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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Chambéry offre des matériaux de qualité et un personnel compétent, très attentif et professionnel, rendant l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil successivement par 2 stagiaires qui ne connaissaient pas même la différence entre une porte intérieure et extérieure. Puis baratin technique sans importance du vendeur vétéran. Les discours pourraient être plus efficaces. Ensuite, impossible de joindre au téléphone une personne pour connaitre les conditions d'emballage à la livraison. J'ai fait tous les services numérotés du robot. Puis finalement il a fallu discuté pour avoir un emballage, celui ci n'étant pas prévu pour une porte sur mesure. Quid de la vente à des particuliers qui n'ont qu'une galerie pour transporter une porte...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et assez disponible. Dommage que les tarifs soit encore trop cher.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProblème par rapport à la concurrence,vous n’avez plus de stock… j’ai néanmoins trouvé mon bonheur dans les articles en solde/ de stockage. Une fenêtre à 200 au lieu de 800 !!! Merci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien . Merci pour la qualité de l'artisan qui a fait l'installation.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiémagasin ordinaire, conseils conformes, produits de bon rapport qualité-prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'était pas ma question, mais c'est votre réponse...
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéune bonne palette de choix
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait a l'écoute
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de difficultés à joindre les vendeurs, qui ne répondent pas par mail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir pourtant envoyé un mail le 28/03/2022 resté sans réponse. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui, "bizarrement", depuis que j'ai fait il y a 1 mois un mail, avec en copie à l'ufc que choisir, j'ai de répondant, ce qui n'était pas le cas avant ça!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfais de vos servies
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli, à l écoute de ce que l on voulait faire, à pris notre schéma en compte.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil, bonne explication concernant le produit et livraison dans les temps
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé jusqu'à la livraison !! Le modèle commandé ne correspondait pas .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon produit bonne accueille , part contre le personnel au service retire commande aide pas a charger la voiture.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéla présence attentive auprès du client peut être améliorée
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiémagasin agreable et personnel disponible au contact du client
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPour la qualité des produits , Les conseils , les prix
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Bon conseils Délais respectés On a été tenu au courant de l'évolution de notre commande
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