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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNous devions transporter de grandes portes vitrées, étant jeunes on pensait pouvoir les poser à plat au dessus d'un camion déjà bien chargé. Un conseillé de chez Lapeyre nous a expliqué la meilleure manière pour les transporter. Nous sommes donc revenu avec ses précieux conseils. Il nous a aidé à les placer dans le camion, a protégé les portes, nous a fixé tout ça à l'aide de cordes. Un immense merci pour votre sérieux. Les portes sont arrivées intact et n'ont pas bougé.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix en sur mesurr
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJuan est un super conseiller, présent depuis de nombreuses années au magasin. Raison pour laquelle je reviens chez Lapeyre
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAchat d'une porte coulissante accordeon qui s'est avérée compliquée à monter.La qualité de prime abord semblait bonne(matière plus épaisse )mais une fois montée, elle reduit beaucoup le passage car pas assez souple pour bien se glisser.Finalement une porte du même style, premier prix de Leroy Merlin ,est plus pratique au montage et à l'usage.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAttente sur la marchandise de Août à Novembre, excusée par la personne sympa. contactée sur votre site. Un retard de livraison du fournisseur Velux. Mais un accueil plus tôt glaçon à la réception de la marchandise dans votre agence de Hauconcourt.57. Dommage, la concurrence guette.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Avec la proximité de la frontière on est vite séduit par le " ils sont beaucoup plus serviable et prompt là bas ". Alors que je suis pour le " chez nous d'abord ". Merci et mes salutations.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs et vendeuses manquent cruellement d’amabilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiémal conseillé, la 1ere fois, les portes coulissantes de placard ne sont pas à la bonne dimension, obligé de recoupé, et avec un surcout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiémagasin ancien, agencé en deux parties distinctes, un sas à traverser un peu venteux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLa porte achetée n'était nullement protégée par un carton et rien ne l'indiquait dans la description. Les personnes présentes au retrait sont très peu agréables.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe sympa
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur dévoué (Rouan de maizieres les metz) Merci Montage avec points forts, par exemple étiquette sur chaque pièce, mais erreur sur dessin
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Bonne connaissance des matériaux suivant nos besoins et de très bon conseil
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit acheté est fragile,le moindre chic fait une trace sur la peinture. Le meuble est cher pour le.peu de bois qu il y a.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin a fermé à 12h00, alors que j'étais sur le point de finaliser le devis. Il a fallut attendre l'après midi de recevoir le devis par mail pour le valider. Surpris, j'étais à deux doigts d'aller entre midi chez Leroy Merlin en face pour acheter.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe matériel livré était non conforme : portes de dimensions différentes rendant le produit inexploitable pour moi. SAV sollicité, 2 demandes de leur part pour des photos, le 29/10/21 et le 03/11/21, réponses de ma part les mêmes jours. Depuis ma dernière réponse, plus de nouvelles du SAV. J'aurai quand un matériel conforme ? Cela bloque mon projet d'aménagement.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai déjà sollicité le SAV, voir mon commentaire. SAV sollicité le 29/11/21, relire le texte de mon commentaire, depuis le 03/11/21 plus de nouvelles de leur part
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