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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils utiles et des produits de qualité, répondant ainsi aux attentes de nombreux clients.
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M. G.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBien reçu par un personnel professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Denis M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé. Coût de certaines façades un peu chères..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Julien M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit conseillé par le vendeur s'est avéré non adapté à nos besoins. Il a fallu recommander une autre pièce.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Didier L.
21 oct. 2024
Avis vérifiéManque de sérieux lors des prises de commande, les informations des vendeurs sont très aléatoire, un manque de connaissances et de professionnalisme....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bernard D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRien n'est conforme à la commande : couleur des stores, manque des éléments dans les colis et impossible d'avoir un renseignement quand on a payé on vous jette: au suivant… j'ai connu il y a 5 ans j ‘étais très satisfaite aussi j'ai fait confiance mais depuis que les allemands ont racheté ils peuvent fermer la chaîne Lapeyre . Services lamentables sel compte faire rentrer de l'argent. Je déconseille fortement la société on se moque du client
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Luigi V.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, La livraison un peu longue mais la communication et l'amabilité avec le livreur a était parfaite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean paul B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très bien conseillé, produits de bonne qualité. Satisfait de mon premier achat de porte et fenêtre pour mon local atelier je vais commander les mêmes produits pour un autre local.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiébon accueil et bon conseil très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéDéçue par la commande. J avais commande une pirte sur mesure mais les mesures ne correspondaient pas pour ce qui est de la hauteur. N ayant pas eu le courage de ramener la porte, j ai du faire les découpes nécessaires. C est dommage surtout quand on sait qu une porte sur mesure est plus coûteuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéManque de clarté pour la pose des volets
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSur le site Web, aucun souci majeur
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Par contre, au niveau livraison, c'était moins bien et il a fallu vous relancer à 2 reprises avant d'obtenir une date de livraison ...
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProduit et livraison très bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLors de l'achat sur internet d'une porte pliante de placard, il n'était pas spécifiquement précisé que le cadre de la porte était en option et cette option n'était pas proposée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié2eme achat ses mois ci, à la réception de la commande de fenêtres surprise les tapés ont été oubliés par le vendeur donc encore un délai d'attente pour pouvoir installer mes fenêtres.Vraiment pas content cela fait 2 fois que cela arrive sur les commandes effectuées.Faire faire une formation aux vendeurs pour ne plus avoir des problèmes comme ça.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour,comment pouvez vous savoir qui est le vendeur sachant que je n'ai pas divulgué le nom du vendeur et le magasin.Bonne réception
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité des produits et du service. Cela fait un mois que nous demandons la facture de la pause de notre cuisine sans succès!!!!! Nous avons écrits au service client, sans même une réponse inadmissible... Nous avions encore pour 5000 euros d'achat à faire, nous les ferons chez Bigmat!!! Lapeyre chalon sur saone à fuir!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéC'est un entreprise très fiable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifié...
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDélais tenus, même dépassés, nous avons reçu notre commande 1 semaine avant la date Un petit bémol, avec les notices de montage , pas toujours claires au premier abord.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour merci de votre participation à l'amélioration de nos notices de montage. Nous ferons remonter votre remarque au service concerné. Bien cordialement L'équipe LAPEYRE
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Dommage que pour le chargement, nous n'ayons reçu aucune aide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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