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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduit abîmé ! sale très sale.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et explications éclairées!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat. Réactivité parfaite , de la vente jusqu'au retrait marchandises. Je recommande ce magasin.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéparfait pour moi. Rien de spécial à dire.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéConforme à m'a commande
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiémagasin agréable, personnel aussi
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien mais j’attend un remboursement depuis plus d’un mois suite à une annulation de commande donc je ne recommande pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remboursement, sachez qu'il est bien en cours et que cela a été transmis à notre service comptabilité. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de recevoir le remboursement , le problème c’est que vous m’avez remboursé 1 article sur les deux annulé… j’en ai marre
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil Choix de commande déjà préparé sur catalogue...
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillée
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil qualité du produit
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéla personne débutant il y a eu une erreur de produit qui n'est toujours pas résolue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Fidèle cliente sur Nîmes et maintenant sur Alès, j'espère que l'installation du tiroir va être vite se faire. Sincères salutations A Constant Chantron
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAucun stock dans le magasin tout est sur commande. 10 jours pour une poignée de porte et 2 aller retour… deçevant !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétrès pratique
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel pas rop réactif (toujours obligé de les contacter pour faire avancer la commande) Ce qui entraîne un délai un peu long entre commande et livraison
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéÉtablissement connu pour son sérieux
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympa du gérant d'Alès qui a même accepté de reprendre quelques carrelages commandés en trop par erreur
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé par le vendeur qui a répondu à nos attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéIl y avait de la colle sur les faïences que j’ai acheté. Lapeyre de m’a pas donné de solution. Il m’a fallu acheter des produits pour l’enlever et 12h d’huile de coude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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