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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils utiles et des produits de qualité, répondant ainsi aux attentes de nombreux clients.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellente vendeuse Alexia. Souriante dispo et tres professionnelle. Connait parfaitement ses produits et est de tres bon conseil. Porte impec
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLe site fonctionne bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDu fait de la crise sanitaire, les clients attentent leur tour, debout. La station debout peut être pénible, ou même douloureuse, pour certains. Penser à mettre des sièges.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un vendeur au téléphone pour mettre de côté une porte qui à été très compétent et pro et qui a répondu à toutes mes questions. 👍
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéConseillers disponibles et professionnels Rapport qualité/prix correct Délai livraison respecté
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCertains personnel semble ne pas avoir de temps pour les conseils .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéFourniture de devis non conformes à la demande. Méconnaissance des produits, renseignements erronés. Erreur de référencement produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce n'est pas le service concerné qui a pris contact avec nous, c'est nous qui sommes allés rendre le produit substitué au produit choisi
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai bien trouvé
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe problème on reçoit les avantages après avoir payé et commander et même la livraison gratuite après les avoir emmenés et tout cela une demi heure après 😡
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des excellents vendeurs tant en accueil que pour conseiller les clients.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable mais magasin à revoir!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSur les 2 produits commandés aucun ne correspond à ce que nous avions vu avec le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéVendeur compétent et disponible, gamme large.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEn visite sans rendez-vous, nous étions en tout 4 clients dans le magasin, aucun accueil ni aucun renseignement avant l'achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon visuel du produit commandé
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConseil et devis parfait, présentation produit et fiche technique pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit et très bon personnels équipe dinamyque et bonne acceuil bravo
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAchat en ligne
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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