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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5578 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12158 avis depuis le 01/12/2023

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très professionnel, c'est agréable de ne plus voir les dégâts causés par une tuile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Gestion réactive de mon dossier, simple et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge et du traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 3 / 5
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    Indemnisation du sinistre pas bien pris en charges en raison de mon refus des partenaires au profit du réparateur de la marque

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Efficace comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS L.

  • 3 / 5
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    Parce que, comme d’habitude, votre compagnie d’assurance ne rembourse pas la facture intégrale. Je n’ai pas inventé les dépenses que j’ai payé, et votre expert estime que le travail qui a été fait, ne vaut pas le prix que j’ai payé . J’ai fait remplacer mon pare-brise chez Mercedes, J’estime que c’est probablement le meilleur endroit où je peux faire exécuter ce travail. Je ne comprends pas que Mercedes ne soit pas agréé auprès de votre compagnie. Bref, que je sois chez vous ou ailleurs, c’est la même chose.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Ayant un budget serré et la santé primordiale, je suis très heureuse de ce rapide remboursement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    La prise en compte et le remboursement du sinistre a été réalisée en moins d'une semaine compris un pont dans cette semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 2 / 5
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    Obligé de réclamer car enlevé les paiements

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERGOT SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    Parce que j'ai été remboursée quelques jours après avoir donné la facture du praticien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Prise en charge sans trop de problème. Contestation de la non prise en garantie de la jante ( oubli de l’expert? ) acceptée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC N.

  • 5 / 5
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    Amabilité et rapidité. Personnel toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Ok pour la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    la prise en charge fut rapide, le dossier traité avec professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la réactivité, l’accompagnement dans les démarches et votre proximité(M.Griess)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 1 / 5
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    Incompétents

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    rapidité de prise en charge et des règlement effectué pour la carrosserie.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 2 / 5
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    Cotisation chère pour un faible remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait du travail effectué et de la rapidité de la prise en main

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE H.

  • 4 / 5
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    Toujours même problème. Augmentation exponentielle des tarifs depuis trois ans.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 1 / 5
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    Dossier toujours pas réglé depuis le 26 décembre, en attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.

  • 5 / 5
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    Très sérieux très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CANDIDO I.

  • 3 / 5
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    J'ai envoyé le devis de mon dentiste via le site il y a des mois et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai du envoyer ce document comme une facture puisque le site ne prévoit pas de soumission de devis. J'ai adressé une première facture pour ces soins et je n'ai pas de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    Remboursements rapides et facilité d'avoir un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE F.

  • 1 / 5
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    1 sinistre non responsable en 19 ans chez Generaly pour avoir une réparation au bout de 3 mois Votre et joint de porte changer au lieu de la portière entière qui a était rayer aussi donc j ai changer d assurance

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA P.

  • 5 / 5
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    Prise en considération de ma demande , bon accueil et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 1 / 5
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    Il n’y a plus notre agent général Alexandre THOMAS que j’apprécie beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    La durée de la gestion un peu long et peut d info pendant la gestion

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

  • 5 / 5
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    Remboursements très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE R.

  • 4 / 5
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    Tarifs , accueil client Renseignements précis réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 4 / 5
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    Une fois traitée malgré une attente un peu longue les remboursements sont rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Disponibilité de mon agence au cours de mon sinistre , prise en compte du problème et des dommages . Sensation d accompagnement dans mes démarches

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.

  • 4 / 5
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    J'ai été globalement satisfaite par la prise en charge de ce dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale aussi bien dans le traitement du dossier que pour la rapidité du règlement. Félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Rapidité du dossier. Reponse aux questions très claire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    une très bonne écoute. dossier suivi. accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, qualité. L'agence Darrigade à Draguignan est parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN H.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue et toujours réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA G.

  • 4 / 5
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    Cette note correspond au fait que le constructeur de la voiture ne fait pas parti de vos partenaires. C'est quand même dommage car ils appliquent le même tarif mais pas avec la même qualité de prestation. De plus, il est impossible d'avoir un tarif de prise en charge car notre conseiller ne peut le faire sans passer par un pseudo expert.

