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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin bien situé et bien achalandé. Personnel à l'écoute et pro.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAucun suivi entre la commande et la livraison (4 mois), il a fallu qu’on les contacte à de multiples reprises pour suivre l’arrivée de notre escalier, et pour mettre en place la livraison. Nous avons eu des soucis également concernant la facture qui ne faisait pas état de notre acompte et n’avons eu aucune prise en charge professionnelle pour régler le problème.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et conseils avisés.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDifficulté à retrouver un produit déjà acheté par son nom. Il m'a fallu retrouver mon ancienne facture pour avoir la référence du produit. ce qui m'a permis de le recommander.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPas assez de modèles en présentation et pas assez attractif!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéj4AI EU LE SENTIMENT DE GENER il y avait une certaine lassitude dans le comportement des conseillés plus une réelle complication a retrouver mon compte lors de mes 5 visites. un temps perdu incompréhensible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité .Le problème c’est la livraison.Commande du 21/12/2021 partiellement livrée le 15/01/2022.Livraison finale le 31/01/2022
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, bon accueil, bonnes informations
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et explications au top
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu et conseillé
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai mis plus de 3 mois pour obtenir ne serait-ce qu'un devis. Ensuite 3 mois d'attente pour recevoir la commande (une belle méthode d'avance de trésorerie pour Lapeyre) pour que finalement le produit livré ne correspondent pas tout à fait à mon besoin. Du coup nouvelle commande pour compléter. J'ai apprécié la remise faite pour la nouvelle commande mais j'aurais largement préféré payer plus et avoir ce dont j'avais besoin au départ. Une perte de temps considérable. Vous ne me reverrez probablement pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéConnaissance du produit par moi-même, aucune explication du vendeur. Électroménager d'exposition et difficultés d'obtenir les pièces nécessaires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très propre
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin d'Avignon top. Produit économiquement atractif Par contre, gros gros problème de montage, les pièces n'étaient pas percées pour permettre un montage comme sur le plan. J'ai du "bidouiller" pour que cela tienne. Les longueurs de certaines pièces étaient supérieures à leur description, ne permettant pas d'avoir un produit fini monté. Décevant sur la finalité, mais l'essentiel est instalé.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait jusqu’à présent
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé et très contente de mes volets
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit est correct heureusement vue le prix ! La notice est trop succinte. Rien explique comment régler la hauteur par exemple.aucunz informations sur la fixation du lavabo, et pas de vis fournir non plus... Bref vue le prix je suis déçu. Sans compter qu'il a fallut un mois d'attente ?? Bien sûr a cause du COVID qui a bon dos
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSeuls à avoir cette mesure fenêtre battante. Magasin d Avignon nous ont attendu malgré fermeture du soir. Plein d humour à notre arrivée.Merci
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