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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux. Rapidité d'expédition. Rien à signaler
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonnes informations
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProduit correspondant à nos attentes. Vendeurs disponibles et compétents. Accueil et conseils excellents.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéDélai de retrait de la marchandise beaucoup trop long, alors qu'un créneau de drive était prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéVos prix ont exploses, voir la moustiquaire que je viens d'acheter. Sous prétexte que le coloris marron ne peut se faire que sur mesure?? la prochaine fois je commande chez Manomano.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est une non réponse, qui ne m'étonne pas. J'ai fais des comparaisons et c'est bien pour cela que je déconseillerais d'allez chez vous. Vous perdrez des parts de marché jusqu'a la chute.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéretard sur la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétrès déçu par le produit, bien qu'il soit d'entrée de gamme, il est moins bien finit que son équivalence d'il y a 3 ans. Les délais de livraison sont déplorables (15 jours pour une fenêtre standard). Enfin, personne ne nous a prévenu par sms que la fenêtre était disponible comme ça se faisait avant. Après cette fenêtre est posée, elle est étanche et fait le job.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéFournisseur que je connais depuis des années
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiésav correct
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAbsence de précision sur produit volet , décevant à l’ouverture des colis après enlèvement. Le produit ne correspond pas entièrement à l'attente technique. Il manque dans cette référence unique un capotage intérieur des volets fournis seul sans cofffre!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéHormis le manque de stock, très satisfait de ma commande livrée en 2 semaines
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAttente très longue en magasin ,pas de produit en expo
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLes conseils seuls ont permis la décision d'achat puisqu'il n'était pas en exposition.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil , recherche de possibilités. Formidables d'être écouté.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la réception tout est parfait.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBonne
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLong d attente quand on veut récupérer un produit
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ,des bon conseillers
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéOk..
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