Metz
4.4 (1 735)
Localisation
Metz

ZAC D'Hauconcourt, HAUCONCOURT 57280

Avis pour Metz

Total: 1 735 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 141 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • N. V.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande réalisée fin février devait être reçue en magasin le 29/03/25 mais suite à retard reçue en magasin le 23/04/25 une fois la commande livrée, on s'est aperçue qu'elle était non conforme. Retour en usine. Nous sommes en mai .Toujours pas reçue notre commande au bout de 3 mois c'est inadmissible.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des retards et de la non-conformité de votre commande. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le service après-vente a effectué le nécessaire auprès de l’usine et vous tiendra informé dès que possible des démarches en cours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Lapeyre.fr

  • R. P.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Michele K.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue et conseillée par Carole

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que Carole a su vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Bertrand M.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe a l écoute au service du client

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Philippe D.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil, bon poseur, travail minutieux

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que le travail minutieux de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt

  • S. C.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne qualité et bon service

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • F. R.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Alors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l’état de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous vous confirmons cependant que les rails sont vendus à l’unité, et non par lot de deux. En effet, ils sont simplement scotchés ensemble dans nos locaux par nos équipes en fonction du nombre commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que l’un des rails ait été abîmé, et nous regrettons de ne pas avoir prêté davantage attention à ce détail lors de la préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange du rail endommagé, bien entendu. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le geste commercial qui vous a été accordé — nous sommes heureux qu’il ait été apprécié. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

    Réponse de F. R.

    Ce n est pas les rails mais bien les portes qui étaient endommagées et scotchées entre elles j ai des photos à l appui si besoin bien à vous

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  • Shawki A.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et disponibilité ainsi que service excellents

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est toujours un plaisir de constater que notre accueil et notre disponibilité vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

  • S. L.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits non qualitatif

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de détails spécifiques pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • J. P.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel non chalant, marchandise de nauvaise mesure, délais très long. .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de mesure et de délais. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Anonyme S.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité prix ok

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits d’excellente qualité à des prix compétitifs, et vos éloges sont une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Catherine C.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout bien

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 5/5 ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. P.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De vrais professionnels

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt

  • Patrick T.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Troisième cache bonde en 3 ans du bac de douche bali, le produit cintre et empêche la porte de douche de coulisser. Le cache bonde commandé ne mesure pas la bonne taille indiquée : 80,7 cm au lieu de 80 cm, et la qualité n'est pas la même que le deuxième cache bonde. Encore heureux que le magasin Lapeyre d'hauconcourt (57) a fait un geste commercial.Mais ce serait à refaire je ne rachèterai pas ce bac de douche, déçu du produit.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre bac de douche Bali. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés avec les caches bondes et la gêne occasionnée par leur taille. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre magasin d'Hauconcourt a pu vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous trouverez un produit qui répondra pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • P. N.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne qualite

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • R. R.

    11 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et service correct... produit commandé et reçu avant la date prévue

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que votre produit a été livré avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Lapeyre

  • Johann F.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact du début jusqu'à la fin, délais respecté tout est ok, Merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec nos équipes et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Hauconcourt

  • Serge S.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bloc porte sapin massif avec excellent rapport qualité -prix... Le savoir faire LAPEYRE... Livraison impeccable par ailleurs

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bloc porte en sapin massif et que notre savoir-faire a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous sommes heureux de savoir que la livraison a été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

  • Djilali H.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai trop long et pas respecté, plus de 2 mois pour au final récupérer une partie de la commande

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous étudions de près ces situations pour optimiser notre processus. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt

  • F. R.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES SATISFAIT

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt

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