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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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E. J.
4 avr. 2026
Avis vérifiéIl m'a été indiqué que ma commande était disponible, or il y avait une erreur de référence (dimensions) sur un des articles. Je ne comprends pas comment une grande enseigne peut faire une telle erreur aussi basique. C'est la deuxième fois que je viens chez vous en deux ans, et à chaque fois il y a un problème. La prochaine fois je ferai ce que je peux pour vous éviter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéNous nous sommes décidés très vite en ayant une bonne idée du projet à réaliser en amont. Nous avons trouvé notre bonheur en échangeant avec notre interlocuteur en magasin qui a su nous conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean louis G.
27 mars 2026
Avis vérifiéecoute de la demande - respect du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre respect envers nos clients ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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K. M.
24 mars 2026
Avis vérifiéLa porte que j'ai achetée et qui m'a été livrée présentait 2 défauts : 1. Une absence de laquage sur le bord du dessus de la porte (alors que le modèle commandé était censé être intégralement laqué) 2. Le bâti de la porte ne possède pas de trou pour recevoir le verrou de la serrure Après une dizaine d'appels au magasin en charge de la vente, une 2eme porte m'a été livrée 2 mois plus tard. Le problème est que cette porte possède toujours le deuxième défaut, malgré mes signalement du défaut au magasin… Après cette expérience, je considère que Lapeyre est une entreprise peu fiable, avec un service après-vente quasi inexistant et vendant des produits de mauvaise qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et notre service après-vente. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation afin de trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Olivier R.
22 mars 2026
Avis vérifiéCommande web. Très bon contact avec le service livraison pour l'organisation de celle-ci, effectuée en temps et heure comme prévu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. C.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, details des prix précis. Cependant de nombreux oublis qui alourdissent la facture. Prestataire Lapeyre peu sérieux(dégâts constatés après les travaux tels que bris sur le parquet, dégradation de la peinture, nettoyage très peu sérieux)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos prix. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de pose. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yseult B.
6 mars 2026
Avis vérifiéSérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. P.
2 mars 2026
Avis vérifiéLes commandes sur mesure sont très mauvaise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande sur mesure n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et d'y remédier. Cordialement. L’équipe lapeyre
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K. M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéArceuil y'a toujours personne,pour retirer la marchandise y'a personne,et surtout on donne la référence d'un produit on reçoit un autre produit pas pareil du tout et pourtant même référence !!!incroyable !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cette situation et trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Chantal mureu C.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un très bon rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme B.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPas la bonne cote, pas moyen de se faire rembourser délai trop long,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée et nous en sommes vraiment désolés. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéUn peu de délai pour prendre rendez-vous pour la livraison mais sinon RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, malgré le délai pour la prise de rendez-vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme N.
19 févr. 2026
Avis vérifiéUne commande faite le 01/11/2025 Toujours pas arrivé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande du 01/11/2025 n’est toujours pas arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Anonyme N.
j ai deja appeler plusieur fois le lapeyre pompidour aucun resulta reponse c est une commande internet on gere pas je vais me renseigner et je vous rappel, aucune nouvelle a chaque fois
Réponse de Anonyme N.
j ai deja appeler plusieur fois le lapeyre pompidour aucun resulta reponse c est une commande internet on gere pas je vais me renseigner et je vous rappel, aucune nouvelle a chaque fois
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T. V.
19 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme aux description. Accueil et réception produit en magasin efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de votre accueil en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Hanae A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLe magasin etait clairement en sous effectif pourtant très peu de client a peine 4 et on devait attendre je me suis permise donc de solliciter le responsable qui était au téléphone sans arrêt qui avait vraiment pas envie ni de vendre ni de s'occuper des clients horrible je cherchais un robinet un dressing mais je suis parti sans finalement en revanche les messieurs à l'enlèvement etaient très pro et disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service attendu en magasin. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer notre accueil. Nous sommes toutefois ravis que l'équipe d'enlèvement ait su se montrer professionnelle et disponible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Antoine P.
11 févr. 2026
Avis vérifiétentative de me donner un produit différents de celui commandé. perte de plusieurs semaines à demander à régulariser la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des erreurs de commande peuvent être frustrantes et nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nathalie F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Norbert L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous pousse à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. K.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer à améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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