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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu vendeur sympathique
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifié?????
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV nous indique que vous avez annulé votre commande afin de trouver une solution par vous même. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéAccueil dès que nous rentrés se sont occupés de nous, personnel sympatique chaleureux
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne disponibilité du vendeur.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil mitigé, beaucoup de manipulations informatiques qui fait durer l’entretien. Personnels connaissant moyennement les produits vendus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéMagasin Lapeyre de Chambéry 73000 parfait, très bonne accueil, très bon conseil délai de livraison respecté et produits impeccable
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéassez satisfait
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéUn article reçu 7 mois après la commande et cet article n’est pas conforme à l’original. Des adaptations ont dû être effectuées pour pouvoir installer cet équipement. Je suis déconcerté par votre société. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore posé le carrelage, donc je ne peux pas trop juger la qualité du produit.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéExplications claires et concises. Très professionnel.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifié7personnes vues., 3deplacements magasin lapeyre, 3 changements de produit car impossibilité de faire feuillure(porte sur site soi disant sur mesure). Première commande 22 février. Livraison 15 avril !!!! Tout cela pour une porte !!!!!! Conseil et accueil lapeyre Bassens 73 nuls nuls nuls. Je suis très déçue. Si on va voir un professionnel c est pour avoir des conseils de professionnels. Et bien dans ce magasin il ň y en a pas. 0 sur 20
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon produit.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et personnel très professionnel suite à notre demande pour l’achat de nos fenêtres. Délai de livraison prévu à la bonne date. Tout est parfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil est bien mais les conseils reçus ne sont pas à la hauteur. Les conseillers sont très peu qualifiés sur la connaissance technique des produits. J'ai dû me déplacer 2 fois en plus pour aller moi-même prendre des côtes sur place car après avoir eu divers conseillers au téléphone (il faut appeler au moins 20 fois pour avoir quelqu'un d'ailleurs), je n'avais toujours pas le renseignement. Ce problème persiste encore après avoir récupéré le matériel e je n'ai encore pas réponse à tout, notamment pour les portes acoustiques. Il n'y aucune notice fourni avec les portes et on doit deviner toutes les subtilités et réglages au risque d'abîmer certaines pièces. Bref, un peu de formation pour les conseillers et une notice serait appréciables...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJe me trouve avec une fenêtre où le joint et mal mis ainsi qu'un barillet de porte qui ne correspond pas ma porte.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPas possible de voir le produit en magasin, uniquement sur catalogue (store banne)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifié----
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