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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéIncompétence de deux vendeurs de parquet, il n existait que des plinthes blanches après mettre rendu à saint Martin d heres, les vendeurs m ont confirmé que eux pouvaient me vendre des plinthes de la couleur du parquet !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPour ma part très bon accueil, équipe au top et de très bon conseil..cuisine superbe..
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPorte d’entrée reçue erronée en attendant du remplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très disponible, très professionnel, de bon conseil : le top !! Et rapport qualité/prix des produits excellent.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire c'est parfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien,l'atelier à fait du bon travail soigneux, et très sympathique à l'accueil, comme à l'atelier. j'ai vu un client très désagréable, espérons que son avis compte pour du beurre! bon courage à l'équipe
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPour le moment, nous sommes satisfaits de tout ce que nous avons pris chez Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBeau produit bien présenté
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébonne accueil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, jeune à l’accueil un peu loin désabusée, monsieur qui nous a pris en charge très compétent.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiépas super facile de retrouver ce qu'on cherche
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié10/10
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLes salariés sont sans cesse déranger pour d'autres collègues pour des suivis de commande, répondre au collègues pour les appels de clients ou autres. Les salariés ont des gestuelles peu professionnelles ( soupirs)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéOn ne m à pas expliqué que c était à moi de faire le raccordement électrique je pensai que c était prévu avec la pause,je n ai pas lu sur les bons de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme des vendeurs. Mauvaise gestion des commandes J'attends un.element de fenêtre depuis 4 mois Jamais le.meme interlocuteur, pas de nouvelles... Et zéro acceuil.telephonique....ça ne répondu jamais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaises expériences avec lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour j aimerai avoir une personne responsable de chez vous pour expliquer mon mécontentement et non avoir la version du magasin mon téléphone 0668618375 merci
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit reçu (portes de placard) ne correspondent pas au produit voulu et montrer au vendeur en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLe magasin est bien organisé et l'accueil est professionnel.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité mais le service est CATASTROPHIQUE. L'artisan qui est venu prendre les mesures à prescrit une porte d'entrée différente de celle que nous avions choisie en magasin. Nous sommes restés 1h30 debout au comptoir du magasin pour rectifier cet erreur. La facture s'est envolée. Si nous n'avions pas versé un acompte, nous aurions probablement annulé notre commande. Nous sommes ressortis épuisés. On nous a réclamé DEUX fois des sommes que nous ne devions pas. La porte livrée n'était pas la BONNE. Le magasin l'a reprise et nous attendons TOUJOURS la nouvelle. 5 mois pour faire changer sa porte d'entrée : C'est un CAUCHEMAR; et tout cela s'en AUCUNE excuse du magasin. Nous avons aussi demandé un geste commercial et n'avons eu aucune réponse. Pour finir, nous avons aussi commandé une fenêtre avec un volet roulant dont nous sommes très satisfaits. Les poseurs ont été très professionnels et le matériel est de bonne qualité. Ce constat rend la situation encore plus difficile à accepter. On peut, à ce stade, parler me semble-t-il d'INCOMPETENCE du personnel du magasin. Nous avons dépensé 4396,90 € dans votre entreprise en nous espérions à ce prix, un service de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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