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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils, excellent produit acheté qui nous satisfait pleinement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été correctement renseignée et j'ai trouvé ce que je cherchais. En revanche, la prise de commande est beaucoup trop longue et fastidieuse ! Le logiciel a été conçu par un nostalgique de l'URSS...
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéService nul à la base - ça dépend des vendeurs - et ensuite bonne direction qui a récupéré les erreurs
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSuper produits made in France Super staff souriant et serviable
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que j’ai cherché
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéok bonne service
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDes erreurs multiples ds le devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfait sauf la disponibilité des stocks !!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLamentable. Le conseiller s'est trompé dans la commande. 15 jours de retard dans la réception des 2 portes. Je n'ai pas pu livrer mon chantier à temps pour mon client, j'ai du faire revenir mes peintres. Le conseiller ne s'est pas excusé et se permet de tutoyer. Impossible de joindre la magasin par téléphone. C'est la dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci. En complément, sachez qu’un responsable du magasin a reconnu l’erreur du conseiller et m’a offert 2 poignées. Les conséquences restent préjudiciables pour moi vis à vis de mon client mais j’ai apprécié le geste
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTous est nickel
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper produit et très solide
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéNon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels accueillant, produits de bonne qualité et mise à disposition rapide des produits.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix, notamment pendant les périodes de soldes.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétout c est très bien passé
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLa première livraison n'a pas été la bonne car erreur de Lapeyre. La suivante était soi disant effectuée rapidement, j'ai attendu 3 mois de plus. Aucune explication au moment de l'achat du service commercial. Des relances incessantes au service installation pour connaître une nouvelle date de pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEnsemble moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerner afin d'attirer leur vigilance sur la qualité apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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