    Avis du , suite à une expérience du par DUFAURET CELINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 5 / 5
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    Très bon assureur et toujours à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    bonne prise en compte du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 4 / 5
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    Il y a trop d intermédiaire. Je préférais quand c était M.Gestas de mon agence qui gérait le sinistre. Sinon délai de remboursement assez long. Plus long que la fois précédente mais probablement en lien avec les nombreux sinistres en cours en rapport avec les inondations.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Action, réaction, suivi client, je recommande vivement. Grand merci à l’équipe Curto Generali à GAP

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.

  • 5 / 5
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    Tres bonne prise en charge et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA K.

  • 3 / 5
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    conseiller difficile a joindre pour demander ce qui peut etre rembourse terminologie de medecine douce etc ......................

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA K.

  • 3 / 5
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    Pour avoir des informations sur mon avancement de mon dossier, je me suis faite "balader" de service en service sans avoir de réponse à mes questions et en ayant perdu 1h de mon temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    L’agence à été à mon ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L.

  • 5 / 5
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    Service excellent à l’écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    tout se passe chaque fois très bien. Je n'ai rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.

  • 2 / 5
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    Désaccord entre l'indemnisation annoncée et celle proposée après travaux

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 2 / 5
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    Plate-forme de gestion de sinistre totalement incompétente.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 3 / 5
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    SATISFAIT DE LA PRISE EN CHARGE MAIS DELAIS ASSEZ LONG ET COÛT DE L'ASSURANCE

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.

  • 5 / 5
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    T’es bien géré. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.

  • 1 / 5
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    l entreprise geosinistre n effectue pas ses suivis et nos travaux ne sont toujours pas effectués pas de date de prévu non plus alors qu il s agit d un petit degat des eaux et que cela fait plus d 1 mpia 1/2 que nous l avons déclaré...

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN J.

  • 2 / 5
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    Lors de ma demande de prise en charge j’ai attendu des mois afin que generali contact mon garage Marta n’aide sur bordeaux, et cela malgré de nombreux mails de rappels.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA R.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace facile contact très agréable avec Generali et l’expert

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu aucun souci pour le déroulement de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Avec l'Agent Général 10/10. Par contre, avec le réparateur agréé Générali, j'aimerais avoir l'entière liberté de choisir mon réparateur en l'occurence mon concessionnaire chargé de l'entretien complet de mon véhicule. Effectivement, celui où j'ai été dirigé ne m'a pas donné entière satisfaction. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait, c'est bien rodé et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 4 / 5
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    Accident de voiture non responsable avec une voiture immatriculée en Roumanie. Attendons depuis le remboursement des frais

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Délai de traitement beaucoup trop long. Des erreurs dans le versement de l'indemnisation (erreur sur le RIB utilisé) qui ont retardé d'autant le versement complet de l'indemnisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    amabilité,disponibilité ,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Super pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 4 / 5
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    pas avis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    generali et l'agence TAUPIN ont ete efficaces pour le reglement de ce sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.

  • 5 / 5
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    Parce que touts est passé normalement .

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 2 / 5
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    Aucun suivi de dossier c’est moi qui ai du relancer plusieurs fois et je ne suis tjs pas remboursé de mon avance

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 2 / 5
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    Ayant assure ma voiture avec un maximum de km et l’ayant dépassé, la franchise a été augmentée Le minimum aurait été que je sois avertie par le service qui a pris en charge mon dossier sur Paris C’est ma conseillère qui m’en a informée sinon je l’aurais découvert en réglant la franchise Je suis cliente depuis des années chez Generali et je trouve que ce n’est pas correct De plus il m’a été précisé que j’avais trop de sinistres : sinistres qui ne sont pas de mon fait (dégât des eaux artisan qui a mal effectué son travail reconnu par un expert etc) S’il n’y avait pas ma conseillère Mme Hezard je serais allée faire des devis dans d’autres assurances

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

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