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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, ainsi que pour ses produits de bonne qualité et son rapport qualité-prix compétitif. Le suivi des dossiers et la prise en charge des demandes sont également valorisés.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRETARD PROMESSE DE RAPPEL NON TENUE INFORMATION CONTRADICTOIRE COVID RESPECTE TRES SOMMAIREMENT
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, une équipe souriante et agréable
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéportes de placard non peintes sur le champ et seulement 1 poignee de livrer sur 2 apres un long delai de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète à la réception. Pièces manquantes promises pour le 14 juillet 2021. Plus aucune nouvelle. De retour de vacances le 17 août, je demande où sont mes pièces manquantes. Réponse : ah ben justement, ils ont ça en stock, si je veux je peux venir les chercher. Bonne nouvelle, après étude du cas, j'ai pu retirer ma commande sans la payer une deuxième fois.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNous avons passé un temps fou dans vos magasins cause une incompétences absolus de votre personnelle et vos utils si peu développés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJe me suis trompée dans les cotes de ma porte et, pas de soucis, le magasin l'a reprise et en a commandé une autre... le tout très aimablement.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéClient depuis 1997, jusqu'alors très satisfait, il semblerait que la qualité globale soit à la baisse, je consulte le site puis je me déplace en magasin pour commander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéUn bon accueil et à l'écoute de nos envies
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe prix la qualité. J'ai déjà utilisé les services de la menuiserie et j'étais content du service et de la rapidité.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTres bien pour la personne qui nous as attendu
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète, article arrivé casé, remplacé après 2 mois par un autre article qu'il va falloir remplacer aussi (erreur de recoupe d'une porte)
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, votre dossier SAV 431523 est en cours. Merci de votre fidélité.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétres gentille vendeuse,un peu jeune mais le patron derriere sait faire son travail de manager
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProblème sur ma commande, chef d’agence audieux, ne cherche pas à comprendre le problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiévoir plus loin.
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