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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéIl y a a pas deux réellement.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiépièces du cassollier tordu a la reception de la livraison.dommage du coup retard dans travaux ,journée perdue
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas des huisseries de 96mm pour intégrer la porte directement à une cloison placo sur rail de 70 sans ajouter des couvre-joints. Porte plutôt convenable mais loin d'être parfaite : huisseries légèrement voilée, le bas de la porte n'est pas alignée au dormant. Et ça ne vient pas de la mise en œuvre.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et écoute. Produits recherchés conformes.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contents des produits achetés, seul bémol nous avions pris une option Led pour notre meuble SDB qui n était pas dans notre livraison , donc trop tard pour la recommander
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil, respect du délai annoncé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéMatériel conforme à l'offre par contre grosses difficultés a joindre les correspondants sinon rien a reprocher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil téléphonique. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéProduits correct Bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPas de problème particulier, suivi sérieux mais délai de commande repoussé trois fois sur une partie. Un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéMa compagne et moi-même avons été reçu poliment. Notre interlocutrice nous a bien renseigné . Les fenêtres en exposition nous ont rassuré sur la qualité du produit ce qui nous a conforté dans notre démarche et poussé au choix d'acheter chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéQualité et services irréprochable. Dommage que la fabrication des menuiseries portes et fenêtre standard ou sur mesure ne soit plus faite en France , ce qui laisse moins de choix et un coût plus élevé. Vraiment dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéindique pas clairement que la porte est sans vitre !!nul
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéProblème de communication avec le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Votre note est positive malgré un commentaire nuancé. Veuillez excuser ce souci de compréhension, qui a conduit au retard d'une partie de votre commande. Nous espérons que les actions que nous avons menées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir pour un futur projet. Bonne journée à vous !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel toujours à l'écoute et réactif
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSans hésitation. Bons produits. Personnel très compétent et aimable. Livraison sans problème.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! bonne journée à vous
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAccueil Parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre réponse, votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. nous espérons que cette expérience positive fera de vous un client fidèle à notre enseigne. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête à l'heure du rendez-vous. Inutile de spécifier une heure pour ne pas la respecter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBon accueil .Achat réalisé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéles angles des fenêtres ne sont même pas d'équerre ...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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