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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLes portes naiades sont assez de bonne qualité cependant les cadres a revoir tres fragile medium pas de qualité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSur le site il est stipulé que la livraison est à 49.90€. Ne pouvant charger ma commande dans ma voiture je demande la livraison. Réponse ils me prennent 250€ pour la livraison. Ils savent que sur le site il est indiqué 49.90€, mais ils ne peuvent pas le faire. J ai du louer un camion ou annuler ma commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPas encore monté
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté des fenêtres de la gamme Pria; elles sont de bonne facture mais elles ne sont pas complètes. Il manque les rejets d'eau, les fixations et les poignées sont en supplément.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéOubli d'un élément à la livraison. Seuil de porte écrasé à la livraison. Problèmes de pose. Peu de compensation .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Malgré vos commentaires sur les problèmes rencontrés lors des mesures et de la pose de ma cuisine, les inconvénients sont toujours là. A savoir la manette du mitigeur qui se bloque sur la crédence et un tiroir qui frotte sur le mur lors de son ouverture. Je vous prie de prendre ces problèmes en compte. Merci.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la 2eme cuisine que nous achetons et la qualité est toujours au rendez vous. Accueil très bien. Il m'a juste fallu réclamer le plan de montage mais il m'a été donné immédiatement. Je conseille.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueillant et aimable lors du passage et règlement de la commande…quant à la réception ….vendeur/conseiller totalement indifférent , aucunes aides au chargement, colis éventrés ,abîmés… signalé au conseiller , me propose du scotch… ,….etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, accueil chaleureux, conseils pertinents, très professionnel.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé mon produit le 1er décembre J aurai dû l avoir le 19 dec et enfin compte mardi 6 février. Et en n est pas conforme à ce qu'on m avait proposé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéErreur de conseil ,nous avons dû choisir un autre produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéConseiller Lapeyre Ales désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCorrect, sans plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAucun service après vente ! certains vendeur incompétent se son tromper dans ma commande et bien-sûr il on raison ces la faute du client après 22000€ d'achat !! honteux.produit de très bonnes qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour la rapidité,en espérant de ne plus être déçu.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéun vendeur à l'écoute de nos besoins, qui a été de bon conseil en magasin. Puis, n'habitant pas à proximité nous avons échangé par mail les dimensions exactes (nous voulions une double porte coulissante) et conclu la commande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Bon produit.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJe déplore un accueil pas sympathique, de m^me que le chargement et la protection des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDisponible et compétent
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