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Résumé des avis
L'établissement à Chalon-sur-Saône offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils utiles et des produits de qualité, répondant ainsi aux attentes de nombreux clients.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéj'ai commandé par catalogue et j'ai été prévenu de l'arrivée de mon évier en temps voulu a la réception tous super sympa
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, conseils, qualité des produits !! 0
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéOn aimerait toujours plus de hall de présentation, mais ce qui est présenté est bien. C'est pourquoi j'ai acheté 2 ensembles de salle de bains (meuble, vasques, armoirette miroirs). Pour information, une petite réserve : les clips qui fixent les tiroirs des caissons Créamix se déboîtent un peu trop facilement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTres bon contact avec le vendeur
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéConseillère très compétente et efficace, large choix en magasin et très bon rapport qualité prix
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLe produit livré est arrivé bien emballé mais il avait un defaut (coup) et il a été emballé a l'usine ( metallerie ROY) en masquant ce defaut !!!! Donc impossible a voir lors de la livraison !!! Je suis tres mecontent car j'ai du installer ce portail neuf avec ce defaut !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
J'attends un geste commercial de la part de la Sté LAPEYRE car à l'évidence ce problème vient du contrôle qualité du fabricant de portail (métallerie ROY). La personne qui a emballé ce portail a clairement vu le "coup" car elle l'a dissimulé sous la protection bleue du portail ..... Je suis furieux de cette mentalité et le ferai savoir !!!!!
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de retirer les produits car le SI de Lapeyre met 3 jours à enregistrer le virement du solde de la commande. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu la facture globale des produits achetés. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour résoudre le problème et quand enfin nous avons pu avoir quelqu'un, celui-ci n'avait pas la possibilité de voir que la commande avait bien été acquittée en totalité. Lapeyre doit revoir d'urgence son CRM... Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu, mais la commerciale a oublié de donner des précisions techniques (qu'elle ne connaissait peut être pas) et nous avons dû racheter des pièces pour l'installation de nos fenêtres.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéreceveur avec un defaut au niveau de la bonde: obligé d'enlever et de recommander. toujours en attente et sans salle de bain.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien produits de qualité bien reçu
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiématériel en stock, nickel
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Dommage simplement que les plans de travail ne soient toujours pas installés après deux mois d’attente. Salutations
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCommercialement nul, plus de deux mois attente pour récupérer ma commande et bien sûr sans aucun suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéC'est un renouvellement de commande à la charge du magasin suite à une absence d'informations nécessaires. La procédure a duré 6 mois mais j'ai eu gain de cause et un grand merci à Lapeyre
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