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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUne première expérience en ce qui me concerne. Manque de cotes précises hors tout
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, personne très professionnel et de bon conseil
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivée chez Lapeyre avec un pseudo plan de ma pièce, une idée en tête et un budget plutôt serré. La personne qui m'a reçu a tout pris en compte et à réussi à me proposer des éléments répondant à mes attentes.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéOn n’avait pas le choix, on a acheté le produit disponible sous 10 jours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSalarié a l'écoute de ma demande. Très professionnel. Fenêtre commandée avec délai convenable.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue, magasin peu convivial
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié1 conseiller pour 10 clients qui attendent !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon produits mais explication assez juste du vendeur qui s'était même trompé sur l'ouverture de la porte la première fois d'où nouvelle commande avec échange nécessaire. personnel d'accueil et de livraison au top par contre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéEtant non professionnel, je connaissais mieux les besoins en matériel que la personne me faisant le devis puis la commande.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère à l’écoute
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison très raisonnable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConseils and disponibilite des vendeurs en particulier Christel ont ete excellents. Par contre, il est impossible de contacter Lapeyre par telephone pour savoir si la commande est arrivee ou autre chose. C'est vraiment dommage.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'aménagement du magasin à besoin d'un petit coup de neuf
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à un problème sur une commande, une solution à été trouvée immédiatement, très efficace et très compétent le conseiller a parfaitement résolu le problème, c'est top.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel aimable
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLors de ma commande précédente, j'ai eu la mauvaise surprise de trouver un nombre important de carreaux écornés. J'attendais donc de déballer cette nouvelle commande et apparement, il n'y a pas de problème cette fois.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien , personnel gentil et efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe à la recherche de solutions.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et attentif à la demande du client.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Achat d'une fenêtre et celle ci nest même pas emballée. Il a fallu la ramener à la maison entourée dune couverture. Pas de barillet non plus alors que le vendeur nous lavait assuré.. bref je ne reviendrai pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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