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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit bon, de qualité, mais je ne peux pas mettre une note Supérieur pour le retard de livraison. Recus après deux mois sans tappe, donc impossible de les monter. Normalement je recevrai les tappe le 20 juillet soit après 1 mois de livraison payer. De plus il n'y a aucune explication de la part de la dame qui vous appel, comme di le retard était normale et puis c'est tous. Aucune excuse, aucune offre commercial rien de rien, si vous pouvez, éviter l'agence de grenoble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéquelque "bug" sur le site
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et disponibilités des vendeurs
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéQualité , stock, disponibilité
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu des conseils pour la prospection. Au moment de signer le devis, j'aurais voulu prendre le temps de vérifier les achats et de le relire. Cela n'a pas été le cas, on m'a demandé de le signer d bout devant le comptoir du magasin. Il me semble que l'on peut prendre le temps de s'asseoir et de vérifier avec un conseiller. En revanche, pas de mauvaise surprise dans la livraison et l'installation au niveau du planning, c'est agréable. Une petite erreur de livraison dans une porte, j'espère que ce sera vite réglé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous avons un système de rendez vous, un conseiller vous est dédié a vous 08.01.01.05.38. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil, les conseils pour l'achat, le travail très bien : Les 4 portes en chêne sont très belles. Par contre, le service après vente est NUL. Lors de l'achat, personne ne nous a pas parlé du suivi en cas de problème. Or, une des portes ne pouvait pas se fermer. L'employée de Lapeyre n'a pas voulu faire venir sur place un technicien pour faire le nécessaire. Il fallait ramener la porte concernée alors que nous avons 50 kms à faire. Comment être sûr que la porte va pouvoir se fermer correctement ? En faisant des allers-retours sans arrêt ? L'employée nous a dit qu'il y avait 2 options. OR, LORS DE L'ACHAT, ON NE NOUS A JAMAIS PARLE DE CES 2 OPTIONS. Un menuisier est venu à la maison et CELA M'A COÛTE 60 EUROS. Je peux vous adresser la facture si vous le souhaitez.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue mais bons conseils et produits
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéACCUEIL RENSEIGNEMENT TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. Lapeyre Grenoble, Celia P. a été de très bons conseils. Parfait !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVoir ci-dessous.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésans problème
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Les heures d'ouverture (fermé entre 12:00 et 14:00) réduisent les possibilités de visiter les produits exposés dans le magasin à un moment creux de la journée.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMise en situation
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix impeccable. Moustiquaire bien finie de fabrication française.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil et rapidité de livraison au dépot
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPetit problème sur le choix du produit "couleur et dimension" dans les retour de page et dans les intitulés dun panier
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Gentillesse et professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLes produits correspondent à ce que je recherchais
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