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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente bq trop long pour avoir 1 renseignement (devis) ou commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Bonne compréhension du besoin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du client sur les différents projets. les produits sont de qualité et bien présentés en magasin
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long pour un manque sur le chantier 15 jour de délai et le vendeur ne m'a pas dit qu'il était dispo dans un autre magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéVive les solde
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon produits mais les notices de montage sont a revoir, manque de détails et d'explications . Je ne répondrais pas votre enseigne juste pour cette raison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas juger de la 3ème catégorie
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié////
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéL'impression d'ennuyer les vendeurs , aucun conseil .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéL'entrée du magasin n'est pas très accueillante. le jour où j'y suis allée je me demandais même si c'était ouvert...très peu de lumière et pas d'accueil proprement dit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attendus
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPas de bonjour à l’entrée, mais nous avons eu de la chance car nous sommes tombé sur un vendeur qui maîtrisé parfaitement son produit, très bien conseillé. Nous sommes reparti avec notre achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits et bon conseils
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonne info sur la qualité
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