ou afférer sans se préoccuper des clients. Grands hall sans intérêt.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSérieux de la marque
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéUn magasin plutôt désert mais accueillant, Quelques difficultés pour repérer notre porte coulissante, avec le besoin de conseils techniques, de renseignements sur la qualité les prestations annexes...Mon mari très bricoleur sait ce qu'il veut, mais la présentation des portes, nous interrogé quand même sur le rail adaptable, son habillage,, le soft close...Avouons que ce n'est qu'en nous rendant aux banques d'accueil que nous pouvons échanger sur notre projet : déficience de personnels ? Nous ne sommes pas convaincus ce jour-là et reviendrons un autre jour où nous finaliserons notre achat. En conclusion, nous anticipons sur les bonnes questions et aurions aimé plus de spontanéité de la part des vendeurs, soit venir à notre rencontré. Ceci dit, nous avons un échange très convivial. A noter que les délais fort longs, soit un mois et demi avec les prestations à l'atelier, nous ont un peu décontenancés. Nous attendions des délais plus courts, afin de donner une continuité à nos projets, et non pas une interruption... Mais, je le rappelle, accueil convivial, et finalement, obtenons les bonnes informations suite de nos questionnements.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil courtois , Produit distribué dans un délais correct. mais site internet défaillant. J'ai passé ma commande par téléphone
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à mon dernier achat je recommande la qualité du produit et là compétence de l installateur ; je reviendrai chez vous assurément.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéSuivi de commande peu explicite si on le compare à d'autres centrales d'achat. Quant à la livraison à partir du moment où les produits commandés son arrivés chez Lapeyre, le livreur sollicité par Lapeyre ne contacte pas son client avant une semaine de délai !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLes portes prévu pour le 28 mars ne sont toujours pas disponibles alors que j'avais loué un véhicule pour les récupérer 7 avril ???? Je pense que Lapeyre pourrait faire un effort pour me dédommager en me faisant livrer la porte à domicile.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAchat de carreaux pour une porte NOGENT. Deux explications en contradiction par 2 personnes différentes. Pourquoi faire un service après vente pour deux carreaux si il est impossible de les monter sur la porte?
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéproduit cherché : porte de garage. très peu en présentation.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiérien a dire sur l'accueil par contre peu de modèle de portail grand format entre 5 et 6 ml en coulissant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBien conseillé et suivi par Benjamin, de l'entrepôt de St Martin d'hères. Bon produit, et rapidité de livraison en magasin. Petit bémol, dans mon dernier lot, il y en a eu beaucoup!, il manquait un peit sachet de pièces d'assemblage que votre sav, trés compètent, va m'envoyer dans l'entrepot plutôt qu'a domicile. Un grand déplacement pour un tout petit colis..
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTout bien
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