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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVous avez tout dit.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéL'emballage des produits livrés est de très mauvaise qualité. WC reçu dans un carton endommagé, meuble détérioré en frottant le carton par terre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre message. C'est surtout le conditionnement des produits qu'il faudrait revoir. Les produits en eux-mêmes sont de beaux produits.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéMon achat était bien ciblé.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéAttente lors de la délivrance du produit acheté
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéDelai beaucoup trop long de fabrication d'une porte. Entre commande,prise de mesure fabrication :4mois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéenlevement prevu le 26 mars 2021,arrivé au magasin,pas de commande,on me dit:votre produit est dans le camion,on le trouve pas.ce n'est pas notre faute il manque du personnel.resultat je repars sans ma commande.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéVous ne repondez jamais plus au telephone...?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéA certaines heures, difficulté à avoir un vendeur rapidement. le personnel est efficace.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte isotherme EPURE H90 (2409361) avec poignée STELLA à Barillet (2486370), mais cette poignée ne permet pas la condamnation de la porte. J'ai signalé mon pb au SAV (dossier 326724) qui ne m'a jamais répondu. Je suis retourné une 1ère fois en magasin puis une 2ème fois avant que l'on me dise que la poignée était incompatible ... Il a fallu que j'insiste fortement pour que l'on me reprenne la poignée incompatible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéle meilleur dans la gamme de prix
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéNiveau technique de mon interlocutrice et analyse de mon besoin
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéL’accueil est plutôt agréable, mais il est assez difficile d’obtenir un conseil. Les conseillers sont pressés de retourner à leurs occupations.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut attendre un certain temps pour avoir un conseiller (on est pourtant un midi en semaine..). Mais les conseils et prise de commande sont de qualité. Pour la livraison, c'est correct mais un peu fouilli le parcours client ("repassez à la caisse au fond du magasin" avant de revenir chercher la commande. Amaibilité du personnel correct mais sans plus. Heureusement que le matériel proposé est de qualité sinon j'aurai passé commande certainement chez une autre enseigne.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBon service sauf votre accueil téléphonique inexistant
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéC est ainsi.. attente cher..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix et prix raisonnables
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiécontent des renseignements obtenus pour cet achat
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiééquipe du magasin d’arcueil au top!
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