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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéToujours bon accueil, bon conseil, et très bonne qualité, le sur mesure impécable, merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiékikk
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéxxxxxxx
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit , bien conseillé mais une difficulté à trouver la référence exact dans le catalogue même pour un vendeur . Sinon parfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMatériel impeccable 👌 La présentation des produits peut être améliorée Accueil par Karim parfait 👍🏻
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLongueur dans les réponses difficile à joindre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes portes présentées ne peuvent pas être fermées et ouvertes...du coup on voit les défauts une fois qu on a acheté et posé...beau verni mais la qualité ne suit pas du tout Je suis très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte au rayon destockage. Pas cher et vite emportée ! Merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUn bon accueil par le personnel, sa reste un magasin agréable, du choix, des produits de toutes gammes mais dans l'ensemble plus bricolage que de la gestion relationnel avec le client, je conseil mais vite fait.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil au top … Céline a été adorable et très professionnelle. Parfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très à l’écoute
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande .personnel très désagréable à l accueil .aucun suivi pour les livraisons. Ne rachèterais pas chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui on m a contacté une fois mon avis donné. Et votre réponse précédente est publiée une fois que j'ai eu le responsable du service. Étrange
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéContent de notre achat
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, bien installé par un menuisier indépendant, mais aucun suivi de communication du magasin. Obligé de prendre des nouvelles pour valider la commande ( oui, mais il faut passer au magasin pour verser un acompte), puis reprendre des nouvelles pour la réception des matériaux ( oui bien sûr ça fait 15 jours que c'est arrivé) bref, à l'aire du téléphone portable......
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéle devis initial a été modifié de 20% en plus, ce qui m'a obligé à réduire mon projet pour rester ans le budget prévu. au final donc un projet moins abouti pour le même coût, une meilleure information au départ m'aurait permis de mieux construire mon projet. des plus, des approximations dans la construction du projet ( pas vérifié que l'ouverture des portes du placard permettait un agencement de tiroirs sur 3 colonnes, et au final tiroirs regroupés sur 2 colonnes et correction effectuée uniquement grâce à ma vigilance et mes alertes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison Produit non explicite pour certaines situations Notice de montage non accessible sur inter net
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPlus de choix et cela serait parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchat récent d'une colonne de douche hydromassante, colonne élégante, bien conçue et de bonne qualité, mais installation délicate., faire quelques ajustements. Le seul bémol relatif à cet achat, c'est la livraison, la date prescrite à la commande n'a pas été respectée , sans prévenir le client .
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