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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéIl me manquait un peu de colle pour finir un parquet à Cachan. Pour me dépanner j'ai acheté 2 bâtons de colle de 600g chez Lapeyre La colle était apparemment éventée, donc déjà un peu durcie. On aurait dit du mastic. Donc très difficile à étalée. Le sac des bâtons ne devait plus être tout à fait étanche: trop tendu ? mal fermé ?. date de péremption erronée ? Enfin, bon, j'ai pu finir mon chantier
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUn reproche: La difficulté lorsqu'on commande par catalogue de comprendre le sens d'une porte drote ou gauche. On comprend ce qu'est une "droite tirante"..ou "gauche poussante", sauf que les portes sont dénommées DROITES ou GAUCHES sans préciser si c'est tirant ou poussant. J'ai donc compris après erreur qu'une porte gauche était une porte avec serrure à droite quand on poussait la porte et serrure à gauche quand on la tirait Et que quand la serrure est à gauche quand on la tirait, on parlait de porte gauche, mais aussi de porte tirant droite... Au secours..faut pas pousser..je me tire..
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’attente sans savoir où attendre car plusieurs guichets et j’ai dû refaire la queue pour acheter un autre produit : d’abord des portes coulissantes puis des toilettes Sany broyeur avec deux factures différentes comme si j’étais dans deux magasins différents. Par contre une fois en main une disponibilité et une attention de qualité avec des conseils adaptés. Merci.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne connaissait visiblement pas le produit que nous avons acheté
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNullissime sur tous les plans
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil désagréable lors de l'enlèvement de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéj'ai confiance en lapeyre pour les fenêtres
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLogique et efficacité !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéperso
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMagasin d’arcueil toujours aussi peu recommandable... une prison. Vous devez ouvrir votre voiture pour que le gardien contrôle vos achats comme un vulgaire voleur ... a fuir
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéil y a deschoses intéressantes dans le magasin et on m'a bien reçu
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiépeu mieux faire
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJuste besoin d'une pièce détachée,
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise commande. L’employe ne s’y retrouve pas dans le catalogue et me fait commander de mauvais produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSens de la relation et du service client client inexistant chez Lapeyre Arcueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNon information de la promotion en cours au delà d’un achat de 1000 euros Attente sur plage horaire de réception réservée Défaut de fabrication des portes de meubles ((perçage des emplacements de charnières sur le mauvais côté) qui oblige à revenir pour une durée de 2 h et retarde la finalisation des travaux de 2 semaines Fournitures incomplètes du siphon d’évier qui oblige l’achat chez un concurrent d’un solution de secours pour pouvoir utiliser le dispositif. Très déçu d’avoir voulu prioriser une marque française de bonne réputation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPoint de vente agréable. Vendeur agréable. Produits conformes
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace .
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBons conseils. Rapidité de mise à disposition du produit commandé. Merci
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