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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéccccc
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin impossible à joindre. Le service client comme le S.A.V ne donnent pas suite. Livré de produit (portail) avec de la visserie manquante. Il en manquait la moitié lors de la réception du complément. Manque de professionnalisme chronique. Nous avons travaillé avec Lapeyre depuis près de 10 ans pour refaire nos maisons. Nous changeons de fournisseur.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse standard et automatique. J'ai arrêté de suivre un dossier qui ne suit pas lui-même. Vos notions de service et de qualité ne sont pas en adéquation avec celles de vos clients.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et les conseils et présentations des produits nous ont entièrement satisfaits. Notre achat étant un évier
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNon.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème de quleque ordre que ce soit.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels très professionnels et accueillants, produits de qualité; je recommande.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilités
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très professionnel. A l'écoute des besoins du client, très précis dans les explications des produits demandés.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéProduit commandé en mai 2022 et livré en février 2023 ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéExcellente livraison
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLes produits carrelage ne sont pas mis en valeur. Il n'y a pas assez d'éclairage donc on ne voit pas réellement la couleur du produit. Les tarifs ne sont pas tous afficher. Par contre, un bonjour/ au revoir serait appréciable..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPhotos insuffisante et surtout pas de bonne qualité, heureusement que je connais la qualité de vos produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonjour J’ai commandé 2 fenêtres à poser en tunnel et j’ai reçu 2 fenêtres à poser en applique. Et ce malgré ma demande explicite appuyée d’un schéma auprès du conseiller. J’ignore qui du conseiller ou du fabricant a commis l’erreur mais en attendant cela n’est absolument pas sérieux. J’ai dû découper le pourtour de l’habillage pour ne pas avoir à attendre encore trois mois un échange. Une remise commerciale serait bienvenue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix Par contre très difficile de joindre au téléphone
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