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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit mais assez chère heureusement 20% de réduction
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité c’est la seule raison pour laquelle j’ai acheté chez lapeyre. Il y’a beaucoup de lacunes à corriger au niveau du service clientèle ! C’est aberrant ! Ne répondent JAMAIS au téléphone. Obligé de se déplacer pour leur signaler qu’ils n’ont pas fait leur travail… je me suis déplacée au moins 3 ou 4 fois car ils n’avaient pas pris au sérieux ma demande de crédit. Ils ont dit qu’ils s’en occupaient mais il n’en était rien donc à force de relancer j’ai fini par comprendre qu’ils n’avaient pas créé le dossier de demande de crédit! J’ai perdu 3 bonnes semaines avant que tout soit rétabli. C’est une honte surtout pour une grande filiale comme la votre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne equipe
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAttention à certains vendeurs ( comme julien p au magasin d'ales par contre Benjamin d très compétant ).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, équipe très accueillante et très beau magasin. Je reviendrai.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéun peut froid quand on rentre dans le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur votre remontée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiémerci pour tout très bon conseil auprès des vendeurs et bonne communication
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent. Les prix sont corrects et la qualité est correct.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVos produits sont très biens, mais, ils restent assez chers. J'ai fait ce choix pour soutenir une entreprise de qualité et espère que les produits achetés me prouveront que le choix de mettre le prix est lien lien avec un niveau de qualité.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu et très bien renseigner. Commande passée au magasin et reçue avant la date prévue;
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSuper content de ma commande, merci aux vendeurs pour leurs supers conseils
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéManque de communication et d'informations sur les produits et le service après vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéattente un peu longue pour la livraison du carrelage paquet mal emballé des frises quelques une abimées
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe vendeur qui a fait ma commande n’a pas commandé les vitres de ma porte vitrée, les petits bois de ma fenêtre n’ont pas la bonne taille et le nombre de petits bois était erroné, beaucoup d’erreurs pour une si petite commande!! Du coup, je dois retourner au magasin!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAttention, pour une commande passee mi juin 2021, (salle de bain complète de 10 m2 avec le carrelage wc) je viens juste de récupérer les produits. Il y a encore 3 ruptures: le plan de travail sans découpe, les wc hors bâtis, la paroi de douche sur mesure. J’avais annulé la colonne de douche car plus de stock sauf modèle d’exposition. Je n’ai pas été rappelé pour récupérer les produits, c.est moi qui ai du faire la démarche. C.est long, trop long, heureusement je n’ai pas attaqué la destruction de ma salle de bain actuelle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMeuble commandé en supplément de ma cuisine -mauvaise couleur des caissons -les 2 portes non ouvertes du même côté !!!! Celle du haut s'ouvre a gauche l'autre s'ouvre à droite Beaucoup de temps perdu car ce n'est pas la 1ere erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPetite succursale qui ne peux présenter toute l’offre Manque flagrant de personnel d’où des attentes assez longues
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès serviables.
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