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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré l'éloignement relatif des magasins Lapeyre de mon domicile, j'ai quand même acheté à Chambéry.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProblème d'équerrage du portail coulissant. Butoir de portail à installer sur le bord du boisseau, avec un fort risque de fendre le boisseau au perçage. Notice de montage illisible. Champs plats intérieurs de porte gris anthracite au lieu de blanc. Pas d'information sur la couleur intérieure de la porte (nous pensions qu'elle serait gris anthracite et elle est blanche - mentionnée sur bon de commande mais pas indiquée par le commercial).
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéS'agissant de menuiserie industrielle, la précision des cotes n'est pas rigoureuse (entourage des portes) et n'autorise pas plus d'un démontage/remontage.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu, personnel à l’écoute. N’ayant pas la possibilité d’enlever immédiatement ma commande, ils m’ont proposé de la stocker dans leur entrepôt.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai peu regardé les produits en magasin. Vendeurs faisant preuve de bonne volonté. AS 400 un peut lourdeau non ?
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRetrait de la marchandise efficace et personnel très serviable. Bravo !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil déplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe cherchais un produit specifique deja vu en magasin. Pas de problele de choix donc
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un dressing Miami, composé de 2 colis, on m'a fourni 2 coloris différénts pour chacun des 2 colis. Le magasin etant à 1h de route, il ne m'est pas rentable de retourner faire lechange, je me retrouve donc avec un meuble dépareillé en couleurs... Merci Lapeyre..
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéIl manque de la peinture sur le haut de la porte
Réponse de lapeyre.fr
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage d'attendre 2 mois pour des petites pièces. Un peu de stock serait souhaitable.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéVendeuse pas très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté des portes coulissantes dont la qualité est correcte. Je ne recommande absolument pas le vendeur Étienne à Lapeyre Chambéry qui est incompétent : il a commandé en plus des portes 2 rails (alors que 1 suffisait) et 2 jeux de roulettes alors qu'elles sont fournies d'origine. Nous sommes donc obligés de faire un aller retour de 100km pour les rapporter afin de nous faire rembourser.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéQualités et compétences des vendeurs
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPas tous les produits en magasin donc autant commander sur internet Sinon très satisfait sur le reste
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité Je n'ai pas de clé à la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduit commandé conforme au visuel et d'excellente qualité
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéUn accueil sympathique et efficace....
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